Gestire la disponibilità è fondamentale quando si pianificano appuntamenti con i clienti. Potresti essere disponibile solo in determinati orari o giorni della settimana.

Impostando la disponibilità, ti assicuri che i clienti possano prenotare gli appuntamenti solo quando sei disponibile.

Buono a sapersi

Collegare Appuntamenti al calendario può essere utile per sincronizzare automaticamente la disponibilità ed evitare doppie prenotazioni. Per sapere come collegare Appuntamenti al tuo calendario, consulta il nostro articolo dedicato Collegamento del tuo calendario a Appuntamenti.

📆 Modifica della disponibilità delle date

Al momento del primo accesso a Meetings, dovrai impostare la disponibilità predefinita. Potrai cambiarla in qualsiasi momento. La disponibilità viene utilizzata per impostazione predefinita quando crei un tipo di appuntamento, ma puoi anche scegliere una disponibilità specifica per ogni tipo di appuntamento o per un giorno specifico.

Impostazione della disponibilità predefinita

1. Vai a Conversations (Conversazioni) > Meetings (Appuntamenti) > Availability (Disponibilità) > Date availability (Date disponibili).
   
2. In Show (Mostra), seleziona Default availability (Disponibilità predefinita) o il tipo di appuntamento per cui desideri modificare la disponibilità.

3. Scegli il fuso orario. 

   💡 Buono a sapersi

   Il calendario utilizza il fuso orario dell'account.
   
4. Scegli la tua disponibilità:
   • Giorni feriali: la disponibilità impostata è la stessa dal lunedì al venerdì.
   • Ogni giorno: la disponibilità definita è la stessa per tutti i giorni della settimana.
   • Personalizzata: puoi selezionare i giorni in cui sei disponibile e definire una disponibilità diversa per ogni giorno.
5. Scegli l'ora di inizio e l'ora di fine. 
6. Clicca sull'icona del cestino per eliminare una disponibilità. 
7. Clicca sull'icona del segno più per aggiungere una nuova disponibilità.
   Questo può essere utile se vuoi suddividere la tua disponibilità durante la giornata in due o più fasce orarie.
8. Clicca su Salva disponibilità.

Impostazione di una disponibilità eccezionale in determinati giorni

Per modificare l'orario di disponibilità per una data specifica: 

1. Vai a Conversations (Conversazioni) > Meetings (Appuntamenti) > Availability (Disponibilità) > Date availability (Date disponibili).
2. Clicca sull'icona del calendario in alto a destra per passare alla vista calendario.
3. Clicca su una data specifica.
4. Seleziona date aggiuntive (facoltativo).
5. Scegli l'ora di inizio e l'ora di fine della tua disponibilità per le date selezionate.
6. (Facoltativo) Clicca sull'icona del segno più per suddividere la giornata in più fasce orarie.
7. (Opzionale) Clicca sull'icona del cestino per eliminare una disponibilità eccezionale.
   
8. Clicca su Save exceptional availability (Salva disponibilità eccezionale).

🚫 Impostazione di non disponibilità eccezionali

In Meetings puoi escludere determinati giorni o ore per avere la sicurezza che non vengano effettuate prenotazioni per determinati orari. Puoi farlo aggiungendo delle non disponibilità nella visualizzazione calendario Appuntamenti pianificati.

1. Vai a Conversations (Conversazioni) > Meetings (Appuntamenti) > Planned meetings (Appuntamenti pianificati).
2. Clicca sull'icona del calendario per passare alla vista calendario.
3. Clicca su una data specifica. Se hai già pianificato degli appuntamenti per quel giorno, assicurati di non cliccare sull'appuntamento.
4. Inserisci le informazioni sulla tua non disponibilità:

   1. Assegna un Title (Titolo) alla tua non disponibilità.

   2. Imposta l'ora di inizio e l'ora di fine della tua non disponibilità.

   3. Clicca su Aggiungi indisponibilità.
      

📆 Scelta dell'intervallo di date di disponibilità

Puoi definire con quanto anticipo consentire alle persone di prenotare gli appuntamenti con te. Questo intervallo è una finestra a rotazione: le date si spostano automaticamente in base alla data di oggi.

1. Vai a Conversations (Conversazioni) > Settings (Impostazioni) > Availability (Disponibilità). 
2. Passa alla scheda Date range (Intervallo di date).

3. Scegli una data di inizio compresa tra Now (Adesso) e 1 settimana a partire da oggi.

   ➡️  Esempio

   Hai impostato una data di inizio tra 3 giorni. Un contatto che visita oggi la tua pagina di prenotazione può prenotare un appuntamento a partire da 3 giorni da oggi. Se visita nuovamente la pagina la prossima settimana, la prima data disponibile sarà sempre 3 giorni dopo la data della visita, non una data fissa del calendario.

4. Scegli una data di fine compresa tra 1 settimana e 6 mesi a partire da oggi.

   ❗️ Importante

   Se hai collegato il tuo calendario a Meetings, ti consigliamo di scegliere un termine massimo di 3 mesi, poiché il nostro sistema può verificare la tua disponibilità solo durante questo periodo. Se imposti una data di fine massima superiore a 3 mesi, il tuo cliente potrebbe prenotare un appuntamento quando non sei disponibile.
5. Clicca su Save date range (Salva intervallo di date).
   

⏭️ E adesso?

• Collegamento del calendario a Meetings

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