Vai al contenuto principale

Configurazione di un bot di modulo di contatto - Parte 2: Personalizzazione dei campi del modulo di contatto

Abbiamo creato una serie di articoli per aiutarti a esplorare la funzione Modulo di contatto in Conversazioni. In questo articolo, ti aiuteremo a impostare i campi a cui i tuoi visitatori dovranno rispondere nel tuo modulo di contatto.

Buono a sapersi

  • I campi Nome, Cognome, Email e Numero di telefono sono campi predefiniti e i loro nomi non possono essere modificati. 
  • Solo il piano a pagamento ti consente di utilizzare fino a 5 campi nel tuo modulo e di personalizzare questi campi.

Personalizzazione dei campi del modulo di contatto

Quando abilitato, il bot del modulo di contatto mostra una serie di domande come nome ed email ai tuoi visitatori dopo che hanno inviato il loro primo messaggio. Personalizza e scegli quali informazioni vorresti che i tuoi visitatori compilassero dalla sezione Campi modulo.
Per personalizzare il modulo di contatto, puoi:
conversations_contact-form-attributes_EN-US.gif
  • Seleziona dalla lista dei campi quelli che desideri che i tuoi visitatori compilino o clicca su + Crea un nuovo attributo dei contatti. Nel campo Nome del campo, inserisci un nome per ogni campo che sarà visibile ai tuoi visitatori.
    ❗️ Importante
    Se hai scelto di fornire assistenza in lingue diverse, ricorda di aggiornare il campo Nome del campo in tutte le lingue cliccando sulle schede in alto. I campi predefiniti sono già tradotti.
    Tali campi corrispondono agli attributi dei contatti definiti in Contatti > Impostazioni > Attributi dei contatti. Si possono usare solo attributi di contatto di tipo "testo". I dettagli dei tuoi visitatori vengono automaticamente sincronizzati nelle tue liste di contatti quando compilano il modulo di contatto.
  • trascinare e rilasciare i campi per riordinarli nell'ordine che preferisci. 
  • cliccare su Elimina per rimuovere un campo dal modulo di contatto.
  • selezionare la casella Campo obbligatorio per rendere obbligatorio un campo.
    💡 Buono a sapersi
    Se selezioni la casella Campo obbligatorio per il campo Email, nel widget di chat dei visitatori viene visualizzata la frase del bot predefinita afterForm_email. In caso contrario, viene visualizzata la frase del bot predefinita afterForm.Per ulteriori informazioni sulle frasi del bot e su come modificarle, vai a Personalizzazione delle frasi del bot.

⏭️ E adesso?

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

💬 Questo articolo ti è stato utile?

Utenti che ritengono sia utile: 0 su 4