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Migliori pratiche per i messaggi WhatsApp

In questo articolo, vedremo le migliori pratiche per creare messaggi WhatsApp.

Migliori pratiche per la creazione di messaggi WhatsApp

Tutti i messaggi devono essere prima approvati da Meta. Ti consigliamo di procedere come indicato per aumentare le possibilità che i tuoi messaggi vengano approvati da Meta:

  1. Crea messaggi semplici e concisi che trasmettano chiaramente le informazioni agli utenti.
  2. Controlla l'ortografia e la grammatica del contenuto prima di inviarlo per l'approvazione. I messaggi che contengono errori di ortografia o grammaticali vengono respinti..
  3. Ricorda di includere un URL valido. Un URL valido è un URL completo con un dominio che appartiene alla tua azienda e inizia con HTTP(S). Ad esempio, un URL valido potrebbe essere https://www.tuodominio.com/it/prodotto/maglietta-bianca. Non utilizzare mai link brevi come bit.ly, tinyurl, ecc. o link diretti a WhatsApp (wa.meperché mascherano la destinazione effettiva del link. 
  4. La lingua selezionata deve corrispondere al contenuto del messaggio. Se selezioni lo spagnolo come lingua del modello di messaggio ma il contenuto è in inglese, il tuo messaggio verrà rifiutato.
  5. Le transazioni devono essere conformi alla Normativa sulle vendite di WhatsApp. Quando offri beni o servizi in vendita, tutti i messaggi e i media relativi ai tuoi beni o servizi, comprese eventuali descrizioni, prezzi, commissioni, tasse e/o qualsiasi dichiarazione legale richiesta, sono considerati come transazioni
  6. I messaggi devono essere conformi alla Normativa di WhatsApp Business. Non richiedere dati identificativi sensibili agli utenti (dati completi della carta di credito utilizzata per i pagamenti, numero di conto corrente, numero del documento di identità, ecc.). Inoltre, tramite WhatsApp non puoi offrire codici di coupon o omaggi, fare upselling o inviare messaggi a freddo.
  7. Il contenuto dei messaggi non deve essere offensivo o minaccioso.

Il mancato rispetto di queste indicazioni può comportare il rifiuto del messaggio.

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

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