Uno dei problemi legati alla questione delle email troncate è che i tuoi contatti che usano Gmail non saranno in grado di vedere tutto il contenuto dell'email, a meno che non vadano in fondo e clicchino sul link "Visualizza intero messaggio".

È anche importante notare che Gmail taglia anche il codice di tracciamento che ti permette di monitorare il numero di email aperte nella tua campagna, il che può portare a dati imprecisi nei report della campagna.

Anche il tasso di recapito può essere influenzato dal troncamento delle email. Se un contatto decide di annullare l'iscrizione alle tue email e non vede il link di disiscrizione che dovrebbe trovarsi in fondo alla tua email, potrebbe segnare la tua email come spam. 

Dimensione del file

Gmail tronca automaticamente tutte le email con una dimensione di messaggio superiore a 102 KB.

Un messaggio email include elementi come testo, collegamenti ipertestuali e immagini nel proprio codice. Ogni carattere del codice pesa da 1 a 2 byte circa. La dimensione totale in byte dei caratteri del codice costituisce la dimensione del messaggio. Ecco perché più contenuto aggiungi, maggiore sarà la dimensione della tua email.

Ecco alcune cose da tenere a mente a proposito della dimensione del file quando si invia un'email:

Includere solo il contenuto necessario

Elimina tutto il contenuto che potrebbe essere considerato superfluo. Un messaggio non deve contenere grandi quantità di testo o immagini per esprimere il concetto che intendi trasmettere. Prima di cancellare qualsiasi contenuto, ti consigliamo di duplicare la campagna email per conservarne una copia con tutto il contenuto originale. Se non puoi eliminare alcun contenuto, ti suggeriamo di usare dei collegamenti ipertestuali per reindirizzare i contatti a una pagina del tuo sito web.

Ridurre la dimensione di un'immagine non cambia la dimensione dell'email

Poiché le immagini vengono caricate in un'email da una fonte esterna, cambiare la dimensione di un'immagine non riduce la dimensione dell'email. Tuttavia, poiché le immagini aggiungono codice al tuo messaggio di posta elettronica, dovresti eliminare qualsiasi immagine non necessaria da una campagna per rimuovere il codice associato, con conseguente riduzione della dimensione del messaggio.

Evitare il copia-incolla di contenuto da fonti esterne

Quando copi il contenuto da un sito web o da un software, potresti aggiungere inconsapevolmente codice di formattazione nascosto al codice della tua email. Controlla il tuo codice sorgente per assicurarti di non incollare codice non necessario che potrebbe ingrandire la dimensione del file della tua email. Per evitare di copiare e incollare codice in eccesso da fonti esterne, accertati di incollare il testo come testo semplice nella campagna (CTRL+Maiusc+V su PC o Cmd+Maiusc+V su MAC).

Minificare l'HTML dell'email

La minificazione dell’HTML della tua email ti permette di ridurre la dimensione del file dell'email rimuovendo il codice, i caratteri e la spaziatura non necessari, e quindi di ridurre al minimo le possibilità che Gmail tronchi l'email. Per informazioni su come minificare il codice HTML dell'email, leggi Come ridurre le dimensioni dell'email per evitare che venga troncata in Gmail.

Riga dell'oggetto

Gmail a volte taglia e raggruppa in una stessa conversazione i messaggi inviati con oggetto identico, come le email di prova. Quando le email sono combinate in una stessa conversazione, la dimensione del messaggio può diventare così grande che Gmail lo taglia. Se non vuoi che le tue email di prova vengano tagliate e raggruppate nella stessa conversazione, puoi cambiare l'oggetto prima di inviare l'email o cancellare le email di prova che hai precedentemente inviato prima di inviare una nuova email di prova.

Tuttavia, quando invii l'email ai tuoi contatti, il contenuto sarà inviato solo una volta e non dovrebbe essere tagliato da Gmail.

Problemi di formattazione

Brevo ti consente di progettare le tue campagne email utilizzando il nostro editor di testo RTF o copiando e incollando direttamente il codice HTML.

Quando si copia il contenuto da fonti esterne, il codice in eccesso può anche essere aggiunto nel codice della tua email. L’eccesso di codice può causare problemi di formattazione, che possono a loro volta indurre Gmail a troncare le email. Per evitare di copiare e incollare codice in eccesso da fonti esterne, accertati di incollare il testo come testo semplice nella campagna (CTRL+Maiusc+V su PC o Opzione+Maiusc+Cmd+V su MAC).