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Brevo Meetings ti offre la possibilità di programmare videochiamate con Brevo, Zoom o Google Meet. Quando crei o modifichi un tipo di appuntamento, puoi decidere quale strumento di comunicazione utilizzare. |
Brevo può essere utilizzato immediatamente, ma per utilizzare le integrazioni di Zoom e Google Meet è necessario attivarle.
🎦 Utilizzo di Brevo per le videochiamate
Lo strumento di videochiamata di Brevo ti consente di partecipare agli appuntamenti video direttamente nel tuo browser.
Panoramica
Prima della chiamata, hai accesso alle seguenti opzioni:
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Durante la chiamata, hai anche accesso alle seguenti opzioni:
- Clicca su More options (Altre opzioni) per accedere a:
- Help (Guida): vieni reindirizzato a questo articolo del centro di assistenza.
- Audio and video settings (Impostazioni audio e video): configura i dispositivi di ingresso e di uscita per la videochiamata. Puoi anche modificare il layout del numero di partecipanti da visualizzare sullo schermo.
- Virtual effects (Effetti virtuali): usa uno dei nostri effetti virtuali di sfondo esistenti o sfuma lo sfondo. Gli effetti virtuali sono disponibili solo su alcuni browser.
- Troubleshooting (Risoluzione dei problemi): ottieni informazioni sulla stanza della videochiamata. Puoi fornire queste informazioni al team di assistenza in caso di problemi con la chiamata, per facilitare l'identificazione del problema.
- View (Vista): scegli tra Speaker view (Vista oratore) o Gallery view (Vista galleria).
- Clicca su Mic (Microfono) per attivare o disattivare il microfono.
- Clicca su Cam (Videocamera) per attivare o disattivare la videocamera.
- Clicca su Share (Condividi) per condividere il tuo schermo con gli altri partecipanti.
- Clicca su Chat per inviare messaggi agli altri partecipanti. I messaggi non verranno salvati al termine della chiamata.
- Clicca su Leave call (Abbandona la chiamata) quando l'appuntamento è terminato.
Registrazione di una videochiamata Brevo
- La registrazione può essere configurata solo tramite Meetings prima della chiamata, non dalla chiamata né durante la stessa.
- L'intero appuntamento verrà registrato.
Quando utilizzi Brevo come strumento di videochiamata, puoi registrare un tipo di appuntamento o uno specifico appuntamento pianificato:
Puoi registrare un tipo di appuntamento per impostazione predefinita al momento della configurazione:
- Crea o modifica un tipo di appuntamento.
- Nella Fase 1: What meeting do you want to propose? (Quale tipo di appuntamento vuoi proporre?), seleziona Video call with Brevo (Videochiamata con Brevo) come strumento o luogo di comunicazione.
- Nella Fase 3: Configure the time slots, reminders, and link (Configura le fasce orarie, i promemoria e il collegamento), attiva Record video call (Registra videochiamata).
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Scegli come vuoi ottenere la registrazione:
- registrazioni audio e video separate in formato MKA/MKV, oppure
- audio e video insieme in formato MP4.
- Save (Salva) il tuo tipo di appuntamento.
Puoi registrare uno specifico appuntamento pianificato anche se quel tipo di appuntamento non è configurato per essere registrato, a condizione che utilizzi Brevo come strumento videochiamata e non sia ancora iniziato:
- Vai su Meetings (Appuntamenti) > Planned Meetings (Appuntamenti pianificati).
- Clicca sulla scheda Upcoming (Imminenti).
- Clicca su Details (Dettagli) per l'appuntamento che desideri registrare.
- Attiva Record the meeting (Registra l'appuntamento). Per impostazione predefinita, la registrazione avrà l'audio e il video separati in formato MKA/MKV, a meno che non sia già stato selezionato un formato diverso per questo tipo di appuntamento.
Download delle registrazioni
Al termine del tuo appuntamento pianificato, potrai scaricare la registrazione:
- Vai su Meetings (Appuntamenti) > Planned Meetings (Appuntamenti pianificati).
- Clicca sulla scheda Past (Passati).
- Clicca su Details (Dettagli) per l'appuntamento di cui desideri visualizzare la registrazione.
- Clicca su Show recordings (Mostra registrazioni).
❗️ ImportanteSe hai selezionato il formato MKA/MKV, la tua registrazione sarà pronta pochi minuti dopo la fine del tuo appuntamento. Se esci e rientri più volte nell'appuntamento, saranno disponibili più registrazioni da scaricare.
Se hai selezionato il formato MP4, la tua registrazione sarà pronta da 10 minuti a un'ora dopo aver cliccato su Show recordings (Mostra registrazioni). - Clicca sulle registrazioni per scaricarle.
Risoluzione dei problemi
Se riscontri problemi durante le videochiamate in Brevo, ecco alcune soluzioni comuni da provare. Se il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza.
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Clicca sull'icona a forma di lucchetto nella barra di ricerca del browser e verifica che Brevo Meetings disponga dell'autorizzazione per accedere al microfono e agli altoparlanti.
