Un trigger è un insieme di condizioni che decide quando un contatto entra in un'automazione. Ad esempio, un'automazione può partire quando un contatto viene aggiunto a una lista, aggiunge un prodotto al carrello, apre un'email o prenota un appuntamento.

Che cos'è un trigger?

Quando crei un'automazione utilizzando il nuovo editor di Brevo, vedrai una lista di trigger. Un trigger è un insieme di condizioni che decide quando un contatto si aggiunge a un'automazione. Una volta che un contatto soddisfa queste condizioni, viene aggiunto all'automazione e inizia a progredire attraverso le fasi.

Brevo offre oltre 20 trigger per determinare quando avviare un'automazione, comprese le opzioni relative a contatti, moduli, email, eCommerce e altro ancora. È inoltre possibile combinare più trigger in un'unica automazione, consentendone l'avvio quando vengono soddisfatte le condizioni di almeno un trigger.

➡️ Per saperne di più sul trigger disponibile nel nuovo editor di automazione, consulta il nostro articolo dedicato Trigger, azioni e regole disponibili in un'automazione.

Utilizzare un trigger per avviare un'automazione

Per utilizzare un trigger per avviare un'automazione:

1. Dalla pagina Automations (Automazioni), crea o apri un'automazione.
2. Dalla scheda Triggers (Trigger), seleziona il trigger che desideri aggiungere.
   
3. Configurare le impostazioni del trigger.
4. (Facoltativo) Affina ulteriormente il trigger utilizzando i filtri di evento o contatto.
5. (Facoltativo) Per aggiungere più trigger, ripeti le fasi da 2 a 4.
   
   
   ❗️ Importante

   Utilizzando più trigger, i contatti entreranno nell'automazione se soddisfano le condizioni di almeno un trigger.

Affinare un trigger utilizzando l'evento e il contatto filtro

È possibile perfezionare ulteriormente il trigger aggiungendo un filtro in base agli eventi o ai dettagli del contatto, assicurando che l'automazione venga eseguita solo nelle giuste circostanze.

Filtri di evento

Quando si utilizzano gli eventi come trigger, è possibile perfezionare il trigger con il filtro degli eventi in base ai dati e alle proprietà dell'evento. Ad esempio, con un evento Order created (Ordine creato), è possibile applicare un filtro aggiuntivo per scegliere come target dettagli specifici, come i prodotti all'interno dell'ordine, incluse proprietà come nome, prezzo o quantità. Ciò consente una definizione più granulare del trigger utilizzando i dati dell'evento.

Espandi il menu a discesa sottostante per visualizzare esempi di trigger perfezionati utilizzando i filtri di evento:

Filtri di contatto

I filtri di contatto per un trigger funzionano in modo simile a quelli della pagina Contacts (Contatti). Ti permettono di controllare quali contatti possono entrare nella tua automazione. Anche se un contatto soddisfa i criteri del trigger, deve corrispondere anche al filtro del contatto per procedere. Puoi filtrare i contatti in base agli attributi, all'attività email precedente, allo stato di iscrizione, alle interazioni con il sito web e altro ancora.

Espandi il menu a discesa sottostante per visualizzare esempi di trigger perfezionati utilizzando i filtri di contatto:

⏭️ E adesso?

• Trigger, azioni e regole disponibili in un'automazione
• Invio di un'email di benvenuto automatizzata ai nuovi contatti
• Invio di un'email di compleanno o anniversario automatizzata

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