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Creazione di un modulo di iscrizione

I moduli di iscrizione sono fondamentali in qualsiasi strategia di marketing online. Per ampliare il tuo database di contatti, ti serve un modulo convincente in tutti i posti giusti. Le persone che si iscrivono tramite i tuoi moduli di iscrizione hanno letto i tuoi contenuti, gli è piaciuto ciò che hanno visto e vogliono saperne di più. Hanno deciso spontaneamente di entrare a far parte della tua lista di contatti, mostrando coinvolgimento e interesse per ciò che hai da dire. Sono questi i contatti che vuoi avere.

Buono a sapersi

I moduli di iscrizione creati in Brevo sono moduli statici. Tuttavia, puoi creare e aggiungere moduli pop-up sul tuo sito web utilizzando la nostra integrazione eNotify.

➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di moduli pop-up per la raccolta dei dettagli dei contatti da un sito web con eNotify.

Per iniziare a utilizzare i moduli di iscrizione di Brevo, dai un'occhiata al nostro video di seguito ⬇️.

Passaggio 1: configurazione del modulo di iscrizione

  1. Vai su Contacts (Contatti) > Forms (Moduli).
  2. Nella scheda Subscription (Iscrizione), clicca su Create a new subscription form (Crea un nuovo modulo di iscrizione).
  3. Assegna un nome interno al tuo modulo.
  4. Abilita l'opzione Enable GDPR fields (Abilita campi GDPR) per includere automaticamente i blocchi GDPR field (Campo GDPR) e GDPR Declaration (Dichiarazione GDPR) nel tuo modulo. Questi blocchi sono importanti per garantire che le tue pratiche di marketing via email e SMS siano conformi al GDPR.
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  5. Clicca su Next (Avanti).

Passaggio 2: progettazione del modulo di iscrizione

Nell'editor dei moduli troverai un modulo predefinito da personalizzare in base alle tue esigenze.

Sul lato sinistro dell'editor, troverai due schede: la scheda Build (Crea), in cui puoi trovare blocchi e campi, e la scheda Form design (Design), in cui puoi trovare gli elementi di design:

Scheda Build (Crea) Scheda Form design (Design)

Nella scheda Build (Crea), troverai i blocchi e i campi da trascinare per progettare il tuo modulo di iscrizione.

Di seguito, troverai una guida dettagliata per ciascun elemento, ma sei libero di scegliere e utilizzare quelli che preferisci: non è necessario aggiungerli tutti al tuo modulo (a eccezione di GDPR field (Campo GDPR), GDPR Declaration (Dichiarazione GDPR) e Captcha, che ti consigliamo vivamente di includere).

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✒️ Title (Titolo)

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Il blocco Title (Titolo) ti consente di includere i titoli nel tuo modulo di iscrizione. Ti consigliamo di aggiungere un titolo ben visibile nella parte superiore del tuo modulo di iscrizione per fornire informazioni sull'obiettivo del modulo.

✏️ Text (Testo)

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Il blocco Text (Testo) ti consente di includere un testo descrittivo nel tuo modulo di iscrizione. Puoi aggiungere un'introduzione che attiri l'interesse e che fornisca ulteriori informazioni sull'obiettivo del modulo.

🖼️ Image (Immagine)
forms_image_en-us.jpg Il blocco Image (Immagine) ti consente di includere delle immagini nel tuo modulo di iscrizione. Puoi aggiungere il logo del tuo brand o qualsiasi altra immagine per rendere il tuo modulo gradevole esteticamente e più accattivante per i visitatori. 
〰️ Divider (Separatore)

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Il blocco Divider (Separatore) ti consente di includere un separatore orizzontale nel tuo modulo di iscrizione. I separatori possono aiutarti a organizzare visivamente le diverse sezioni del tuo modulo di iscrizione, facilitando la navigazione.

💬 Attribute (Attributo)

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Il blocco Attribute (Attributo) ti consente di includere nel tuo modulo di iscrizione dei campi per raccogliere informazioni essenziali dai nuovi iscritti. I campi disponibili si basano sugli attributi di contatto che hai creato in Brevo, ad esempio indirizzi email, nomi, numeri di telefono, ecc.

Il modulo dovrebbe includere almeno un campo Email, SMS o WhatsApp per consentirti di comunicare con gli iscritti in un secondo momento.

🎯 Multi-select subscriptions (Iscrizioni multi-lista)

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Il blocco Multi-select subscriptions (Iscrizioni multi-lista) consente ai nuovi iscritti di selezionare i propri interessi o le proprie preferenze al momento dell'iscrizione per essere aggiunti alle liste corrispondenti.

➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Iscrizione o disiscrizione dei contatti da liste specifiche tramite un modulo (iscrizione multi-lista).

🔘 Single choice (Scelta unica)
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Il blocco Single choice (Scelta unica) consente agli iscritti di selezionare un'opzione tra le varie opzioni disponibili. Prima di aggiungere questo blocco al tuo modulo di iscrizione, devi creare un attributo di tipo categoria a scelta multipla e creare un attributo di tipo booleano.

Queste scelte possono quindi essere visualizzate nel modulo mediante un pulsante di opzione o un menu a tendina. Ad esempio, puoi offrire agli iscritti la possibilità di scegliere la frequenza o la lingua delle newsletter che desiderano ricevere.

💡 Buono a sapersi
Per personalizzare il testo del menu a tendina "Select one" (Scegli 1 valore) per l'elemento Single choice (Scelta unica), individua <option value="" disabled selected hidden>Select one (Scegli 1 valore)</option> nel codice HTML del modulo e sostituisci "Select one" (Scegli 1 valore) con il valore desiderato.
✅ Checkbox (Casella di selezione)

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Il blocco Checkbox (Casella di selezione) consente agli iscritti di selezionare Yes (Sì) o No per determinati attributi. Prima di aggiungere questo blocco al tuo modulo di iscrizione, devi creare un attributo di tipo booleano. Ad esempio, puoi aggiungere un campo in cui chiedi se sono interessati alle offerte del tuo partner commerciale.
⚖️ GDPR field (Campo GDPR)

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Il blocco GDPR field (Campo GDPR) consente agli iscritti (indicati come "interessati" nel GDPR) di utilizzare una casella di selezione per fornire il proprio consenso a ricevere le tue newsletter e accedere alla tua Informativa sulla privacy dei dati, che deve essere collegata al modulo. Puoi e devi modificare il testo in base ai tuoi requisiti di legge specifici.

➡️ Per ulteriori informazioni sulla conformità al GDPR del tuo modulo di iscrizione, consulta il nostro articolo dedicato Linee guida per un modulo di iscrizione conforme al GDPR.

📜 GDPR Declaration (Dichiarazione GDPR)

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Il blocco GDPR Declaration (Dichiarazione GDPR) informa gli iscritti (indicati come "interessati" nel GDPR) che stai utilizzando Brevo come strumento di marketing e che i dati da essi forniti nel modulo saranno trasferiti a Brevo per l'elaborazione in conformità alla nostra Informativa sulla privacy. Puoi e devi modificare il testo in base ai tuoi requisiti di legge specifici.

➡️ Per ulteriori informazioni sulla conformità al GDPR del tuo modulo di iscrizione, consulta il nostro articolo dedicato Linee guida per un modulo di iscrizione conforme al GDPR.

🤖 Captcha

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Consigliamo vivamente di utilizzare la verifica CAPTCHA per impedire agli spambot di aggiungere dati falsi alle tue liste. Con Brevo, puoi scegliere tra Google reCAPTCHA o Cloudflare Turnstile CAPTCHA.

➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Aggiunta di un CAPTCHA al modulo di iscrizione.

Versione per dispositivi mobili

Il design di tutti i moduli è di tipo responsivo per impostazione predefinita.

Puoi visualizzare un'anteprima di come apparirà il tuo modulo su un dispositivo mobile passando dalla versione desktop a quella per dispositivi mobili nella parte superiore dell'editor. Tieni presente che non puoi modificare la versione per dispositivi mobili.

Passaggio 3: selezione delle liste a cui verranno aggiunti gli iscritti

Seleziona le liste a cui desideri aggiungere automaticamente i nuovi iscritti dopo l'invio del modulo. Puoi selezionare una lista esistente o crearne una nuova.

Passaggio 4: gestione delle impostazioni di conferma dell'iscrizione

❗️ Importante
Le conferme doppie e singole sono disponibili solo se hai aggiunto al tuo modulo di iscrizione un campo per l'indirizzo email. In caso contrario, non verrà inviata alcuna conferma.

Selezione dell'opzione di conferma dell'iscrizione

Sono disponibili tre opzioni per gestire le conferme delle iscrizioni:

Doppia conferma [consigliata] Conferma semplice Nessuna conferma

Con l'opzione Double confirmation (Doppia conferma), i tuoi iscritti dovranno eseguire una procedura a doppio opt-in. Ciò significa che riceveranno un'email contenente un link di conferma (email a doppio opt-in) dopo aver inviato il modulo di iscrizione. Devono cliccare su questo link per confermare la propria iscrizione ed essere aggiunti al tuo database di contatti in Brevo. In caso contrario, non verranno né aggiunti né iscritti.

