Se stai effettuando la migrazione da un'altra applicazione, dovrai importare i tuoi contatti bloccati in Brevo. Questo è un passo importante per assicurarti di non contattare contatti che potrebbero essere non validi o che potrebbero essersi cancellati dalle tue comunicazioni.

Buono a sapersi

• Per saperne di più sui contatti bloccati e sui motivi per cui possono essere bloccati, consulta il nostro articolo dedicato Quali sono i diversi tipi di contatti bloccati?
• Se hai bisogno di bloccare solo un singolo contatto, consulta il nostro articolo dedicato a come iscrivere o bloccare manualmente un contatto.

Importazione di una lista di contatti inseriti nella blocklist

Per importare un elenco di contatti bloccati, devi:

1. Creare un file di importazione che contenga i tuoi contatti bloccati.
2. Importarlo in Brevo.
3. Mappare i dati dei contatti con i tuoi attributi Brevo.
4. Aggiungere i contatti a un elenco specifico.
5. Contrassegnare i contatti come bloccati da canali di comunicazione specifici (campagne email, SMS, e/o WhatsApp).

Per sapere come creare il tuo file di importazione, importare i tuoi contatti, mappare i dati del tuo file di importazione e aggiungere i tuoi contatti a una lista, consulta il nostro articolo dedicato a sull'importazione di contatti in Brevo.

Aggiungere alla lista di blocco i contatti importati

Prima di terminare l'importazione dei tuoi contatti, devi contrassegnarli come bloccati in Brevo, attivando le seguenti opzioni:

1. Aggiungere alla lista di blocco i tuoi contatti per non ricevere le tue campagne email.
2. Aggiungere alla lista di blocco i tuoi contatti per non ricevere le tue campagne SMS.
3. Aggiungere alla lista di blocco i tuoi contatti per non ricevere le tue campagne WhatsApp.

Una volta terminato, fai clic su Conferma l'importazione per iniziare l'importazione dei contatti bloccati. Verrai quindi reindirizzato alla pagina Contatti.

Una volta completata l'importazione, potrai scaricare un rapporto con i dettagli dell'importazione, tra cui il numero di contatti aggiunti, il numero di contatti esistenti, il numero di indirizzi email non validi, ecc. Riceverai anche una notifica via email con questo riepilogo.

Ecco come appariranno i contatti bloccati nella pagina Contatti:

⏩ E adesso?

• Perché non eliminare i contatti inseriti nella blocklist?
• Dove posso visualizzare la lista dei contatti in una lista di blocco? (disiscrizioni, reclami, hard bounce)
• Rimozione di un contatto dalla blocklist

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con il giusto partner esperto certificato Brevo.