In questo articolo ti spiegheremo come configurare un modello di punteggio dei lead con un'automazione per assegnare un punteggio ai tuoi contatti secondo criteri predefiniti.

Che cos'è il punteggio dei lead?

Il punteggio dei lead è il processo di assegnazione di un "punteggio" a ciascuno dei tuoi contatti, che ne riflette il potenziale di conversione e il livello di interesse per la tua attività. Questo punteggio può essere utilizzato per verificare l'idoneità dei lead per i messaggi di marketing o per le vendite.

Per ulteriori informazioni sul punteggio dei lead, dai un'occhiata al nostro video dettagliato su come utilizzare il punteggio dei lead nel marketing via email 🚀. 

Configurazione del punteggio dei lead

Un messaggio mirato inviato esattamente al momento giusto è spesso tutto ciò che serve per convertire un lead in un cliente pagante. Ma come puoi capire quando il lead sarà più ricettivo alla tua offerta?

Configura un modello di punteggio dei lead che ti aiuti a identificare le persone che hanno mostrato il maggior interesse verso il tuo prodotto o servizio.

Per iniziare, dai un'occhiata al nostro video dettagliato su come configurare il punteggio dei lead con un'automazione 🚀. 

Fase 1: creazione di un attributo di contatto "SCORE" (PUNTEGGIO)

Per assegnare un punto ai tuoi contatti, devi prima creare un attributo di contatto "SCORE" (PUNTEGGIO) che servirà per memorizzare il punteggio:

1. Vai su Contacts (Contatti) > Settings (Impostazioni) > Contact Attributes & CRM (Attributi di contatto e CRM).
2. Nella scheda Normal Attributes (Attributi normali), clicca su Add a new attribute (Aggiungi un nuovo attributo).
   
   
3. Assegna un nome all'attributo (ad es. "SCORE" (PUNTEGGIO)).
4. Seleziona il tipo di attributo Number (Numero).
   
   
5. Clicca su OK.

Fase 2: configurazione dello scenario di punteggio dei lead

Dopo aver creato il tuo attributo di contatto "SCORE" (PUNTEGGIO), devi identificare le azioni chiave che i tuoi contatti dovranno intraprendere prima di diventare clienti. Dopo averle definite, puoi iniziare a mettere in azione il tuo modello di punteggio dei lead con Brevo!

Per configurare lo scenario di punteggio dei lead:

1. Vai su Automation (Automazione).
2. Clicca su Create an automation (Crea un'automazione) e crea un'automazione da zero utilizzando l'editor classico. 
3. Aggiungi un punto di ingresso per il tuo scenario.
   Nota: se necessario, puoi impostare più di un punto di ingresso, ad es. contatti che hanno aperto una campagna specifica e contatti che hanno visitato una pagina specifica del tuo sito web.
   
4. Aggiungi una nuova fase al tuo scenario e seleziona Update contact attribute (Aggiorna attributo del contatto).
5. Seleziona l'attributo "SCORE" (PUNTEGGIO) e decidi se vuoi aggiungere o sottrarre punti.
   

Dopo aver creato il modello di punteggio dei lead, puoi eseguire anche altre azioni. Ad esempio, puoi utilizzare l'attributo del punteggio di ciascun contatto per determinare a quale lista deve essere aggiunto il contatto. Questo ti consentirà di inviare campagne email molto più pertinenti per il lettore.

Per aggiungere i tuoi contatti a una lista:

1. Aggiungi una nuova fase al tuo scenario e seleziona Add the contact into a list (Aggiungi il contatto a una lista).
2. Seleziona una lista esistente o creane una nuova.
   

Tutti i tuoi contatti con un punteggio di 5 punti verranno ora aggiunti a questa lista. Puoi quindi scegliere se eseguire altre azioni, come inviare un'email o avviare un altro scenario di punteggio dei lead.

Fase 3: attivazione dello scenario

Una volta terminata la configurazione dello scenario di punteggio dei lead, puoi attivarlo per provarlo e consentire l'ingresso ai contatti.

Per attivare il tuo scenario, clicca su Status: Inactive (Stato: non attivo) e seleziona Active (Attivo).

Fase 4: prova dello scenario (consigliata)

Per assicurarti che lo scenario funzioni correttamente, puoi provarlo in prima persona:

1. Clicca su Test the workflow (Prova lo scenario).
2. Inserisci l'indirizzo email che vuoi utilizzare per provare lo scenario.
3. Clicca su DONE (FINE).

Quindi, puoi consultare i tuoi log di automazione per visualizzare la prova.

Altri casi d'uso per il punteggio dei lead

Anche se abbiamo parlato principalmente dell'utilizzo del punteggio dei lead per la segmentazione dinamica, puoi utilizzarlo anche per altri scopi:

• Invece della segmentazione, puoi utilizzare il punteggio dei lead come trigger per inviare immediatamente (o dopo un determinato periodo di tempo) un'email o SMS specifici a tale contatto.
• Configurare un punteggio specifico per un'azione (ad es. clic nella newsletter) che sia importante per il raggiungimento dei tuoi obiettivi e che monitori il coinvolgimento di contatti specifici.
• Trovare i lead più qualificati da utilizzare per gli annunci mirati su Facebook.

🤔 Domande?

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