Hai una domanda o hai bisogno di contattare il team di assistenza? Brevo offre assistenza in 6 lingue: inglese, spagnolo, francese, italiano, portoghese e tedesco.
Ho un account Brevo e riesco ad accedere
Se hai un account Brevo e riesci ad accedere, puoi contattarci nei tre modi seguenti:
Per aprire un nuovo ticket di assistenza:
- Accedi al tuo account Brevo.
- Clicca sull'icona del punto interrogativo
in alto a destra dello schermo.
- Clicca su Support & Tickets (Assistenza e ticket) > Open a new ticket (Apri un nuovo ticket).
- Compila il ticket di assistenza con tutte le informazioni pertinenti.
- Clicca su Submit (Invia) per creare il tuo ticket di assistenza.
Un membro del team di assistenza risponderà alla tua richiesta il prima possibile.
Al momento, l'assistenza telefonica è disponibile per i piani Business e Enterprise dal lunedì al venerdì.
Per contattarci telefonicamente:
- Accedi al tuo account Brevo.
- Clicca sull'icona del punto interrogativo
- Clicca su Support & Tickets (Assistenza e ticket).
- Chiama il numero di telefono corrispondente al tuo Paese. Assicurati di condividere il tuo ID di assistenza con il team di assistenza per facilitare l'identificazione del tuo account.
Un membro del team di assistenza risponderà alla tua domanda e risolverà il problema al telefono.
L'assistenza via chat è disponibile per i piani Starter, Business e Enterprise dal lunedì al venerdì.
Il bot Brevo può aiutarti a trovare articoli pertinenti all'argomento selezionato e, se hai ancora bisogno di aiuto, puoi inviare un ticket dalla chat una volta selezionato il motivo del contatto. Questo invierà la tua richiesta al team di supporto, che risponderà alla tua richiesta il prima possibile.
Per accedere alla chat:
- Accedi al tuo account Brevo.
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- Fai clic su Chat with us (Chatta con noi).
Non riesco ad accedere o non ho un account Brevo
Se non riesci ad accedere o non hai un account Brevo, puoi contattare il team di assistenza utilizzando il modulo di contatto:
- Vai alla pagina Contact Us (Contattaci) sul sito web Brevo.
- Seleziona Support (Assistenza).
- Compila il modulo con tutte le informazioni pertinenti.
- Clicca su Send (Invia).
Un membro del team di assistenza risponderà alla tua richiesta il prima possibile.
Cerca tra le nostre risorse
Prima di contattare il team di assistenza, non esitare a cercare tra le nostre risorse:
- Centro assistenza Brevo - Hai una domanda su come utilizzare Brevo? Trova la risposta alla tua domanda in uno dei nostri articoli di aiuto.
- Blog di Brevo - Vuoi rimanere al passo con le ultime tendenze dell'email marketing? Leggi gli articoli del nostro blog per scoprire tutti i consigli e i trucchi.
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- Brevo Academy - Vuoi diventare un email marketer di successo? Scopri tutto sull'email marketing con il nostro video corso completo.
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Inoltre, il team di assistenza può consigliarti alcune di queste risorse per guidarti nella risoluzione del tuo problema.
🤔 Domande?
In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.
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