La procedura a doppio opt-in è utile per verificare che l'indirizzo email sia valido ed è raccomandata per la conformità al GDPR.

➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Perché usare un modulo di iscrizione a doppio opt-in .

Aggiunta di una doppia conferma al modulo

  1. Nella fase Settings (Impostazioni), seleziona Double confirmation email (Email di conferma doppia).
  2. Clicca sul menu a discesa Select a template (Seleziona un modello) e seleziona una delle opzioni seguenti:
    1. Seleziona Default Template Double opt-in confirmation (Modello predefinito di conferma a doppio opt-in). Puoi modificare il modello predefinito da Campaigns (Campagne) > Templates (Modelli) > Modelli di email.
    2. Oppure, seleziona un modello personalizzato che hai già creato.
      select_template.png
      ❗️ Importante
      Se desideri creare il tuo modello personalizzato, assicurati di seguire la procedura indicata nel nostro articolo dedicato Creazione di un modello di conferma a doppio opt-in (DOI) personalizzato per i moduli di iscrizione Brevo per includere i campi obbligatori. In caso contrario, il modello personalizzato non verrà visualizzato nel menu a discesa.
  3. Facoltativo: configura le impostazioni aggiuntive per la doppia conferma:
    Pagina di conferma dopo aver inviato il modulo

    Abilita questa opzione per reindirizzare i tuoi iscritti a una pagina specifica, ad esempio una pagina di conferma o la home page del tuo sito web dopo l'invio del modulo. Puoi utilizzare la nostra pagina di conferma predefinita, oppure puoi crearne una personalizzata e collegarla.

    Confirmation page after clicking the validation link in the email (Pagina di conferma dopo aver cliccato sul link di convalida nell'email)

    Abilita questa opzione per reindirizzare gli iscritti a una pagina specifica, ad esempio una pagina di conferma o la home page del tuo sito web, dopo che hanno cliccato sul link di conferma dell'iscrizione nell'email a doppio opt-in ricevuta dopo l'invio del modulo. Puoi utilizzare la nostra pagina di conferma predefinita, oppure puoi crearne una personalizzata e collegarla.

    Final Confirmation Email (Email di conferma finale)

    Abilita questa opzione affinché gli iscritti ricevano un'email di conferma finale dopo aver completato la procedura a doppio opt-in. Il modello predefinito dell'email di conferma finale si chiama Default template - Final Confirmation (Modello predefinito - Conferma finale) e puoi modificarlo in Campaigns (Campagne) > Templates (Modelli) > Modelli di email.

    💡 Buono a sapersi
    Le pagine di conferma predefinite non possono essere aggiornate, ma si adatteranno alla lingua del browser di ciascun iscritto.

Come faccio a sapere quali contatti hanno eseguito la procedura a doppio opt-in?

Dopo che hai incluso una doppia conferma nel tuo modulo di iscrizione, un nuovo attributo di contatto denominato DOUBLE_OPT-IN viene aggiunto automaticamente al tuo database dei contatti in Brevo.

I contatti che hanno eseguito la procedura a doppio opt-in hanno il valore Yes (Sì) all'interno di questo campo. Se il contatto ha eseguito l'iscrizione con conferma semplice o senza conferma, il valore di questo campo è No. Se il contatto è stato aggiunto tramite un metodo diverso da un modulo di iscrizione, questo campo risulta vuoto.

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Facoltativo: configurazione delle impostazioni avanzate del modulo di iscrizione

Per configurare le impostazioni avanzate del tuo modulo di iscrizione, clicca su Show advanced settings (Mostra impostazioni avanzate):

Temporary Emails (Indirizzi email temporanei)

Abilita questa opzione per rifiutare gli indirizzi email temporanei creati su servizi di indirizzi email usa e getta come Yopmail, MyTrashMail, ecc. In genere, gli indirizzi email usa e getta generano un bounce dopo breve tempo e influiscono negativamente sulla consegnabilità.

Opzione Completed form behavior (Comportamento modulo compilato)

Abilita questa opzione per nascondere il tuo modulo di iscrizione dopo che è stato inviato. Se non abiliti questa opzione, il tuo modulo verrà visualizzato ancora in modalità di immissione dagli iscritti, anche se lo hanno già compilato e inviato correttamente.

💡 Buono a sapersi
Anche se abiliti questa opzione, il modulo verrà visualizzato nuovamente se la pagina viene ricaricata.

Passaggio 5: configurazione dei messaggi di errore e di operazione riuscita

Configura i messaggi di errore e di operazione riuscita visualizzati quando i tuoi iscritti inviano il modulo di iscrizione:

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  • Success message (Messaggio di operazione riuscita): il contatto ha inviato correttamente il modulo.
  • Invalid user information (Informazioni utente non valide): il contatto ha fornito informazioni non valide nel modulo.
  • Error message (Messaggio di errore): si è verificato un errore durante l'invio del modulo.
  • Empty field (Campo vuoto): un campo obbligatorio non è stato compilato dal contatto.

