As etiquetas são usadas para classificar seus e-mails transacionais. Elas podem ser usadas para filtrar ou permitir pesquisas rápidas em seus Contatos.

As etiquetas transacionais são usadas da mesma forma que uma etiqueta para um artigo de blog ou uma foto. Essa é uma forma de encontrar, por meio de uma função de pesquisa, quais abonados receberam um determinado tipo de e-mail transacional, como "Redefinição de senha" ou "Recebimento".

É bom saber

Você também pode criar e usar etiquetas para campanhas de e-mail. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Criar e usar etiquetas em suas campanhas de e-mail.

Criar ou adicionar uma etiqueta a um e-mail transacional

Para criar ou adicionar uma etiqueta a um e-mail transacional:

1. Na etapa Setup (Configuração) de seu modelo de e-mail, clique em Show Advanced Options (Mostrar opções avançadas).
2. No campo Add a tag (Adicionar uma etiqueta), digite uma etiqueta descritiva para seu modelo. Se a etiqueta já existir, selecione-a na lista; caso contrário, clique em Adicionar um novo item para criar uma nova. 
   

Segmente seus contatos usando etiquetas

Você pode usar as etiquetas que adicionou aos seus e-mails transacionais para filtrar seus contatos em Contacts (Contatos) > Segments (Segmentos).

Para criar um segmento usando etiquetas: 

1. Acesse Contacts (Contatos) > Segments (Segmentos).
2. Clique em Create a segment (Criar um segmento). 
3. Clique em + Add a filter (+ Adicionar um filtro). 
   
4. Selecione a seguinte condição:
   1. Email (E-mail) > selecione um dos eventos de acordo com suas necessidades, por exemplo, Email opened (E-mail aberto).
   2. Any type of email (Qualquer tipo de e-mail) > selecione Transactional email (E-mail transacional).
   3. Selecione um número de vezes e um período de tempo de acordo com suas necessidades.
   4. Choose which transactional emails (Escolher quais e-mails transacionais) > Email tag (Etiqueta de e-mail) > Is exactly (É exatamente) > selecione as etiquetas que você deseja usar para filtrar seus contatos.
      
      O número de contatos correspondente aos filtros especificados é exibido na tabela abaixo da condição.
5. Opcional: adicione outras condições de acordo com suas necessidades.
6. Clique em Save as segment (Salvar como segmento).

Filtrar seus logs usando etiquetas

O uso de etiqueta para seus e-mails transacionais pode ajudá-lo a revisar seus relatórios de e-mails transacionais. Você pode usar a etiqueta para filtrar seus logs, o que permite verificar o desempenho de determinados tipos de e-mail com seus clientes. Os logs fornecem informações sobre os e-mails transacionais, como se eles foram entregues, abertos ou bloqueados.

1. Vá para Transactional (Transacional) > Logs.
2. Clique em More filters (Mais filtros).
3. No menu suspenso Tags (Etiquetas), selecione as etiquetas que você deseja filtrar.
4. Clique em Apply (Aplicar).
   

⏩ O que vem a seguir?

• Criar um segmento
• Revendo seus relatórios de e-mails transacionais

🤔 Dúvidas?

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