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Accedi alle impostazioni della videochiamata per assicurarti di aver selezionato il microfono e gli altoparlanti corretti per l'ingresso e l'uscita audio e la videocamera corretta per l'ingresso video.
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Se hai connesso o riconnesso un dispositivo durante una videochiamata, aggiorna la pagina e torna a partecipare alla chiamata.
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Se stai usando una webcam, assicurati che il blocco della privacy sia disattivato e che la copertura per la privacy sia disattivata; quindi ricollegati alla chiamata.
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Controlla se l'audio è abilitato sul tuo dispositivo. Aggiorna la pagina e torna alla chiamata dopo aver modificato le impostazioni.
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Verifica di aver selezionato il dispositivo giusto per l'ingresso audio. Aggiorna la pagina e torna alla chiamata dopo aver modificato le impostazioni.
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Verifica di aver selezionato il dispositivo giusto per l'ingresso video. Aggiorna la pagina e torna alla chiamata dopo aver modificato le impostazioni.
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Se stai usando una webcam, assicurati che il blocco della privacy sia disattivato e che la copertura per la privacy sia disattivata; quindi ricollegati alla chiamata.
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Verifica se sono in corso download o caricamenti di file in background o su qualsiasi altro dispositivo della tua rete. Ti consigliamo di sospendere o ridurre la velocità di qualsiasi download/caricamento di file durante le videochiamate.
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Verifica se il router fornisce una connessione stabile. Ti consigliamo di avvicinare il tuo dispositivo al router per migliorare la qualità della connessione.
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Se usi un microfono portatile, avvicinati al microfono o aumenta la sensibilità del volume per far sì che gli altri ti sentano più facilmente.
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Se stai usando un telefono o tablet, prova a spegnere l'altoparlante per ridurre il rumore di fondo.
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Se i partecipanti sentono una forte eco quando parli tu, prova a spostarti in un'altra stanza con un isolamento migliore.
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Passa a un'altra connessione Wi-Fi o 4G.
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Puoi disattivare il tuo ingresso video per migliorare la qualità complessiva della connessione.
- Prova a usare un altro browser o dispositivo. Se il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza.
✅ Attivazione di Zoom o Google Meet
Deve attivare le integrazioni di Zoom e Google Meet prima di poterli utilizzare come strumenti di comunicazione.
Per attivare l'integrazione di Zoom:
- Vai su Meetings > Settings (Impostazioni).
- Clicca su Video call tool (Strumento di videochiamata).
- Clicca su Connect to Zoom (Connetti a Zoom).
- Accedi al tuo account Zoom.
- Clicca su Allow (Consenti).
Ogni volta che viene prenotato un appuntamento con Zoom come strumento di comunicazione, i tuoi inviti all'appuntamento conterranno automaticamente un link a Zoom e i dettagli su come partecipare alla videochiamata con Zoom.
Se hai collegato Google Calendar a Meetings, Google Meet è già attivato.
Per collegare Google Meet a Meetings, devi collegare Google Calendar:
- Vai su Meetings > Availability (Disponibilità).
- Passa alla scheda Connected calendars (Calendari collegati).
- Accanto a Primary Google Calendar (Calendario principale di Google Calendar), clicca su Connect calendar (Collega calendario).
- Scegli l'account Google che desideri collegare a Brevo.
- Clicca su Allow (Consenti).
Google Calendar è ora collegato al tuo account Brevo e puoi utilizzare l'integrazione di Google Meet per le videochiamate. Ogni volta che viene prenotato un appuntamento con Google Meet come strumento di comunicazione, i tuoi inviti all'appuntamento conterranno automaticamente un link a Google Meet e i dettagli su come partecipare alla videochiamata con Google Meet.
❌ Scollegamento di Zoom o Google Meet
Puoi scollegare le integrazioni di Zoom e Google Meet in qualsiasi momento.
Per scollegare Zoom da Brevo:
- Vai su Meetings > Settings (Impostazioni).
- Clicca su Video call tool (Strumento di videochiamata).
- Clicca su Disconnect from Zoom (Disconnetti da Zoom).
- Clicca su Disconnetti per confermare.
Per scollegare Google Meet da Brevo, devi scollegare Google Calendar.
- Vai su Meetings > Availability (Disponibilità).
- Passa alla scheda Connected calendars (Calendari collegati).
- Accanto a Google Calendar, clicca su Disconnect calendar (Scollega calendario).
🗑 Rimozione dei dati di Zoom da Brevo
Puoi rimuovere tutti i tuoi dati di Zoom eliminando il tuo account Brevo:
- Clicca sul menu a discesa dell'account > Settings (Impostazioni).
- Nella sezione Close your account (Chiudi il tuo account) , clicca su Definitively close your account (Chiudi definitivamente questo account).
- Clicca su Yes (Sì) per confermare.
⏭️ E adesso?
🤔 Domande?
In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.
Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con l'agenzia partner di Brevo giusta per te.