A differenza del modulo di disiscrizione incorporato nel tuo sito web o in qualsiasi altra pagina ospitata, la pagina di disiscrizione è la pagina a cui i tuoi destinatari vengono reindirizzati quando cliccano sul link di disiscrizione nel piè di pagina delle tue campagne email.

Buono a sapersi

• Non puoi utilizzare i tuoi link di disiscrizione nelle tue campagne email. 
• Crea una pagina di disiscrizione personalizzata per ogni lingua in cui invierai la tua campagna email. Quindi, potrai scegliere quale pagina di disiscrizione personalizzata utilizzare a seconda della lingua in cui invii la tua campagna email. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Inserimento di un link di disiscrizione nelle campagne.
• Se non scegli una pagina di disiscrizione personalizzata, una predefinita verrà collegata automaticamente al link di disiscrizione nel piè di pagina della tua campagna email. Tuttavia, ti consigliamo vivamente di utilizzare una delle tue pagine di disiscrizione personalizzate, corrispondente alla lingua dei tuoi destinatari e al tuo brand. 

Fase 1: creazione e configurazione della pagina di disiscrizione personalizzata

Crea delle pagine di disiscrizione personalizzate da integrare come link di disiscrizione in una campagna email. Puoi personalizzare la pagina di disiscrizione predefinita in modo che corrisponda al tuo brand cliccando sul nome in Campaigns (Campagne) > Settings (Impostazioni) > Unsubscription pages (Pagine di disiscrizione). Tuttavia, ti consigliamo di creare pagine di disiscrizione personalizzate per ogni lingua in cui invii le tue campagne email:

1. Vai su Campaigns (Campagne) > Settings (Impostazioni)
2. Clicca su Personalize (Personalizza) nel blocco Unsubscribe Pages (Pagine di disiscrizione). Vieni reindirizzato a Unsubscription Pages (Pagine di disiscrizione).
   
3. Clicca su Create an unsubscription page (Crea una pagina di disiscrizione).
4. Assegna un nome univoco alla tua pagina di disiscrizione per individuarla facilmente all'interno della tua lista di pagine di disiscrizione, ad es. EN - My custom unsubscription page (IT - La mia pagina di disiscrizione personalizzata), dove EN indica la lingua inglese. 
   
5. Clicca su Next (Avanti) per progettare la tua pagina di disiscrizione.

Fase 2: progettazione della pagina di disiscrizione

La fase successiva riguarda la progettazione e la creazione della tua pagina di disiscrizione. Puoi personalizzare la tua pagina di disiscrizione in modo simile ai moduli di iscrizione, modificando:

Creazione del layout della pagina di disiscrizione

Nell'editor della pagina di disiscrizione, puoi trovare una pagina di disiscrizione già pronta da personalizzare. Nella scheda Build (Crea) dell'editor, trovi diversi Blocks (Blocchi), tra cui Title (Titolo), Text (Testo), Image (Immagine) e Divider (Separatore), che puoi trascinare e rilasciare in base alle tue esigenze. Modifica i testi predefiniti per adattarli al tono del tuo brand. 

Progettazione della pagina di disiscrizione

Per personalizzare ulteriormente il design della tua pagina di disiscrizione, clicca sulla scheda Design dell'editor. Puoi modificare il design, i colori e i caratteri della tua pagina di disiscrizione:

• Text (Testo)
  Qui puoi modificare la formattazione (carattere, colore, dimensione, ecc.) del testo e dei titoli, nonché del testo di aiuto, delle etichette e dei segnaposto.
• Background (Sfondo)
  Puoi selezionare un colore o un'immagine di sfondo. 
• Container (Contenitore)
  Puoi progettare il contenitore (dove trascini tutti i campi): allineamento, bordi, sfondo, ecc.
• Button (Pulsante)
  Puoi selezionare il colore del pulsante di iscrizione, il suo allineamento, il carattere del testo, ecc.
• Alerts (Avvisi)
  Quando clicchi su questo campo viene visualizzato un esempio di avviso. Questo ti consente di modificare il design. Sono disponibili due tipi di avvisi: Error state (Stato di errore) e Success state (Stato confermato). Puoi modificare questi testi nella fase Messages (Messaggi) della personalizzazione della tua pagina di disiscrizione.
• Spacing (Spaziatura)
  Puoi scegliere fra 3 tipi di spaziatura: Tight (Minima), Default (Predefinita) e Spaced (Massima).

