Rimuovi il sottodominio brandizzato dal tuo dominio per tornare ai link di monitoraggio, ai link delle immagini e al return-path predefiniti di Brevo per quel dominio. Gli altri tuoi domini restano brandizzati.

Prima di iniziare

Assicurati di quanto segue:

• Il tuo account utilizza un IP condiviso.
• Hai accesso all'account del provider del dominio. Se non sai chi sia il provider del tuo dominio, consulta il nostro articolo dedicato all'Identificazione del provider di dominio.

Cosa succede quando si rimuove il sottodominio brandizzato da un dominio?

Quando si rimuove il sottodominio brandizzato da un dominio:

• Il tuo nome mittente, indirizzo mittente e firma DKIM restano invariati.
• I link di monitoraggio e i link alle immagini utilizzano i domini predefiniti di Brevo invece del tuo dominio.
• Il return-path torna a un dominio Brevo predefinito.
• L'SPF supera comunque il controllo ma non è più allineato con il tuo dominio, quindi il DMARC dipende esclusivamente dal DKIM. Mantieni attivi i tuoi record DKIM, specialmente se la tua policy DMARC è impostata su quarantine o reject (quarantena o rifiuto).

• I link e le immagini nelle email che hai già inviato mentre il tuo dominio era brandizzato smettono di funzionare una volta rimossi i record di reindirizzamento.

  ❗️ Importante

  Se hai scelto il metodo dei Record DNS individuali, puoi mantenere il Record di reindirizzamento delle immagini e il Record di reindirizzamento per un po' di tempo dopo il passaggio, per evitare che i link e le immagini esistenti smettano di funzionare. Ciò non è possibile con la configurazione gestita da Brevo, in cui Brevo aggiorna i tuoi record NS automaticamente.

Rimuovi il sottodominio personalizzato dal tuo dominio

Fase 1: aggiungi di nuovo il tuo dominio senza branding

Elimina il dominio in Brevo, aggiungilo di nuovo e salta la fase del sottodominio brandizzato.

1. In Brevo, clicca sul menu a discesa dell'account e seleziona Settings (Impostazioni) > Senders, Domains, IPs (Mittenti, Domini, IP) > Domains (Domini).
2. Elimina il dominio da cui vuoi rimuovere il sottodominio brandizzato.
   
3. Clicca su Add a new domain (Aggiungi un nuovo dominio) e inserisci di nuovo lo stesso dominio.
4. Nella fase Set up a branded subdomain (Configura un sottodominio brandizzato), lascia il campo vuoto e clicca su Continue (Continua) per saltare questa parte.
   
5. Scegli gli stessi metodi di autenticazione che hai usato in precedenza quando hai aggiunto il dominio per la prima volta, perché i record sono già presenti presso il tuo provider del dominio. Per ulteriori informazioni su ciascun metodo, consulta il nostro articolo dedicato Configurazione del dominio in Brevo.
6. Quando visualizzi i record, clicca su Authenticate domain (Autentica dominio) in fondo alla pagina.
   
7. Conferma che il tuo dominio mostri Autenticato come stato del dominio e Senza branding come stato del branding.
   

Se hai scelto il metodo di configurazione gestita da Brevo, in cui hai aggiunto due record NS, il procedimento è terminato. Brevo aggiorna automaticamente i tuoi record NS quando aggiungi di nuovo il tuo dominio senza branding. Non è necessario eliminare nulla dal tuo account del provider del dominio.

Fase 2: elimina i record DNS brandizzati (solo record DNS individuali)

Questa fase è valida solo per il metodo dei Record DNS individuali, in cui hai aggiunto record CNAME al provider di dominio.

1. Accedi al tuo account del provider di dominio e apri le impostazioni DNS del tuo dominio.

2. Elimina il Record brandizzato. Per vedere come appare, espandi la sezione Record brandizzato:

   Record brandizzato

   Il nome di questo record è il tuo sottodominio brandizzato, che è send.news.the-green-yoga.com nell'esempio seguente. A seconda del provider del dominio, il nome potrebbe apparire senza il tuo dominio principale, ad esempio send.news.

   Record	Nome	Cosa fa
   Record brandizzato	send.news.the-green-yoga.com	Collega il tuo sottodominio brandizzato a Brevo per SPF e return-path

   Ecco un esempio di come può apparire questo record in in un account di provider del dominio:

   

3. Elimina il Record di reindirizzamento delle immagini e il Record di reindirizzamento. La loro eliminazione interrompe i link e le immagini nelle email già inviate mentre il dominio era brandizzato; pertanto, la tempistica dipende dal fatto che i destinatari possano ancora aprire tali email:

   • Se è improbabile che i destinatari aprano o clicchino nuovamente su quelle email, o se non ne hai mai inviate, elimina i record ora.
   • Se hai inviato email di recente, conserva i record per un po' ed eliminali quando non avrai più bisogno di quei link e di quelle immagini.
      

   Per vedere come appaiono, espandi la sezione Record di reindirizzamento:

   Record di reindirizzamento

   I nomi di questi record iniziano con r. o img., seguiti dal tuo sottodominio brandizzato, che nell'esempio seguente è send.news.the-green-yoga.com. A seconda del provider del dominio, i nomi potrebbero essere visualizzati senza il tuo dominio principale, ad esempio r.send.news.

   Record	Nome	Cosa fa
   Record di reindirizzamento	r.send.news.the-green-yoga.com	Instrada il monitoraggio e i link cliccati nelle tue email tramite il tuo dominio
   Record di reindirizzamento delle immagini	img.send.news.the-green-yoga.com	Instradare i link alle immagini nelle tue email tramite il tuo dominio

   Ecco un esempio di come possono apparire questi record in un account di provider del dominio:

   

⏭️ E adesso?

• Configurazione del dominio in Brevo
• Configurazione del dominio per migliorare la consegnabilità delle email
• Risoluzione dei problemi - Autenticazione del dominio

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

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