Dopo aver creato la tua campagna email, potresti voler sapere come apparirà prima dell'invio.  Brevo ti permette di visualizzare facilmente l'anteprima di come appariranno le tue email ai clienti su diversi dispositivi e client email e di inviare email di prova.

Prima di iniziare

• Assicurati di aver completato tutti i passaggi per preparare correttamente la tua campagna email. Per saperne di più, consulta i nostri articoli dedicati Creare una campagna email e Creare campagne email con test A/B a seconda del tipo di campagna che desideri inviare.
• Se desideri visualizzare l'anteprima della tua campagna email come cliente, assicurati che le liste dei contatti siano aggiornate. Per saperne di più, consulta i nostri articoli dedicati ai Contatti.
• Se desideri inviare un'email di prova, assicurati che la lista di prova sia pronta per essere utilizzata e che gli attributi dei destinatari di prova siano aggiornati. 
  
  ❗️ Importante

  Gli indirizzi email della lista di prova devono far parte dei tuoi contatti per essere aggiunti a questa lista. Per saperne di più, consulta il nostro articolo dedicato Creare e utilizzare una lista di prova.

👁️ Anteprima della campagna email 

Brevo consente di visualizzare l'anteprima della campagna email prima di inviarla ai destinatari. Puoi visualizzare l'anteprima della campagna email come cliente per vedere se le personalizzazioni che hai aggiunto funzionano (attributi del contatto, visibilità blocco,...). Inoltre, puoi visualizzare l'anteprima della campagna su diversi client email per assicurarti che appaia come desideri, indipendentemente dal client email su cui viene ricevuta.

Tutte le anteprime sono disponibili nella visualizzazione su desktop e dispositivi mobili; utilizza le icone 🖥 e📱nell'intestazione della campagna email per passare da una visualizzazione all'altra:

🧪 Invia email di prova

Invia la tua campagna email alla tua lista di prova prima di inviarla ai tuoi clienti per verificare che tutto funzioni come previsto e che il design della tua campagna sia perfetto quando i clienti la ricevono. Puoi inviare la tua email di prova direttamente dal processo di creazione della campagna, dall'editor drag & drop oppure dalla lista delle campagne email.

Ecco come apparirà l'email di prova nella tua casella di posta in arrivo: 

❓ Perché non ho ricevuto l'email di prova?

Ci sono molte ragioni per cui potresti non aver ricevuto l'email di prova. Comprendere questi motivi ti aiuterà a migliorare la consegnabilità delle email.

🔓 Il tuo dominio non è stato autenticato correttamente

L'autenticazione del dominio aggiunge una firma digitale alle email, riducendo i rischi di spam e phishing e migliorando la consegna delle email alle caselle di posta in arrivo dei destinatari.

➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Autentica il tuo dominio in Brevo (codice Brevo, record DKIM, record DMARC).

🚫 La sicurezza del tuo dominio o del firewall potrebbe bloccare la tua email

L'email potrebbe non raggiungerti per motivi di sicurezza del dominio o dei firewall, che possono bloccare le email sospette di terze parti. Si tratta di un problema comune con i filtri aziendali e accademici. I firewall, come i filtri antispam, controllano la posta elettronica in base alle regole del server. Devi inserire nella whitelist gli IP e i domini di Brevo.

➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Le migliori pratiche per una consegnabilità delle email ottimale.

🛬 La tua email finisce nella cartella spam o nella scheda Promozioni

Se l'email non compare nella tua casella di posta in arrivo principale, puoi trovarla eseguendo una rapida ricerca con l'oggetto della tua email nella barra di ricerca della casella di posta. Nel caso in cui l'email sia finita in un'altra scheda, salva il tuo indirizzo tra i contatti.

➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Perché le email finiscono nella cartella spam?

⏱️ Il tuo fornitore di email tiene la tua email in coda

Alcuni fornitori di email hanno cicli di invio/ricezione che possono richiedere da pochi secondi a 15 minuti. Altri hanno tempi di consegna che possono causare ritardi fino a 24 ore, come AOL, Yahoo, Hotmail o Microsoft. Per fare una prova, puoi inviare un'email a un altro provider, come Gmail, e vedere se viene recapitato.

⚠️ L'email di prova presenta un errore

Potrebbe verificarsi un errore durante l'invio di un'email di prova. Se ciò accade, di solito appare un messaggio di errore nell'editor Brevo quando tenta di inviare l'email. Puoi provare a inviare di nuovo l'email e controllare se è stata recapitata nella tua posta in arrivo. Se si verifica un errore:

• Verifica che non siano presenti errori di personalizzazione come `{{` o `}}` mancanti.
• Controlla le dimensioni degli allegati, se presenti. L'aggiunta di allegati alle email può attivare i filtri antispam, soprattutto se sono di grandi dimensioni o inviati frequentemente. Questa operazione è spesso associata alla distribuzione di malware o virus. La dimensione massima degli allegati consentiti è di 4 MB e la dimensione totale dell'email non può superare i 5 MB.
• Invece degli allegati, potresti fornire dei link per scaricare i file da fonti affidabili o da un servizio di cloud storage.
• Assicurati che l'opzione delle immagini incorporate sia disabilitata, poiché ciò può aumentare le dimensioni dell'email e renderla più sospetta.
• Verifica di disporre di crediti email sufficienti, poiché le email di prova utilizzano i crediti del tuo piano.

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con il giusto partner esperto certificato Brevo.