Anteprima della visualizzazione per dispositivi mobili

Il design di tutti i moduli Brevo è di tipo reattivo. Puoi visualizzare in anteprima la tua pagina di disiscrizione in modalità mobile per vedere come apparirà sui dispositivi mobili dei tuoi contatti. Passa semplicemente dalla visualizzazione desktop a quella mobile nella parte superiore dell'editor:

Al termine della progettazione della pagina di disiscrizione e della revisione in anteprima della sua versione mobile, clicca su Next (Avanti) per scegliere le impostazioni di conferma.

Fase 3: gestione delle impostazioni della pagina di disiscrizione

Sondaggio di disiscrizione

Le pagine di disiscrizione includono un sondaggio facoltativo per i contatti dopo la disiscrizione, che ti consente di sapere perché hanno scelto di disiscriversi dalle tue comunicazioni. Questo feedback ti aiuta a identificare le tendenze, perfezionare la tua strategia email e migliorare la fidelizzazione. 

Questo sondaggio di disiscrizione è attivato per impostazione predefinita sulla tua pagina di disiscrizione. Devi solo scegliere in quale lingua vuoi mostrare il sondaggio ai tuoi contatti: 

I tuoi contatti possono scegliere tra le seguenti risposte: 

❓ Dove posso visualizzare i risultati di questo sondaggio di disiscrizione?

Consulta i report delle campagne email per comprendere perché i tuoi contatti si sono disiscritti dalle tue email di marketing. Per ogni campagna email inviata tramite Brevo, nel report della campagna email, puoi consultare la lista dei motivi per cui i tuoi contatti si sono disiscritti dalle tue comunicazioni di marketing: 

1. Vai su Campaigns (Campagne) > Email.
2. Accanto al nome della campagna email per cui vuoi accedere al report:
   1. Per le campagne in stato Sent (Inviata), clicca sull'icona del report .
   2. Per le campagne in stato Suspended (Sospesa), Running (In corso) o Archived (Archiviata), clicca su More action (Altre azioni) > Report.
      
3. Apri la scheda Unsubcribes (Disiscrizioni) del report della campagna email. 
4. Nella sezione Unsubscribe reasons (Motivi dell'annullamento dell'iscrizione), consulta la lista dei motivi di disiscrizione dei tuoi contatti. 
   
5. (Opzionale) Per ciascun motivo di disiscrizione, clicca su View contacts (Visualizza contatti) per aprire un segmento contenente i contatti che hanno scelto questo motivo. 

Per ulteriori informazioni sull'analisi dei motivi di disiscrizione dei tuoi contatti, consulta la nostra sezione dedicata nell'articolo Analisi ed esportazione del report della campagna email.

Conferma

Scegli come vuoi far sapere ai tuoi destinatari che si sono disiscritti correttamente: 

• URL: reindirizza i tuoi contatti a un URL specifico per confermare la disiscrizione.
  ➡️  Esempio

  Dopo la disiscrizione, reindirizza i contatti a una landing page contenente i link ai tuoi social media. Molte persone si disiscrivono dalle email di marketing per ridurre la confusione nella propria posta in arrivo, ma vogliono restare comunque in contatto.
• No confirmation (Nessuna conferma): mostra un messaggio di conferma sulla pagina di disiscrizione dopo che i contatti confermano la disiscrizione. Clicca su Next (Avanti) per personalizzare il messaggio di conferma visualizzato dai tuoi destinatari dopo la disiscrizione.

Fase 4: personalizzazione dei messaggi di stato

In questa sezione, puoi modificare i messaggi informativi predefiniti nei casi seguenti:

• Messaggio di operazione riuscita: la disiscrizione del tuo contatto è stata eseguita correttamente
• Messaggio di errore: si è verificato un errore di sistema durante l'elaborazione della disiscrizione del contatto 

Clicca su Next (Avanti) per finalizzare la creazione della tua pagina di disiscrizione. 

Fase 5: finalizzazione della creazione della pagina di disiscrizione 

Clicca su Done (Fine) per confermare la creazione della tua pagina di disiscrizione personalizzata. Potrai scegliere quale pagina integrare nelle tue campagne email nelle Additional Settings (Impostazioni aggiuntive) di creazione della tua campagna email. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Inserimento di un link di disiscrizione nelle campagne.

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con l'agenzia partner di Brevo giusta per te.