Puoi sospendere la tua iscrizione mensile per un massimo di 3 mesi. Questo è utile, ad esempio, se hai bisogno di prenderti una piccola pausa dall'invio di campagne, ma non vuoi annullare la tua iscrizione.
Buono a sapersi
- È possibile sospendere solo i piani mensili e non i piani annuali.
- Non puoi annullare il tuo piano, passare a un piano annuale o aggiungere nuovi utenti al tuo piano mentre l'iscrizione è in sospeso. Per farlo, devi prima riattivare la tua iscrizione.
⏸️ Sospensione dell'abbonamento
Puoi sospendere la tua iscrizione in qualsiasi momento.
- Clicca sul nome dell'account e seleziona My plan (La mia offerta).
- In fondo alla pagina, clicca su Pause subscriptions (Sospendi iscrizioni).
- Se hai più iscrizioni a pagamento, scegli quale iscrizione desideri sospendere. Puoi sospendere una sola iscrizione alla volta.
- Scegli per quanto tempo vuoi sospendere la tua iscrizione. Puoi sospenderla per massimo 3 mesi.
- Clicca su Pause my subscription (Sospendi la mia iscrizione).
La sospensione è stata pianificata e il tuo piano verrà sospeso al termine del periodo di fatturazione. Se necessario, ripeti la stessa procedura per sospendere altre iscrizioni.
❓ Domande frequenti
La sospensione di un'iscrizione è possibile solo per gli utenti con i nostri prezzi attuali. Se non vedi il pulsante Pause subscriptions (Sospendi iscrizioni), significa che hai un prezzo precedente. In tal caso, puoi invece annullare la tua iscrizione.
Dopo aver sospeso la tua iscrizione, la sospensione sarà pianificata e il tuo piano verrà sospeso al termine del periodo di fatturazione. Puoi utilizzare i crediti rimanenti fino a quel momento.
Mentre la tua iscrizione è sospesa, potrai comunque gestire il tuo account Brevo e utilizzare le funzionalità disponibili nei nostri piani Free. Tuttavia, non potrai inviare email.
La tua iscrizione verrà riattivata automaticamente uno, due o tre mesi dopo, in base alla durata della sospensione selezionata.
Sì, puoi annullare una sospensione pianificata o riattivare la tua iscrizione prima del previsto. Visualizza le relative istruzioni nelle schede seguenti:
Se la sospensione del tuo abbonamento è stata pianificata ma non è ancora iniziata, puoi annullarla cliccando su Rimuovi modifiche pianificate accanto al nome del tuo piano.
Se la sospensione del tuo abbonamento è già iniziata, puoi riprendere l'abbonamento prima del previsto cliccando su Riattiva il mio piano accanto al nome del tuo piano.
Sul tuo attuale metodo di pagamento verrà automaticamente addebitato un importo proporzionale dalla data in cui ripristini l'abbonamento alla prossima data di fatturazione.
🤔 Domande?
In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.
Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con l'agenzia partner di Brevo giusta per te.