FAQ - Processo di creazione delle campagne

Abbiamo riprogettato la creazione della campagna email per offrirti un'esperienza più rapida e semplice. Questo nuovo processo di creazione delle campagne ti consente di avere in un solo colpo d'occhio una panoramica della campagna email che hai creato, dai suoi destinatari, al suo oggetto, mittente, design e persino le impostazioni avanzate. 

Dopo il 1° aprile 2022, nel tuo account Brevo è disponibile il nuovo processo di creazione delle campagne:

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[Nuova versione] Processo di creazione delle campagne

[Versione classica] Processo di creazione delle campagne

Troverai tutti gli articoli riguardanti il nuovo processo di creazione delle campagne nella sezione Campagne email del nostro Centro assistenza.

👀 Domande frequenti

Alcune delle opzioni del processo di creazione delle campagne classico sono state rimosse, modificate o spostate nel nuovo processo di creazione delle campagne. Abbiamo creato queste domande frequenti per aiutarti a orientarti.

Posso inviare una nuova campagna a destinatari che non hanno aperto la precedente?

Stiamo utilizzando il motore di segmentazione per consentirti di aggiungere condizioni alle tue liste esistenti. Per trovare i destinatari che non hanno aperto la campagna:

  1. Nel passaggio A clicca su Opzioni avanzate e su + Aggiungi una condizione.
  2. Nella scheda Eventi scegli Hanno aperto un'email e scegli il tipo di email.
  3. Quindi scegli neanche una volta o esattamente e 0 volte. Poi scegli un determinato periodo di tempo.
  4. Facoltativo: Clicca su Definisci questa condizione se vuoi scegliere una campagna specifica.
  5. Clicca su Convalida questa condizione. Il numero di destinatari viene aggiornato.
    campaigns_non-opener_EN-US.gif

🚀 I destinatari che non hanno aperto la tua campagna email vengono ora filtrati!

Posso utilizzare i filtri esistenti nel nuovo processo di creazione della campagna?
I filtri non sono supportati nel nuovo processo di creazione delle campagne. Ti invitiamo a creare segmenti e utilizzarli durante la creazione della tua campagna email. I segmenti sono più potenti dei filtri e costruiti per il futuro. Presto verranno aggiunti nuovi eventi e proprietà per aiutarti a filtrare i destinatari nel miglior modo possibile. Per maggiori informazioni sui segmenti e su come utilizzarli, rimandiamo alla sezione dedicata a questo argomento del nostro Centro di assistenza Filtri e segmenti.
Come posso inviare campagne email a contatti non interessati?
Nel passaggio A del nuovo processo di creazione delle campagne puoi selezionare contatti interessati e non interessati:
  1. Dopo aver selezionato la lista di destinatari, clicca su Opzioni avanzate.
  2. Clicca su + Aggiungi una condizione.
  3. Nella scheda Proprietà scegli Sono inattivi o Sono coinvolti, a seconda delle tue esigenze. Aggiungi un'altra condizione.
  4. Facoltativo: Clicca su Definisci questa condizione se vuoi scegliere una campagna specifica.
  5. Clicca su Convalida questa condizione.
    campaigns_ungaged-or-not-contacts_EN-US.png

La tua campagna verrà inviata solo ai contatti non interessati o interessati in base all'opzione che hai scelto.

Dov'è l'opzione di riscaldamento dell'IP?

L'opzione di riscaldamento dell'IP è disponibile nel passaggio Programma se hai accesso a un IP dedicato. Tuttavia, non è disponibile per le campagne email di prova A/B. Per maggiori informazioni sull'IP dedicato, consulta il nostro articolo Introduzione all'IP dedicato.

mceclip0.png

Come si aggiungono immagini in una campagna email HTML?

Nel menu Azioni dell'editor HTML puoi trovare il Picture Manager grazie al quale puoi vedere tutte le immagini che hai utilizzato nella tua email. Potrai sostituire e caricare le immagini direttamente da lì. Puoi anche generare un URL per le tue immagini se vuoi copiarle e tutti i nuovi URL delle immagini verranno aggiornati automaticamente nel corpo HTML.

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Come posso cambiare il nome della mia campagna email?

Puoi modificare il nome della campagna cliccando sull'icona a forma di matita nell'intestazione. Il nome della campagna non può essere modificato una volta che questa è stata inviata.

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Posso allegare file alla mia campagna email?

Puoi allegare file alle tue campagne dalle impostazioni avanzate del nuovo processo di creazione delle campagne. È possibile allegare file di dimensioni fino a 4 MB.

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Come si crea una campagna email di prova A/B?

Scegli se creare una campagna email classica o per eseguire un test A/B all'inizio del processo di creazione della campagna da Campagne > Email dopo aver cliccato su Crea una campagna email.

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Posso apportare modifiche a una campagna email inviata?

Una volta inviata una campagna email non è possibile modificare i destinatari, i contenuti e le impostazioni della campagna. Tuttavia, puoi riprogrammare una campagna inviata per inviarla a qualsiasi nuovo destinatario incluso nella lista o nel segmento relativo alla campagna inviata. Per maggiori informazioni, leggi il nostro articolo al riguardo Come riprendere, duplicare e archiviare campagne email.

Posso passare da una normale campagna email a una campagna email di prova A/B?

Non è possibile passare da una normale campagna email a una campagna email di test A/B o viceversa nel nuovo processo di creazione delle campagne. Devi scegliere il tipo di campagna che desideri creare all'inizio del processo di creazione della campagna, dopo aver cliccato su Crea una campagna email.

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Come condividere e importare un modello?

Puoi condividere e importare facilmente i modelli delle campagne email grazie ai link di condivisione. Per saperne di più, consulta il nostro articolo dedicato Condivisione e importazione di un modello di email.

⏩  E adesso?

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

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