Passaggio 6: condivisione del modulo di iscrizione

Ora puoi condividere il tuo modulo di iscrizione tramite social media, email, codice QR o sito web. Per i suggerimenti su dove inserire il modulo di iscrizione, puoi guardare il nostro video o espandere i paragrafi comprimibili sottostanti ⬇️:

🔗 Condivisione dell'URL del modulo di iscrizione sui social media o tramite email

Copia l'URL del tuo modulo di iscrizione e condividilo sui social media o tramite email. Quando qualcuno clicca sul link, viene reindirizzato a una pagina web contenente il modulo.

➡️ Per informazioni su come aggiungere un link in un'email creata con l'editor drag & drop, consulta il nostro articolo dedicato Editor drag & drop - Parte 3: Come usare i blocchi di contenuto (testo e link, immagine, pulsante, ecc.).

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💡 Buono a sapersi
Puoi visualizzare l'anteprima della pagina web in cui comparirà il tuo modulo di iscrizione cliccando su Preview your form (Visualizza anteprima del modulo) sotto il campo dell'URL.
📸 Condivisione del codice QR del modulo di iscrizione nei luoghi fisici

Scarica il codice QR del tuo modulo di iscrizione come file PNG e condividilo nei luoghi fisici in cui svolgi la tua attività, come un negozio o la location di un evento. Ad esempio, puoi stamparlo su biglietti da visita o visualizzarlo su un tablet. I visitatori che scansionano il codice QR con i propri dispositivi mobili verranno reindirizzati direttamente alla versione per dispositivi mobili del modulo.

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🌐 Incorporamento del modulo di iscrizione in un sito web

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Copia il codice di incorporamento del tuo modulo di iscrizione e inseriscilo nel tuo sito web. Puoi copiare tre tipi di codice:

  • Iframe [consigliato]: facile da integrare, questo codice ti consente di incorporare il modulo in una pagina del tuo sito web. Puoi modificare l'altezza e la larghezza del blocco.
  • HTML: questo codice è molto più personalizzabile e include un'animazione Ajax per i messaggi.
  • Simple HTML (HTML semplice): versione semplificata del codice HTML del modulo, che non richiede la chiamata di funzioni JavaScript.
    💡 Buono a sapersi
    Non è possibile includere nel codice HTML semplice quegli elementi che richiedono la chiamata di funzioni JavaScript, ad esempio CAPTCHA, pagine di conferma predefinite e messaggi di errore e di operazione riuscita.

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Molte piattaforme per la creazione di siti web di terze parti consentono di integrare i moduli di iscrizione Brevo. Per istruzioni specifiche su come incorporare un modulo di iscrizione sul tuo sito web, consulta i seguenti articoli della Guida:

Se non è elencato qui sopra, ti consigliamo di controllare nel centro assistenza del provider del tuo sito web o di contattare il relativo team di assistenza.

Passaggio 7: salvataggio del modulo di iscrizione

È tutto! Ora, clicca su Done (Fine) al termine della fase Share (Condividi) per assicurarti di salvare il tuo modulo di iscrizione.

Quando qualcuno invia il tuo modulo di iscrizione, viene aggiunto al tuo database di contatti in Brevo (a meno che non esegua una procedura a doppio opt-in in cui deve prima cliccare sul link nell'email di conferma).

Passaggio 8: visualizzazione dei contatti iscritti tramite il modulo di iscrizione

Puoi accedere alle informazioni sugli iscritti generate tramite il tuo modulo di iscrizione:

Dalla pagina Forms (Moduli)

Per visualizzare il numero di contatti che si sono iscritti tramite il modulo, vai su Contacts (Contatti) > Forms (Moduli) e osserva la colonna Number of subscriptions (Numero di iscrizioni):

Dalla pagina dei dettagli dei contatti

Per verificare se un contatto specifico si è iscritto tramite il tuo modulo, controlla la sua cronologia nella pagina dei dettagli:

Dai log degli eventi di automazione

Per visualizzare e scaricare gli eventi relativi all'invio del modulo, vai su Automations (Automazioni) > Logs (Log) > Event Logs (Log di eventi) e seleziona Forms (Moduli) nel menu a discesa All Events (Tutti gli eventi). Quindi, clicca sull'icona di download 📥  per scaricare gli eventi in un file .CSV. Dopo averlo scaricato, apri il file e filtra gli eventi in base al nome del tuo modulo di iscrizione.

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