Elimina manualmente i contatti dal tuo account Customer Data Platform (CDP) e propaghi automaticamente l'eliminazione ai subaccount CRM collegati. In questo modo, i contatti eliminati non verranno riscaricati durante la sincronizzazione dei dati successiva.
Prima di iniziare
Per eliminare i contatti dalla CDP, ti serve un file CSV che soddisfi i seguenti requisiti:
- Contiene almeno una chiave di deduplicazione dalla configurazione del set di dati dei contatti (come email, telefono o qualsiasi chiave di deduplicazione personalizzata).
- Può contenere più colonne, ma le colonne devono corrispondere a una singola chiave di deduplicazione.
- L'intestazione della colonna deve essere il nome esatto del campo della chiave di deduplicazione nel set di dati dei contatti.
L'eliminazione manuale dei contatti dalla tua CDP presenta alcune limitazioni:
- Gli oggetti collegati come gli ordini e gli articoli dell'ordine associati ai contatti eliminati non verranno eliminati.
- Questo processo di eliminazione deve essere eseguito manualmente ogni volta che hai un batch di contatti da eliminare.
Elimina i contatti manualmente
📹 Guarda il video qui sotto per scoprire come eliminare manualmente i contatti dalla tua CDP:
Per eliminare i contatti dalla CDP:
- Seguendo i nostri requisiti, prepara il file CSV contenente i contatti da eliminare.
- Vai su Settings (Impostazioni) e, accanto a Contact deletion (Eliminazione contatti), clicca su Delete contacts manually (Elimina contatti manualmente).
- Clicca su Delete contacts manually (Elimina contatti manualmente).
- Clicca su Select file (Seleziona un file) per caricare il file CSV contenente i contatti da eliminare e clicca su Next (Avanti).
- Rivedi l'esempio dei dati che verranno eliminati.
- Clicca su Request deletion (Richiedi eliminazione) per confermare.
I contatti del tuo file sono stati ora eliminati dalla tua CDP e dalla tua lista di contatti in Brevo.
⏭️ E adesso?
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