Dove posso visualizzare la lista dei contatti in una lista di blocco? (disiscrizioni, reclami, hard bounce)

Un contatto bloccato è un contatto che viene escluso dalla ricezione delle tue comunicazioni da un canale specifico, come le campagne email o transazionali SMS. Possono essere bloccati per diversi motivi. Ad esempio, potrebbero essersi cancellati o aver contrassegnato le tue comunicazioni come spam.

Prima di iniziare

Dove posso visualizzare la lista dei contatti in una lista di blocco?

Campagne

Campagne email Campagne SMS Campagne WhatsApp

Per visualizzare l'elenco dei contatti che sono stati bloccati dalle tue campagne email:

  1. Vai alla pagina Contatti.
  2. Fai clic su + Aggiungi un filtro per segmentare i tuoi contatti.
  3. Nel menu a discesa, seleziona Email > Abbonamenti a campagne email > Bloccati.
  4. Facoltativo: fai clic su Scegli quale motivo e seleziona il motivo per cui i contatti sono stati bloccati.

I contatti che sono stati bloccati dalle tue campagne email appaiono nei risultati della ricerca.

Invio transazionale

Email transazionali SMS transazionali

Per visualizzare l'elenco dei contatti che sono bloccati dalle tue email transazionali, nonché il mittente da cui sono bloccati, vai su Transazionale > Impostazioni > Contatti bloccati o non iscritti.

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

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