Benvenuto in Posta in arrivo di Brevo! Sappiamo che per abituarsi a un nuovo strumento ci vuole un po' di tempo, e per questa ragione ti illustreremo ora i concetti chiave che è necessario comprendere per iniziare a lavorare con Posta in arrivo nel più breve tempo possibile.

Che cos'è Posta in arrivo?

Posta in arrivo è una piattaforma che raggruppa in un unico spazio tutte le tue comunicazioni effettuate tramite posta elettronica. Invece di collegarli a Outlook o a Yahoo per controllare e rispondere alla tua posta, ti collegherai semplicemente a Posta in arrivo.

Grazie a Posta in arrivo sarà facile per te e il tuo team rispondere più rapidamente alle email. Ecco cosa succederà dopo aver configurato Posta in arrivo:

Utilizzerai una casella di posta in arrivo condivisa, così che il tuo team potrà lavorare in modo più collaborativo.
Potrai condividere determinate conversazioni con i tuoi colleghi assegnando il messaggio, senza dover inoltrare loro la risposta o metterli in copia.
Dedicherai molto meno tempo alla ricerca di messaggi sepolti nei vari thread di messaggi di posta perché la Posta in arrivo aiuta te e il tuo team a organizzarvi.

💡 Buono a sapersi

Puoi configurare 1 casella di posta in arrivo se sei abbonato all'offerta Chat Free e 10 se sei abbonato all'offerta Chat Pro. I clienti abbonati a un'offerta BrevoPlus possono configurare fino a 100 caselle di posta in arrivo.

Che vantaggi comporta Posta in arrivo per te e il tuo team?

Posta in arrivo consente a tutti i tipi di team di collaborare agevolmente senza dover utilizzare canali lenti e poco efficienti, processi complicati e passare da un client di posta all'altro.

Potrai risparmiare crediti email! L'invio di email individuali tramite la funzione Posta in arrivo non ti costerà alcun credito con Brevo.

Ecco alcuni esempi di come Posta in arrivo può essere utile per te e il tuo team!

Vendite. Potrai assegnare le mail al componente del team di vendita più indicato e concludere più rapidamente le trattative rispondendo ai tuoi potenziali clienti da un'unica piattaforma.
Marketing. Potrai leggere le risposte alle tue newsletter e alle mail transazionali e rispondere alle domande e al feedback che i tuoi clienti ti mandano al proposito.
Assistenza. Potrai rispondere ai clienti tramite mail, assegnare le mail al componente del team più indicato, riassegnare le mail se un componente del team è in vacanza e risolvere rapidamente le richieste di assistenza incrementando il livello di soddisfazione della clientela.

❗️ Importante

Non è possibile personalizzare il nome del tuo mittente. Il nome e il cognome che verranno visualizzati sono quelli che hai inserito come tue informazioni di contatto. Se hai più utenti sul tuo account, il nome utilizzato sarà quello delle informazioni di contatto.

E adesso?

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarcihere.