Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Con un nuovo account amministratore, puoi scegliere tra diversi metodi di pagamento, tra cui carta di credito o debito e SEPA/addebito diretto (solo per le valute europee).

➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Metodi di pagamento disponibili in Brevo.

Come posso aggiungere un nuovo metodo di pagamento?

Puoi aggiungere un nuovo metodo di pagamento direttamente dalla pagina Payment methods (Metodi di pagamento) del tuo nuovo account amministratore.

➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Modifica dei dati bancari e di fatturazione.

Come posso aggiornare i dati di fatturazione?

Puoi aggiornare i tuoi dati di fatturazione direttamente dalla pagina Billing information (Dati di fatturazione) del tuo nuovo account amministratore.

➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Modifica dei dati bancari e di fatturazione.

Il contatto finanziario può essere una persona diversa dall'amministratore dell'account?

Per impostazione predefinita, l'amministratore dell'account è impostato come contatto finanziario. Tuttavia, puoi assegnare un'altra persona come contatto finanziario aggiornando i dati nella pagina Billing information (Dati di fatturazione) del tuo account amministratore. Dopo l'aggiornamento, tutte le fatture e tutti i promemoria di pagamento verranno inviati direttamente al contatto finanziario designato.

➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Modifica dei dati bancari e di fatturazione.

Quando riceverò la fattura?

Il nuovo account amministratore offre opzioni di fatturazione flessibili per i crediti email e SMS:

• Con un piano di fatturazione mensile, riceverai la fattura ogni mese.
• Con un piano di fatturazione annuale, riceverai la fattura ogni tre mesi o una volta l'anno.

Tieni presente che tutte le iscrizioni sono prepagate e la fattura verrà emessa il primo giorno del periodo di iscrizione.

Le sotto-organizzazioni possono essere fatturate separatamente a livello di sotto-organizzazione?

No, le sotto-organizzazioni non possono essere fatturate separatamente a livello di sotto-organizzazione in un nuovo account amministratore. Le fatture vengono emesse solo a livello di account amministratore.

Dove posso accedere alle mie fatture?

Puoi accedere alle tue fatture direttamente dalla pagina Billing history (Cronologia di fatturazione) del tuo nuovo account amministratore.

➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Visualizzazione della cronologia di fatturazione e download delle fatture.

Come posso aggiungere un numero d'ordine di acquisto (PO) alle mie fatture?

Puoi aggiungere un numero d'ordine di acquisto alle tue fatture in sospeso e non pagate direttamente dalla pagina Billing history (Cronologia di fatturazione) del tuo nuovo account amministratore.

➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Aggiunta di un numero d'ordine di acquisto (PO) alle fatture in sospeso o non pagate.

Posso ricevere le fatture via email?

Sì, puoi ricevere le fatture via email. Puoi inserire l'indirizzo email del destinatario direttamente dalla pagina Billing information (Dati di fatturazione) del tuo nuovo account amministratore.

➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Ricezione delle fatture via email.

Cosa succede se utilizzo più crediti di quelli inclusi nel mio piano Enterprise?

Nel nuovo account amministratore, il numero massimo di elementi di consumo (ad es. sotto-organizzazioni, utenti, email, SMS, WhatsApp, notifiche push e landing page) è definito dal tuo piano Enterprise. Qualsiasi utilizzo oltre i limiti predefiniti del piano è considerato un'eccedenza. Tali eccedenze sono soggette a costi aggiuntivi e possono avere prezzi diversi rispetto al tuo piano. Puoi monitorare i tuoi consumi direttamente dal dashboard.

Dove posso visualizzare il limite massimo di eccedenze?

Puoi visualizzare il limite massimo di eccedenze per ogni elemento di consumo direttamente nella pagina My Plan (La mia offerta) del tuo nuovo account amministratore. Questo limite ti aiuta a rimanere all'interno del piano iniziale, garantendo una gestione e un controllo dei costi migliori. Per aggiornare questo limite, contatta il tuo Customer Success Manager (CSM).

Quando vengono fatturate le eccedenze?

Le eccedenze vengono fatturate alla stessa frequenza del piano Enterprise (mensile, trimestrale o annuale).

Dove posso aggiungere il mio codice fiscale in Brevo (VAT, GST, SST)?

Puoi aggiungere il tuo codice fiscale direttamente nella pagina Billing information (Dati di fatturazione) del tuo nuovo account amministratore.

➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Aggiunta del codice fiscale in Brevo (IVA, GST, SST).

Sono tenuto a pagare le tasse sulle mie fatture (IVA, GST, SST)?

Brevo riscuote le imposte per rispettare le normative e i requisiti del governo locale. Se richiesto dall'autorità fiscale locale, le imposte applicabili appariranno sulle fatture.

➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Informazioni sulle tasse in Brevo (IVA, GST, SST).

Cosa succede se un pagamento non va a buon fine?

In caso di mancato pagamento, la tua iscrizione e i tuoi servizi verranno sospesi automaticamente 45 giorni dopo la data della fattura. Per sbloccare il tuo account, dovrai pagare il saldo residuo e richiedere la riattivazione della tua iscrizione e dei tuoi servizi tramite il tuo Customer Success Manager (CSM).

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con il giusto partner esperto certificato Brevo.