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Classico - Aggiunta e gestione degli utenti nell'account Brevo

Se hai creato il tuo account dopo il 1° ottobre 2025 o se non stai aggiungendo utenti da una sotto-organizzazione, la procedura per aggiungere utenti è diversa da quella spiegata in questo articolo. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Aggiunta e gestione di utenti nell'account Brevo.

Se rappresenti un'agenzia che gestisce più clienti o una grande azienda, oppure sei un imprenditore che ha bisogno di un accesso separato per gli sviluppatori, puoi invitare facilmente altri utenti ad aiutarti a gestire il tuo account Brevo.

Controlla ciò a cui possono accedere gli utenti assegnando loro autorizzazioni specifiche in base alle responsabilità e tenendo nascoste altre parti di Brevo. In questo modo, contribuirai a preservare la sicurezza e a garantire che tutti dispongano delle informazioni necessarie.

Buono a sapersi

Solo il proprietario dell'account o gli utenti autorizzati a gestire altri utenti possono aggiungere e gestire gli utenti.

Panoramica dei limiti di utenti e dei prezzi

Il numero di utenti che puoi invitare nel tuo account Brevo, le autorizzazioni che puoi assegnare loro e i relativi costi associati dipendono dal tuo piano di abbonamento. Ad esempio, l'invito di un altro utente con l'autorizzazione a creare o modificare un modello di email è disponibile solo con un piano Business o Enterprise della Marketing Platform, non con un piano Starter.

Espandi la sezione 🔎 Tabella riepilogativa per visualizzare un riepilogo del numero massimo di utenti e il costo corrispondente per ciascun livello di autorizzazione:

🔎 Tabella riepilogativa
❗️ Importante
Non puoi selezionare solo le autorizzazioni General (Generale) o Transactional (Transazionale). Devi scegliere almeno un'autorizzazione aggiuntiva tra i piani Marketing Platform, Conversazioni, Sales Platform o Phone. Ciò significa che l'insieme finale di autorizzazioni concesse all'utente può comportare un costo aggiuntivo.
Autorizzazione Piano correlato Numero massimo di utenti e costo
Generale Tutti i piani

Fino a 10 utenti senza costi aggiuntivi
Piattaforma di marketing Marketing Platform
  • Free: 1 utente (proprietario)
  • Starter: 1 utente (proprietario)
  • Business: fino a 10 utenti con un costo aggiuntivo di 12 € al mese per utente

Transazionale

Marketing Platform
e Messaging API

 Fino a 10 utenti senza costi aggiuntivi

Conversazioni

Conversations Platform
  • Free: 1 utente (proprietario)
  • Pro: fino a 10 utenti con un costo aggiuntivo di 15 € al mese per utente

Piattaforma Sales

Sales platform
  • Free: fino a 10 utenti senza costi aggiuntivi (limitato a 1 pipeline e 50 trattative aperte)
  • Pro: fino a 10 utenti con un costo aggiuntivo di 12 € al mese per utente
❗️ Importante
Se esegui l'upgrade a un piano Pro per almeno un utente, devi eseguire l'upgrade di tutti gli utenti che richiedono l'accesso alle funzionalità di gestione delle trattative e delle attività, altrimenti perderanno l'accesso.
Telefono Sales platform
  • Free: 1 utente (proprietario)
  • Pro: fino a 10 utenti con un costo aggiuntivo di 19 € al mese per utente

Panoramica della pagina Utenti

La pagina Users (Utenti) ti consente di vedere chi è stato invitato ad accedere al tuo account Brevo e gestire le relative autorizzazioni:

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  1. Identifica i tuoi utenti in base al loro Email address (Indirizzo email).
  2. Controlla lo Status (Stato) dei tuoi utenti:
    Active (Attivo) L'utente ha accesso all'account. 
    Pending (In sospeso) Hai invitato l'utente a unirsi all'account, ma l'utente non ha ancora accettato o ha rifiutato l'invito. 
    Rejected (Respinto) Hai invitato l'utente a unirsi all'account, ma l'utente ha rifiutato l'invito o ha impiegato più di 72 ore per accettarlo.
  3. Visualizza quale User role (Ruolo utente) è stato assegnato ai tuoi utenti. Se non è stato assegnato alcun ruolo utente, verrà visualizzata la dicitura NA.
    ✅ Disponibilità nei piani
    I ruoli utente sono disponibili solo con un piano Enterprise. 
  4. Verifica quali autorizzazioni sono state concesse agli utenti per ciascun piano:
    Owner (Proprietario) L'utente è il proprietario dell'account. Ha accesso a tutte le funzionalità del piano. 
    Autorizzazioni complete L'utente ha accesso a tutte le funzionalità del piano, a eccezione della gestione del profilo aziendale.
    Autorizzazioni personalizzate

    Il proprietario dell'account determina le autorizzazioni dell'utente, per cui l'utente ha accesso solo ad alcune funzionalità specifiche del piano.
    No permission (Nessuna autorizzazione) L'utente non ha accesso a nessuna funzionalità del piano.  
  5. Clicca su Add a user (Aggiungi un utente) per invitare un nuovo utente nel tuo account.

