Panoramica e risposte alle domande più comuni sulle notifiche push web.
Quali browser sono supportati?
La tabella seguente mostra quale browser supporta le notifiche push web su quali dispositivi.
Browser |
PC Windows |
macOS |
Android |
iOS |
|---|---|---|---|---|
| Google Chrome | ✅ |
✅ |
✅ |
❌ |
| Firefox (non ESR) | ✅ |
✅ |
✅ |
❌ |
| Safari | ❌ |
✅ |
❌ |
✅ |
| Microsoft Edge | ✅ |
❌ |
✅ |
❌ |
| Opera | ✅ |
✅ |
✅ |
❌ |
| Internet Explorer | ❌ |
❌ |
❌ |
❌ |
| Web mobili dispositivi mobili | ❌ |
❌ |
❌ |
❌ |
Perché non visualizzo la richiesta di iscrizione per le notifiche push web su iOS?
Per essere compatibile con il push web su iOS, un sito web deve poter apparire come app nativa nella schermata Home. Devi aggiungere l'attributo "display": "standalone" al manifest.json del tuo sito web. Se non ne hai uno configurato, Brevo Push lo aggiungerà uno per te e non dovrai fare nulla per supportare il push web iOS.
➡️ Per ulteriori informazioni sui file manifest, consulta l'articolo web.dev dedicato Aggiungi un file manifest di un'app web.
A partire da iOS 16.4, il push web è disponibile per i dispositivi iOS, ma prima devi aggiungere il sito web alla schermata Home:
- Sul tuo iPhone, vai all'app Safari.
- Vai sul sito web dove hai installato le notifiche push web.
- Tocca l'icona con i tre puntini, poi tocca Share (Condividi).
Se il layout delle schede è in alto o in basso, tocca l'icona Share (Condividi). - Tocca Add to Home Screen (Aggiungi alla schermata Home).
Ora puoi cliccare sull'icona della schermata Home del tuo sito web e consentire le notifiche push per iniziare a riceverle.
Come provare il push web come nuovo utente?
Ti consigliamo di creare un profilo dedicato per provare il push web su Google Chrome. Con questo nuovo profilo, dovresti cancellare i dati di navigazione ogni volta che vuoi provare l'iscrizione alle notifiche push:
- Clicca su Chrome > Delete browsing data (Elimina dati di navigazione)...
- Seleziona All time (Dall'inizio).
- Seleziona Cookies and other site data (Cookie e altri dati dei siti) e le Site settings (Impostazioni sito).
- Clicca su Delete data (Elimina dati).
Perché le notifiche push web non funzionano?
Le notifiche push web potrebbero non funzionare per diversi motivi. Espandi i seguenti paragrafi comprimibili per ulteriori informazioni su ogni motivo e su come risolvere il problema:
❌ Il tuo browser non è supportato
Assicurati di usare un browser supportato.
🕵️ Sta utilizzando la modalità di navigazione privata (in incognito)
Le notifiche web push non funzionano in una finestra di navigazione privata (in incognito) perché questa modalità nasconde il profilo dell'utente.
🔕 Sul tuo browser le notifiche push web sono disattivate
Assicurati che le notifiche siano attivate sul tuo sito web:
- Clicchi sull'icona del lucchetto nella barra dell'indirizzo del suo sito web.
- Verifica che le notifiche siano attivate sul tuo sito web.
🎧 Sul tuo dispositivo sono attive le funzionalità "Do Not Disturb" ("Non disturbare") o "Focus" ("Sessione produttiva")
Le funzionalità Do Not Disturb (Non disturbare) (su Mac) e Focus (Sessione produttiva) (su Windows) bloccano le notifiche sul tuo dispositivo, così puoi rimanere concentrato. Assicurati che queste funzionalità siano disattivate sul tuo dispositivo per ricevere le notifiche push web.
- Clicchi sull'ora e data in basso a destra dello schermo.
- Clicchi su Termina sessione per disattivare Stato attivo.
- Clicchi sull'icona della luna nella barra superiore.
- Clicchi su Non disturbare per disattivare la funzione.
🖼️ Sono già visualizzate altre notifiche
In alcuni casi, può essere mostrato solo un numero ridotto di notifiche contemporaneamente. Potresti dover chiudere le notifiche precedenti per fare spazio a quella nuova.
🖥️ Sei in modalità schermo intero
Le notifiche non vengono mostrate in modalità schermo intero. All'uscita dalla modalità schermo intero, la notifica comparirà.
Perché Chrome non mostra le notifiche push web?
Se non ricevi le notifiche push web su Google Chrome, la causa potrebbe essere che le notifiche di Google Chrome sono disattivate sul sistema del dispositivo.
- In Google Chrome, usa uno strumento, come Pushpad, per verificare di ricevere le notifiche push web.
- Se non funziona, prova le notifiche push web su un altro browser (Edge, Firefox, Safari ecc.)
Se sei riuscito a ricevere le notifiche push web su un altro browser, ma non su Chrome, verifica che le notifica di Google Chrome siano attivate:
- Vada su Impostazioni > Sistema.
- Clicchi su Notifiche.
- Scorra verso il basso e attivi le notifiche per Google Chrome.
- Vada su Impostazioni di sistema.
- Clicchi su Notifiche > Google Chrome. Potrebbe essere necessario scorrere verso il basso.
- Attivi Consenti notifiche.
- Verifichi di aver selezionato Banner o Avvisi .
Le modifiche che ho apportato dalla dashboard non vengono applicate immediatamente
La configurazione che gestisci nella dashboard è influenzata da due livelli di cache:
-
Cache edge lato server
Questa garantisce una consegna rapida della configurazione a ciascun client. La sua durata è di 1 ora. -
Cache lato client
Questa riduce il numero di richieste effettuate dal client per risparmiare batteria e dati. La sua durata è di 12 ore.
Di conseguenza, le modifiche apportate alla dashboard saranno visibili ai nuovi visitatori entro un'ora e ai visitatori ricorrenti entro 12 ore. Per verificare un aggiornamento della configurazione, aspetta fino a 1 ora e prova come nuovo utente.
🤔 Domande?
In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.
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