I webhook inviano immediatamente i dati rilevanti a un'app quando si verifica un evento in un'altra app, eliminando la necessità di trasferimenti manuali di dati e chiamate API frequenti. Ti consentono di collegare le tue app e automatizzare azioni specifiche.
Cosa sono i webhook e come funzionano?
I webhook sono notifiche automatizzate in tempo reale inviate da un'app all'altra quando si verifica un evento specifico. Queste notifiche vengono inviate a un URL predefinito e includono dati sull'evento (ad esempio nome dell'evento, data e ID del contatto).
Con i webhook, puoi:
- Automatizzare i processi senza trasferimenti di dati manuali,
- Integrare in modo efficiente le app esterne,
- Sincronizzare all'istante i dati, attivare le automazioni e mantenere aggiornate le piattaforme in tempo reale.
Quali sono le differenze tra i webhook e le API?
I webhook e le API consentono entrambi di integrare e sincronizzare i dati tra le app, ma non sono la stessa cosa. Le due differenze principali tra webhook e API sono le seguenti:
I webhook e le API consentono entrambi di integrare e sincronizzare i dati tra le app, ma non sono la stessa cosa:
| Webhook | API | |
|---|---|---|
| Finalità | Eseguire un'azione: inviare i dati quando si verifica un evento (POST) | Eseguire più azioni: inviare (POST), recuperare (GET), aggiornare (PUT) o eliminare (DELETE) i dati |
| Trigger | Invia automaticamente i dati quando sono disponibili nuove informazioni | Sono necessarie richieste manuali (polling) per recuperare i dati |
Perché usare i webhook?
I webhook consentono di trasferire i dati in tempo reale tra Brevo e le app esterne. Puoi creare due tipi di webhook:
Webhook in entrata: per ricevere dati in Brevo
I webhook in entrata ti consentono di ricevere dati in Brevo da un'app esterna. Dopo la ricezione, puoi automaticamente:
- Creare un evento personalizzato
- Aggiornare un contatto esistente
- Aggiungere un nuovo contatto
Di seguito sono riportati alcuni casi d'uso reali per i webhook in entrata:
Quando viene creato un nuovo cliente in Stripe, un webhook in entrata aggiorna o aggiunge il contatto in Brevo con la sua email e il suo nome.
Quando un cliente effettua un ordine su Shopify, un webhook in entrata attiva un'email transazionale in Brevo per confermare l'acquisto.
Quando qualcuno prenota un appuntamento in Calendly, i suoi dati vengono inviati a Brevo, aggiungendoli a una lista di contatti specifica e attivando una sequenza di email.
Quando un utente risponde a un sondaggio Typeform, le sue risposte vengono inviate a Brevo, aggiornando le proprietà di contatto o attivando un'automazione.
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di webhook in entrata per ricevere aggiornamenti in tempo reale in Brevo.
Webhook in uscita: per inviare dati da Brevo
I webhook in uscita ti consentono di inviare dati da Brevo a un'app esterna. Dopo la ricezione, l'app esterna può automatizzare le azioni sulla base di questi dati.
Di seguito sono riportati alcuni casi d'uso reali per i webhook in uscita:
Quando un nuovo contatto viene aggiunto a una lista di Brevo, un webhook in uscita invia una notifica a un canale Slack con i relativi dettagli.
Quando i dettagli di un contatto vengono aggiornati in Brevo, un webhook in uscita registra la modifica in un foglio di calcolo di Fogli Google per il tracciamento.
Quando un contatto clicca su un link in una campagna email, un webhook in uscita invia una notifica a Zapier, che può a sua volta attivare ulteriori azioni in altre app (ad esempio, aggiornare un CRM come HubSpot o aggiungere un'attività in Trello).
Se un contatto interagisce con un'email promozionale in Brevo, un webhook in uscita aggiorna il suo profilo in WooCommerce, taggandolo come cliente coinvolto.
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Nuovi webhook - Creazione di webhook in uscita per inviare dati in tempo reale da Brevo a un'app esterna.
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