In questo articolo, spiegheremo tutto quello che c'è da sapere sulla lista identified_contacts.
Che cos'è la lista identified_contacts?
Quando crei il tuo primo scenario di Automation, viene creata automaticamente la lista identified_contacts nel tuo account Brevo. Questa lista si trova nella cartella marketing_automation.
La lista identified_contacts è aggiornata dinamicamente e contiene informazioni sui contatti che sono stati identificati in uno dei seguenti modi:
Dopo aver visitato il tuo sito web
Se hai installato Brevo Tracker sul tuo sito web, quando un utente vi accede, il Tracker aggiunge un cookie al browser che utilizza. Il Tracker sarà quindi in grado di identificare i visitatori che hanno fatto almeno una delle seguenti cose:
- hanno creato un account sul tuo sito web,
- hanno compilato e inviato un modulo Brevo sul suo sito web,
- hanno aperto un'email transazionale o hanno cliccato su un link in un'email transazionale inviata dal tuo account Brevo.
Una volta identificati, i contatti vengono salvati nella lista identified_contacts e possono entrare in uno dei tuoi scenari di Automation.
Per esempio, se hai creato uno scenario Visita alla pagina, i contatti che visitano una certa pagina saranno identificati da Brevo Tracker e saranno automaticamente aggiunti alla lista identified_contacts prima di entrare nello scenario.
Dopo aver interagito con una delle tue email
Dopo aver inviato un'email dal tuo account Brevo, Brevo identificherà automaticamente i contatti che apriranno o cliccheranno nella tua email.
Una volta identificati, i contatti vengono salvati nella lista identified_contacts e possono entrare in uno dei tuoi scenari di Automation.
Per esempio, se hai creato uno scenario Attività di marketing, i contatti che aprono una certa campagna email saranno identificati da Brevo e saranno automaticamente aggiunti alla lista identified_contacts prima di entrare nello scenario.
Posso inviare email ai contatti di questa lista?
I contatti della lista identified_contacts possono essere solo visitatori del tuo sito web che sono stati identificati da Brevo Tracker, il che significa che non si sono necessariamente iscritti per ricevere le tue email.
Poiché questi contatti potrebbero non aver dato il consenso a ricevere le tue email con la modalità opt-in, non devi inviare loro campagne di marketing.
Tuttavia, dato che i contatti non devono dare il proprio consenso per ricevere email transazionali, puoi inviare loro email automatiche relative alla loro attività nell'account o a transazioni commerciali, come le email per carrello abbandonato o di conferma dell'ordine.
🤔 Domande?
In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.
Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con il giusto partner esperto certificato Brevo.