L'add-on Expert Referral è un'iniziativa solo su invito all'interno del programma Expert Partner basato sulle prestazioni dei partner. Possono partecipare solo i partner esperti Master ed Elite. Questo add-on del programma è progettato per fornirti più progetti, facilitati sia dal team di Brevo sia dai team delle pagine partner.

📽️ Per un video tutorial su come funziona, vedi questo link.

Come funziona l'add-on Expert Referral

1. I clienti cercano l'aiuto di esperti come te nella Brevo Expert Partner Directory (Directory dei partner esperti di Brevo).
2. I clienti forniscono i dettagli del progetto per trovare una corrispondenza.
   I clienti cliccano sul pulsante Get match (Ottieni corrispondenza), dove possono indicare dettagli come nome, posizione, budget, lingua e servizi richiesti. Queste informazioni associano i clienti ai partner adatti in base alle offerte di servizi specificate.
   
3. In caso di corrispondenza di progetto, i partner ricevono un'offerta
   Quando viene eseguita una corrispondenza, ricevi due email:
   1. Email di presentazione: cliente in CC per la comunicazione diretta.
   2. Email di notifica: invito ad aggiornare il tuo stato e la pagina partner.
      

Gestione dei progetti

1. Stato iniziale: accetta o rifiuta il lead.
2. Stato attivo: interagisci con il cliente per finalizzare i dettagli del progetto.
3. Aggiornamenti sullo stato di avanzamento: aggiorna lo stato con dettagli secondari sullo stato di avanzamento (ad esempio, chiamata prenotata, proposta inviata).
4. Stato protetto: dopo aver acquisito la trattativa, inserisci il valore della trattativa, il tempo di completamento stimato e l'ambito del lavoro e allega l'accordo.
   
   
5. Completamento dei progetti: al termine del progetto, premi il pulsante "Complete" (Completa). Dopo aver indicato l'ambito finale del progetto e i dettagli del valore, verrà inviato un sondaggio sul punteggio NPS (Net Promoter Score) del cliente.
   

Pagamento e commissione di referral

Tutti i progetti segnalati dal marketplace di Brevo attraverso la piattaforma PartnerPage saranno soggetti a una commissione di elaborazione e referral del 12,5%.

Puoi:

• Utilizzare un link Stripe (la pagina partner copre le spese di elaborazione e detrae il 12,5%).
• Utilizzare i normali metodi di pagamento e compilare il modulo di pagamento per la quota di compartecipazione alle entrate.

Parametri rilevanti

Monitoriamo i parametri chiave per garantire il successo del programma:

• Tempo di risposta: cerca di rimanere vicino alla media del marketplace.
• Tasso di acquisizione: indica i tipi di progetti su cui preferisci lavorare per mantenere un tasso di acquisizione elevato.
• Punteggio NPS: monitora il punteggio per garantire un servizio clienti di alta qualità.

Criteri di partecipazione al programma di referral

Devi essere un partner Master o Elite.

Per mantenere l'iscrizione al Programma di referral di Brevo, ogni partner deve segnalare a Brevo almeno 2 nuovi clienti self-service a pagamento o un cliente Enterprise ogni anno.

Questo requisito viene valutato al termine di ogni anno. Questi clienti devono essere unici e non devono essere lead segnalati da Brevo. L'idoneità a ricevere nuovi referral di progetto è strutturata su tre livelli in base al numero di clienti segnalati:

• Livello 1: il referral di 2 nuovi clienti self-service a pagamento rende il partner idoneo alla segnalazione per almeno 2 nuovi progetti a trimestre.
• Livello 2: il referral di 4 nuovi clienti self-service a pagamento rende il partner idoneo alla segnalazione per almeno 4 nuovi progetti a trimestre.
• Livello 3: il referral di 6 nuovi clienti self-service a pagamento rende il partner idoneo alla segnalazione per almeno 6 nuovi progetti a trimestre.

I progetti con un budget superiore a 1.000 $ avranno la priorità per i partner del Livello 3.

In alternativa, anche il referral di almeno un lead Enterprise qualificato all'anno può soddisfare il requisito minimo per l'idoneità al Livello 3.

Se i partner non riescono a portare almeno 2 nuovi clienti paganti entro un anno, non saranno idonei a ricevere referral in futuro. Ma non preoccuparti! Il tuo livello di Partner esperto, Master o Elite, rimarrà lo stesso, mantenendo invariata la percentuale della quota di compartecipazione alle entrate per i nuovi clienti paganti che hai invitato. 

Anche se puntiamo al numero di segnalazioni di clienti specificato per ciascun livello partner, non possiamo garantire i referral ogni volta. L'assegnazione dei referral si basa su diversi fattori, ad es. esigenze del cliente, idoneità del progetto e disponibilità di progetti che corrispondano alle tue competenze. Ci impegniamo a distribuire i referral in modo equo e ottimale, ma non possiamo promettere un numero fisso o un tipo di referral per nessun partner.

FAQ

I termini della compartecipazione alle entrate si applicano a tutte le richieste di contatto ricevute tramite PartnerPage? 

Sì, i termini della compartecipazione alle entrate si applicano a tutte le richieste di contatto che ricevi tramite PartnerPage.

Cosa succede se rifiuto un progetto proposto tramite PartnerPage, ma continuo con il cliente tramite email e fatturazione? 

Se rifiuti il progetto proposto tramite PartnerPage e continui con il cliente al di fuori della piattaforma:

• Il tuo tasso di acquisizione su PartnerPage diminuirà, perciò avrai meno probabilità di ricevere referral in futuro.
• Verifichiamo spesso il feedback dei partner con il cliente, quindi potremmo venire a conoscenza di questa situazione.
• Se dovessimo scoprire che stai aggirando i termini dell'accordo, verrai completamente rimosso dalla piattaforma.

Per ulteriori informazioni, consulta le Condizioni d'uso di PartnerPage e i Termini e condizioni di Brevo Expert.

Ecco un riepilogo delle condizioni di PartnerPage:

• Tutti i progetti segnalati dal marketplace di Brevo attraverso la piattaforma PartnerPage saranno soggetti a una commissione di elaborazione e referral del 12,5%.
• La commissione di referral per tutti i progetti segnalati dai marketplace partecipanti tramite la piattaforma PartnerPage deve essere pagata utilizzando un link di pagamento generato nella piattaforma PartnerPage.

Assistenza

Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo partners@brevo.com o support@partnerpage.com. Siamo a disposizione per garantire il tuo successo! 

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con il giusto partner esperto certificato Brevo.