In questo articolo spieghiamo come creare e inviare una campagna SMS direttamente da Brevo.

Buono a sapersi

• Se questa è la prima volta che crei una campagna SMS, assicurati che il tuo account SMS sia stato convalidato. Per maggiori informazioni su come far convalidare il tuo account SMS, leggi il nostro articolo Convalida dell'account per le campagne SMS.
• Oltre a inviare campagne SMS direttamente da Brevo, puoi inviarle anche dall'API di Brevo o da alcuni dei tuoi plugin.

• Assicurati di comprendere e seguire le normative sul marketing via SMS nel Paese destinatario.

• Se stai inviando una campagna SMS a destinatari negli Stati Uniti o in Canada, devi richiedere un numero verde e rispettare le normative in materia. Se invii una campagna SMS senza rispettare queste normative, la tua campagna non verrà inviata e verrà sospesa. Per aiutarti a rispettare le normative sul marketing tramite SMS degli Stati Uniti, abbiamo attivato la funzione Gestione della conformità per gli Stati Uniti 🇺🇸 durante la creazione delle campagne SMS in Brevo. Per maggiori informazioni, vedi il nostro articolo dedicato all'argomento Rispetta sempre le normative in materia di marketing via SMS degli Stati Uniti con la nostra funzione di conformità.
• Attenzione: è severamente vietato inviare tramite Brevo password in formato leggibile o utilizzare qualsiasi metodo che consenta al destinatario dell'SMS di leggere o accedere a un contenuto protetto da password o a qualsiasi contenuto che richieda l'autenticazione (ad esempio l'invio di un link di accesso automatico).

🖌️ Passaggio 1: Creare una campagna SMS

Impostazione della campagna SMS

1. Per iniziare a creare la campagna SMS, vai a Campagne > SMS.
2. Clicca su Crea una campagna SMS.
3. Nel campo Nome campagna, inserisci il nome della tua campagna. Questo nome sarà visibile solo a te (non ai tuoi destinatari).
   
4. Nel campo Mittente SMS inserisci un nome personalizzato per il tuo mittente utilizzando fino a 11 caratteri alfabetici o 15 cifre.
   
   Caratteri alfabetici Cifre

   

   
   💡 Buono a sapersi

   In alcuni Paesi (inclusi gli Stati Uniti) i destinatari non possono vedere la personalizzazione del mittente che compare invece come un codice numerico breve. Per maggiori informazioni, leggi il nostro articolo al riguardo: Codici brevi, codici lunghi e mittenti SMS personalizzati.
5. Se stai inviando una campagna SMS a destinatari negli Stati Uniti o in Canada, abilita la funzione Gestione della conformità per gli Stati Uniti 🇺🇸 per conformarti alle normative sul marketing tramite SMS degli Stati Uniti. Se invii una campagna SMS senza rispettare queste normative, la tua campagna non verrà inviata e verrà sospesa. Per maggiori informazioni, vedi il nostro articolo dedicato all'argomento Rispetta sempre le normative in materia di marketing via SMS degli Stati Uniti con la nostra funzione di conformità.
   
   

Scrittura del contenuto della campagna SMS

1. Nel campo Messaggio SMS immetti il contenuto del tuo messaggio.
   
   ❗️ Importante

   In tutte le tue campagne SMS devi includere un'opzione di annullamento dell'iscrizione. Per maggiori informazioni, vedi il nostro articolo al riguardo Aggiunta di un link di disiscrizione nei tuoi messaggi SMS.
2. Facoltativo: personalizza la tua campagna SMS con qualsiasi attributo di contatto memorizzato nella tua lista di contatti Brevo, come i nomi dei contatti. Per maggiori informazioni, vedi il nostro articolo al riguardo Personalizzazione degli SMS con attributi dei contatti.
   
   
3. Gli SMS di Brevo supportano i caratteri GSM, il contenuto Unicode utilizzato negli alfabeti non latini (ad es. arabo, russo) e le emoji. Se il tuo messaggio SMS contiene caratteri Unicode, seleziona l'opzione Unicode (supporta più lingue).
   
   💡 Buono a sapersi

   Per gli sMS inviati alle Bahamas, in India, Indonesia e Portogallo, sono supportati solo i caratteri GSM.

Facoltativo: Invio di una campagna SMS in blocchi

L'opzione Invia in blocchi ti consente di inviare le tue campagne SMS in modo graduale, impostando il numero di SMS da inviare ogni giorno.

Se selezioni questa opzione, ti verrà chiesto di inserire il numero di SMS giornalieri che vuoi inviare e la percentuale di aumento giornaliera desiderata. Ti consigliamo di impostare il numero di SMS giornalieri a 3.000, con un aumento del 30% ogni giorno. Puoi anche scegliere di aggiungere un intervallo di tempo tra i vari blocchi inviati.

Facoltativo: Invio di un SMS di prova

Una volta che la tua campagna SMS è pronta, puoi scegliere di inviare un SMS di prova per vedere come appare. Ricorca che l'SMS di prova verrà dedotto dai tuoi crediti SMS. 

👥 Passaggio 2: Selezionare i destinatari

Terminata la creazione della campagna SMS, clicca su Fase successiva e puoi scegliere di inviarla a una o più liste di contatti. Puoi anche scegliere di escludere determinate liste di contatti.

Facoltativo: Creare un filtro

Dopo aver selezionato i destinatari, puoi scegliere di applicare le seguenti opzioni:

• Non inviare a contatti inattivi: seleziona questa opzione se non vuoi inviare la campagna SMS ai contatti che non sono attivi. È possibile personalizzare i criteri per i contatti non attivi dalla pagina Contatti inattivi.
  
• Applica filtri alle liste selezionate: seleziona questa opzione per applicare un filtro nuovo o esistente alle liste selezionate al fine di inviare la campagna SMS solo ai contatti che corrispondono al filtro.
  

Una volta terminata la selezione dei contatti, fai clic su Aggiorna il numero di destinatari per visualizzare il numero di contatti a cui invierai la tua campagna SMS e clicca su Fase successiva.

⏲️ Passaggio 3: Pianificare una campagna SMS

Dopo aver rivisto la tua campagna SMS, clicca su Programma e scegli se inviarla immediatamente o pianificare una data e un'ora per avviarla in futuro.

⏭️ E adesso?

• Personalizzazione degli SMS con attributi dei contatti
• Aggiunta di un link di disiscrizione negli SMS
• Come ricevo le risposte agli SMS e come rispondo?
• Statistiche e report delle campagne SMS

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarcihere.