In questo articolo, vedremo le migliori pratiche per creare messaggi WhatsApp.
Migliori pratiche per la creazione di messaggi WhatsApp
Tutti i messaggi devono essere prima approvati da Meta. Ti consigliamo di procedere come indicato per aumentare le possibilità che i tuoi messaggi vengano approvati da Meta:
- Crea messaggi semplici e concisi che trasmettano chiaramente le informazioni agli utenti.
- Controlla l'ortografia e la grammatica del contenuto prima di inviarlo per l'approvazione. I messaggi che contengono errori di ortografia o grammaticali vengono respinti..
- Ricorda di includere un URL valido. Un URL valido è un URL completo con un dominio che appartiene alla tua azienda e inizia con HTTP(S). Ad esempio, un URL valido potrebbe essere https://www.tuodominio.com/it/prodotto/maglietta-bianca. Non utilizzare mai link brevi come bit.ly, tinyurl, ecc. o link diretti a WhatsApp (wa.me) perché mascherano la destinazione effettiva del link.
- La lingua selezionata deve corrispondere al contenuto del messaggio. Se selezioni lo spagnolo come lingua del modello di messaggio ma il contenuto è in inglese, il tuo messaggio verrà rifiutato.
- Le transazioni devono essere conformi alla Normativa sulle vendite di WhatsApp. Quando offri beni o servizi in vendita, tutti i messaggi e i media relativi ai tuoi beni o servizi, comprese eventuali descrizioni, prezzi, commissioni, tasse e/o qualsiasi dichiarazione legale richiesta, sono considerati come transazioni.
- I messaggi devono essere conformi alla Normativa di WhatsApp Business. Non richiedere dati identificativi sensibili agli utenti (dati completi della carta di credito utilizzata per i pagamenti, numero di conto corrente, numero del documento di identità, ecc.). Inoltre, tramite WhatsApp non puoi offrire codici di coupon o omaggi, fare upselling o inviare messaggi a freddo.
- Il contenuto dei messaggi non deve essere offensivo o minaccioso.
Il mancato rispetto di queste indicazioni può comportare il rifiuto del messaggio.
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