I segmenti sono strumenti potenti per filtrare i contatti in base a criteri specifici. Ciò risulta particolarmente utile per individuare i contatti che rispondono a determinate caratteristiche e preferenze.

I segmenti ti permettono di eseguire diverse azioni su questi contatti filtrati. Ad esempio, puoi inviare campagne email personalizzate in base ai loro interessi e comportamenti. È un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento e le conversioni, in quanto dimostra ai tuoi contatti che comprendi le loro esigenze e che sei propenso a fornire loro contenuti pertinenti.

Buono a sapersi

• In questo articolo, spieghiamo come creare un segmento da zero, ma puoi anche utilizzare alcuni dei nostri modelli di segmento per risparmiare tempo e fatica. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Segmentazione dei contatti con un modello di segmento.
• Puoi aggiungere un massimo di 100 condizioni in un segmento.
• Per le opzioni di scelta multipla in una condizione, puoi aggiungere un massimo di 50 tag.
• Se hai più di 2 milioni di contatti, devi cliccare su Search Contacts (Cerca contatti) per applicare il tuo segmento alla tua lista di contatti.

💭 Creazione di un segmento da zero

Puoi creare un segmento selezionando le condizioni che desideri applicare.

Fase 1: Accedi allo strumento di segmentazione

Per accedere allo strumento di segmentazione:

Fase 2: Scegli la prima condizione

Ora puoi aggiungere la condizione che desideri applicare. Per ulteriori informazioni sulle condizioni e sulle opzioni disponibili, consulta il nostro articolo dedicato Quali sono le condizioni disponibili per la segmentazione dei contatti?

1. Nel menu a discesa, scegli una condizione all'interno di una cartella.
2. Compila i campi obbligatori. I contatti che soddisfano questa condizione vengono visualizzati sotto il segmento.
   

Fase 3: (facoltativa) Aggiungi altre condizioni

Puoi aggiungere più condizioni e scegliere se unirle con + And (+ E) oppure con + Or (+ O). Questa funzionalità ti consente di affinare ulteriormente i segmenti per individuare con precisione il tuo pubblico.

1. Dopo aver applicato la prima condizione, clicca su + And (+ E) oppure su + Or (+ O).
2. Seleziona e perfeziona la tua condizione come nella fase 2.
3. Ripeti per tutte le condizioni che desideri aggiungere, fino a un massimo di 100 condizioni.

Nella tabella seguente viene descritto il comportamento delle opzioni + And (+ E) e + Or (+ O).

Opzione	Descrizione	Screenshot
+ And (+ E)	Richiede che entrambe le condizioni siano vere ed è utile per aggiungere condizioni dipendenti.
+ Or (+ O)	Qualifica un contatto per il quale una delle due condizioni è vera ed è utile per includere una delle tue condizioni o tutte le condizioni contemporaneamente.

Fase 4: Salva il segmento

Quando hai finito di creare il segmento:

1. Clicca su Save as segment (Salva come segmento).
   
2. Assegna un nome al segmento.
3. Seleziona una categoria esistente o creane una nuova.
4. Clicca su Create (Crea).

🤖 Segmentazione dei contatti con l'IA

Puoi creare facilmente i segmenti in base alle tue esigenze scrivendo un prompt. Segment with AI (Segmenta con l'IA) genererà un segmento in base al tuo prompt, eliminando la necessità di esaminare manualmente tutte le condizioni per trovare quella più adatta alle tue esigenze.

1. Vai su Contacts (Contatti).
2. Clicca su Segment with AI (Segmenta con l'IA).
3. Scrivi un prompt corrispondente ai contatti che desideri segmentare.
   ➡️  Ad esempio

   Se desideri segmentare i contatti che non hanno aperto la tua email negli ultimi 6 mesi, puoi scrivere "Contacts that have not opened any email in the last 6 months" (Contatti che non hanno aperto alcuna email negli ultimi 6 mesi) e cliccare su Generate segment (Genera segmento).
4. Clicca su Generate segment (Genera segmento). Puoi perfezionare manualmente il segmento creato o modificare il prompt.

⏭️ E adesso?

• Uso dei segmenti (gestione dei contatti, campagne email, automazioni)
• Gestione dei segmenti
• Creazione di cartelle per l'organizzazione dei segmenti

🤔 Domande?

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