In questo articolo, spiegheremo come risolvere i problemi più comuni che si possono incontrare con le email personalizzate con il linguaggio per modelli di Brevo.
Buono a sapersi
- Per sapere come personalizzare le email con il linguaggio per modelli di Brevo, vedere Il linguaggio per modelli di Brevo.
- Brevo offre tre possibilità per testare le tue email e assicurarti che vengano visualizzate correttamente. Per informazioni su come testare le tue email, leggi Test delle email personalizzate con il linguaggio per modelli di Brevo.
❌ Mix di linguaggi per modelli vecchio e nuovo
L'errore più comune da evitare è mischiare la sintassi del nuovo linguaggio per modelli con quella del vecchio linguaggio per modelli all'interno di una singola email.
Per maggiori informazioni, leggi l'articolo dedicato all'argomento: Conversione dei modelli di email nel nuovo linguaggio per modelli.
La tabella seguente mostra la differenza di sintassi per ogni tipo di variabile:
❌ Sintassi dei segnaposto errata
Con l'editor drag & drop
Dopo aver salvato il layout del tuo modello di email o della tua campagna, comparirà un messaggio di errore se la sintassi di uno dei segnaposto non è corretta.
Nei nostri esempi qui sotto, manca una parentesi } alla fine dei segnaposto. Dai un'occhiata ai dettagli dell'errore per correggere il segnaposto e salva nuovamente il tuo modello di email o la tua campagna.
Dopo una chiamata API
Anche se la tua chiamata API è strutturata correttamente, l'email non sarà inviata se il modello di email contiene errori.
Notifica di errore per una campagna email
Se la chiamata API riceve un codice di risposta 200, ma la campagna è sospesa per un errore nella sintassi del modello di email, nelle notifiche comparirà una notifica relativa alla sospensione.
Log di errori per un'email transazionale
ISe la chiamata API riceve un codice di risposta 200, ma l'email non viene recapitata, vai a Transactional > Logs per esaminare i Log transazionali. Se l'email non è stata inviata a causa di un errore, nei tuoi log apparirà un evento Errore.
❌ Dati per il contenuto dinamico mancanti
I blocchi di progettazione dell'email con contenuto dinamico, come i blocchi ripetibili o le condizioni di visualizzazione, sono contrassegnati da un simbolo codice nell'angolo in alto a sinistra del blocco.
Quando salvi la campagna o il modello email, l'icona diventa rossa se le opzioni Ripeti blocco o Visualizzazione condizionale sono state abilitate, ma mancano delle informazioni necessarie. Per correggere l'errore, completa i campi vuoti e salva di nuovo il modello di email o la campagna.
⏩ E adesso?
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