In questo articolo, spiegheremo come personalizzare la tua email con parametri transazionali (nome del prodotto, prezzo, ecc.) per coinvolgere il destinatario della tua email e migliorare i parametri, come il tasso di apertura e i tassi di risposta, utilizzando Brevo.
Come utilizzare i parametri transazionali nelle email?
I tuoi parametri transazionali contengono informazioni sugli eventi monitorati sul tuo sito web. Ad esempio, gli eventi possono essere order_completed o cart_updated, ciascuno contenente dati specifici sul tuo cliente e sui prodotti nel suo ordine/carrello (nome del prodotto, prezzo, importo totale del carrello, ecc.). Puoi personalizzare la tua email utilizzando i parametri transazionali inserendo segnaposto (o tag di unione) nel tuo modello di email.
I segnaposto dei parametri transazionali sono tag che inseriscono informazioni specifiche sull'evento (nome di un prodotto lasciato nel carrello di un acquirente, prezzo totale del carrello di un acquirente, ecc.) nelle tue email. I segnaposto dei parametri transazionali vengono sostituiti automaticamente dalle informazioni personalizzate per ciascun destinatario nel momento in cui la tua email viene inviata tramite una chiamata API o uno scenario di automazione attivato da uno scenario.
Modello di email
Risultati nella posta in arrivo del destinatario
Come sono strutturati i segnaposto dei parametri transazionali?
I segnaposto dei parametri transazionali sono strutturati come {{ variable.parameterNAME }}, ad esempio {{ item.price }} o {{ params.total }}.
Devi sostituire variable (variabile) e parameterNAME (NOMEparametro) con i tuoi nomi di variabile e parametro, formattati e scritti esattamente così come sono trasmessi tramite l'API o come appaiono nel tuo log di eventi. Spiegheremo come recuperare variable (variabile) e parameterNAME (NOMEparametro) nella sezione successiva.
Se hai collegato il tuo sito web a Brevo utilizzando uno dei nostri plugin, i segnaposto dei parametri transazionali sono standardizzati:
| Dati del prodotto | Segnaposto corrispondente |
| Nome dell'articolo | {{ item.name }} |
| Descrizione breve | {{ item.description_short }} |
| Prezzo dell'articolo | {{ item.price }} |
| Prezzo dell'articolo, tasse incluse | {{ item.price_taxinc }} |
| Valuta dell'articolo | {{ item.currency }} |
| Quantità dell'articolo | {{ item.quantity }} |
| Immagine dell'articolo | {{ item.image }} |
| Dimensione dell'articolo | {{ item.size }} |
| Disponibilità dell'articolo | {{ item.available_now }} |
| URL dell'articolo | {{ item.url }} |
| ID articolo | {{ item.id }} |
| Categoria dell'articolo | {{ item.category }} |
| ID della variante dell'articolo | {{ item.variant_id }} |
| Nome della variante dell'articolo | {{ item.variant_name }} |
| SKU dell'articolo | {{ item.sku }} |
| Dati del carrello | Segnaposto corrispondente |
| URL per la visualizzazione del carrello | {{ params.url }} |
| Subtotale | {{ params.subtotal }} |
| Subtotale, tasse incluse, sconti inclusi, spese di spedizione escluse | {{ params.subtotal_taxinc }} |
| Sconto | {{ params.discount }} |
| Sconto, tasse incluse | {{ params.discount_taxinc }} |
| Spedizione | {{ params.shipping }} |
| Spedizione, tasse incluse | {{ params.shipping_taxinc }} |
| Totale al lordo delle imposte | {{ params.total_before_tax }} |
| Imposta | {{ params.tax }} |
| Totale | {{ params.total }} |
| Valuta | {{ params.currency }} |
| Data | {{ params.date }} |
| Affiliazione | {{ params.affiliation }} |
Se non stai utilizzando un plugin Brevo o se hai passato altri parametri transazionali tramite API, puoi recuperare i nomi della variabile e del parametro controllando i tuoi log di eventi o la chiamata API:
Segnaposto per i dati del carrello
I segnaposto per i dati del carrello devono essere sempre strutturati come {{ variable.parameterNAME }} dove:
- variable (variabile) deve essere SEMPRE sostituita da parametri
- parameterNAME (NOMEparametro) deve essere sostituito dal nome del parametro transazionale così come viene trasmesso tramite l'API o come appare nel log di eventi.
Nel nostro esempio precedente, i segnaposto per i dati del nostro carrello sarebbero quindi:
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Segnaposto per i dati del prodotto
I segnaposto per i dati di prodotto sono sempre strutturati come {{ variable.parameterNAME }} dove:
- variable (variabile) deve essere sostituita dal nome della variabile così come viene trasmessa tramite l'API o come appare nei log di eventi MA al singolare, e
- parameterNAME (NOMEparametro) deve essere sostituito dal nome del parametro transazionale così come viene trasmesso tramite l'API o come appare nei log di eventi.
Nel nostro esempio precedente, i segnaposto per i dati di prodotto sarebbero quindi:
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Inserimento dei segnaposto dei parametri transazionali nelle email
Personalizzazione semplice
Per inserire il segnaposto di un parametro transazionale nella tua email, digitalo direttamente nel modello di email:
Nella posta in arrivo del destinatario, il segnaposto verrà sostituito da informazioni specifiche dell'evento, ad esempio il nome di un prodotto per cui desiderava ricevere un promemoria.
Personalizzazione dinamica
Nella maggior parte dei casi, come in un carrello abbandonato o in un'email con la ricevuta, vorrai generare una lista di prodotti acquistati da un cliente.
🤔 Domande?
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