Aggiunta di utenti all'account Brevo

Per invitare gli utenti nel tuo account:

  1. Clicca sul menu a discesa dell'account e seleziona Settings (Impostazioni) > Users (Utenti).
  2. Clicca su Add a user (Aggiungi un utente).
    users_overview_en-us.jpeg
  3. Inserisci gli indirizzi email degli utenti che vuoi invitare, separati da virgole.
    💡 Buono a sapersi
    Quando inviti più utenti contemporaneamente, tutti riceveranno lo stesso ruolo e le stesse autorizzazioni all'interno della tua organizzazione. Per assegnare ruoli e autorizzazioni differenti, invita gli utenti singolarmente.
  4. Clicca su Continue (Continua).
  5. Scegli quali autorizzazioni assegnare ai tuoi utenti:
    📖 Autorizzazioni complete 👤 Ruolo utente 📘 Autorizzazioni personalizzate
    account_user-permissions_full_en-us.jpg

    Agli utenti vengono concesse autorizzazioni complete, a eccezione della gestione del profilo aziendale.

  6. Clicca su Continue (Continua)
  7. Esamina il riepilogo nella pagina di pagamento e invia l'invito. 
    💡 Buono a sapersi
    In caso di costi aggiuntivi, ti forniremo informazioni sulla prossima fatturazione per questi utenti e sulla fatturazione proporzionale immediata tra il giorno in cui inviti gli utenti e la fine del ciclo di fatturazione corrente.

Ogni utente riceverà un invito via email.

Modifica delle autorizzazioni di un utente

Se desideri aggiungere o rimuovere autorizzazioni da un utente esistente, puoi modificarle:

  1. Clicca sul menu a discesa dell'account e seleziona Settings (Impostazioni) > Users (Utenti).
  2. Clicca sull'indirizzo email dell'utente che vuoi modificare.
  3. Modifica le autorizzazioni dell'utente. 
    ❗️ Importante
    L'insieme finale di autorizzazioni concesse all'utente può comportare un costo aggiuntivo. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra sezione dedicata Panoramica dei limiti di utenti e dei prezzi.
  4. Clicca su Save the changes (Salva le modifiche).
  5. Esamina il riepilogo nella pagina di pagamento e conferma le nuove autorizzazioni.
    💡 Buono a sapersi
    In caso di costi aggiuntivi, ti forniremo informazioni sulla fatturazione successiva e sulla fatturazione proporzionale immediata tra il giorno in cui modifichi le autorizzazioni e la fine del ciclo di fatturazione corrente.

Annullamento o reinvio di un invito

Annullamento di un invito

Puoi annullare un invito inviato a un utente prima che venga accettato:

  1. Clicca sul menu a discesa dell'account e seleziona Settings (Impostazioni) > Users (Utenti).
  2. Seleziona l'invito dell'utente che desideri annullare.
  3. Clicca su Cancel the invitation (Annulla l'invito).
    cancel.jpg
  4. Puoi vedere la riduzione del costo mensile e il rimborso proporzionale calcolato a partire da oggi, che sarà applicato alla data di fatturazione successiva. Clicca su Yes, cancel (Sì, annulla) per confermare.

Hai annullato l'invito. L'utente non potrà accettarlo e non avrà accesso al tuo account Brevo. 

Reinvio di un invito

Nel caso in cui un utente non riesca a trovare l'invito che gli hai inviato, impieghi più di 72 ore per accettarlo o per qualsiasi altro motivo, potrai inviarlo nuovamente in pochi clic:

  1. Clicca sul menu a discesa dell'account e seleziona Settings (Impostazioni) > Users (Utenti).
  2. Seleziona l'invito dell'utente che desideri inviare di nuovo.
  3. Clicca su Resend invitation (Invia di nuovo l'invito).
    resend.jpg

Hai inviato nuovamente l'invito all'utente.

Rimozione di un utente dall'account

Revoca dell'accesso (utente attivo)

💡 Buono a sapersi
La revoca dell'accesso di un utente attivo lo rimuoverà completamente dal tuo account Brevo. Dopo la revoca, l'utente verrà eliminato automaticamente dalla pagina Users (Utenti).

Se desideri rimuovere tutte le autorizzazioni da un utente attivo, puoi revocarne l'accesso:

  1. Clicca sul menu a discesa dell'account e seleziona Settings (Impostazioni) > Users (Utenti).
  2. Seleziona l'utente attivo a cui vuoi revocare l'accesso.
  3. Clicca su Revoke access (Revoca accesso).
    revoke.jpg
  4. Puoi vedere la riduzione del costo mensile e il rimborso proporzionale calcolato a partire da oggi che sarà applicato alla data di fatturazione successiva. Clicca su Yes, revoke access (Sì, revoca accesso).

Hai revocato l'accesso dell'utente, che ora non avrà più accesso al tuo account Brevo. 

Eliminazione di un utente (utente respinto)

Se un utente rifiuta il tuo invito, puoi eliminarlo dalla pagina Users (Utenti) in modo che non venga più visualizzato:

  1. Clicca sul menu a discesa dell'account e seleziona Settings (Impostazioni) > Users (Utenti).
  2. Seleziona l'utente respinto che desideri eliminare. 
  3. Clicca su Delete the user (Elimina l'utente).
    delete_user.jpg
  4. Puoi vedere la riduzione del costo mensile e il rimborso proporzionale calcolato a partire da oggi che sarà applicato alla data di fatturazione successiva. Clicca su Yes, delete (Sì, elimina).

L'utente è stato eliminato e non potrà più accedere al tuo account Brevo.

⏭ E adesso?

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con l'agenzia partner di Brevo giusta per te.

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