Prima di iniziare
- Assicurati di aver attivato l'app WhatsApp nel tuo account Sendinblue accedendo alla scheda +. Se non trovi l'app WhatsApp, vai alla nostra landing page di WhatsApp per iscriverti alla versione beta e attivarla.
- Accertati di aver collegato il tuo account WhatsApp Business a Sendinblue e che l'account stesso sia stato verificato. Per maggiori informazioni, consulta i nostri articoli dedicati ai rispettivi argomenti Collegamento del tuo account WhatsApp Business a Sendinblue e Richiesta di verifica del tuo account WhatsApp Business.
- Assicurati che tutti i contatti aggiunti alla tua lista dei contatti abbiano acconsentito a ricevere i tuoi messaggi WhatsApp. Per maggiori informazioni, consulta il nostro articolo Raccolta del consenso esplicito dei contatti per WhatsApp.
👤 Aggiunta di un singolo contatto WhatsApp alla tua lista
Per aggiungere un singolo contatto WhatsApp alla tua lista, esegui la procedura abituale per aggiungere un singolo contatto alla [Design classico] pagina dei Contatti o alla [Beta] Pagina dei contatti.
Per compilare il campo WHATSAPP:
- Vai alla scheda Contatti.
- Clicca sul pulsante Aggiungi contatto.
- Inserisci le informazioni di contatto. Per il campo WHATSAPP, inserisci il codice del Paese prima del numero di telefono.
- Seleziona la lista a cui vuoi aggiungere il nuovo contatto o crea una nuova lista.
- Clicca su Salva e chiudi.
- Vai alla scheda Contatti.
- Clicca sul pulsante Aggiungi contatto.
- Inserisci le informazioni di contatto. Per il campo WHATSAPP, clicca sulla bandiera e seleziona il codice del Paese, poi immetti il numero di telefono.
- Clicca su Crea contatto.
Il nuovo contatto WhatsApp è stato creato. Ora puoi visualizzare il contatto, crearne uno nuovo o semplicemente chiudere il pannello.
📞 Aggiunta di un numero di telefono WhatsApp a un contatto esistente
È possibile aggiungere l'attributo WHATSAPP a un contatto esistente manualmente oppure copiando l'attributo SMS nell'attributo WHATSAPP di più contatti contemporaneamente.
Aggiungere l'attributo WHATSAPP manualmente
Esegui questa procedura se devi aggiungere l'attributo WHATSAPP contatto per contatto:
- Vai alla scheda Contatti.
- Clicca sul contatto a cui vuoi aggiungere un attributo WHATSAPP.
- Nel campo WHATSAPP della sezione Informazioni , clicca sulla bandiera e seleziona il codice del Paese del tuo contatto, poi immetti il numero di telefono.
- Clicca su Salva modifiche.
Copiare l'attributo SMS nell'attributo WHATSAPP
- Vai alla scheda Contatti.
- Seleziona tutti i contatti da cui vuoi copiare l'attributo SMS.
- Dopo aver effettuato la selezione, clicca su Altre azioni > Copia numero SMS su WhatsApp.
📥 Importazione dei contatti WhatsApp
Opzioni Carica un file e Copia/Incolla
Le opzioni Carica un file e Copia/Incolla ti consentono di caricare un file di importazione o incollare dati contenenti le informazioni dei tuoi contatti in Sendinblue. Per importare o copiare/incollare il numero di telefono di un contatto a cui vuoi inviare messaggi WhatsApp, crea un file di importazione e utilizza l'attributo predefinito WHATSAPP come intestazione di colonna. Includi sempre il segno + e il prefisso internazionale per ciascun numero di telefono e non separare le cifre con alcun carattere speciale.
Una volta creato il file di importazione, consulta il nostro articolo dedicato Importazione dei tuoi contatti in Sendinblue per imparare a usarlo con le opzioni Carica un file o Copia/Incolla.
Landing page e moduli di sottoscrizione
Per far crescere il tuo pubblico e aggiungere automaticamente nuovi contatti al tuo account Sendinblue, puoi:
- creare e promuovere una landing page con un modulo di sottoscrizione integrato, oppure
- create un modulo di sottoscrizione da incorporare nel tuo sito web.
Quando un nuovo visitatore compila e invia un modulo di iscrizione di Sendinblue con il campo WhatsApp, viene automaticamente aggiunto alla lista di contatti WhatsApp e vengono aggiunti anche gli altri dati di contatto. Per ulteriori informazioni su come raccogliere il consenso esplicito dei tuoi contatti per WhatsApp con moduli o landing page, consulta il nostro articolo dedicato.
🤔 Domande?
In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.
Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con il giusto partner esperto certificato Brevo.