O Live Help Now é um conjunto de aplicativos que permite gerenciar uma gama de ferramentas necessárias ao bom funcionamento de um serviço de assistência ao cliente.

O pacote Live Help Now inclui, entre outras funcionalidades, um serviço de chat online. A conexão entre a Brevo e o Live Help Now permite que você sincronize os seus contatos Live Help Now com sua conta Brevo: todos os seus contatos Live Help Now são acrescentados automaticamente à Brevo.

Você pode escolher a sincronização com uma lista em especial em função do modo de comunicação (chat online, mensagem enviada offline).

Antes de começar:

Crie sua conta gratuita Brevo, em www.brevo.com

Instale o plugin Brevo no Live Help Now

Depois de entrar no Live Help Now, vá à página de configuração da sua aplicação clicando em "Switch to admin panel".

Em seguida, vá à aba "My Account (1)" e então a "Integrations (2)"; escolha Brevo (3) na lista.

Configure a Brevo

Insira sua chave API Brevo, que você pode encontrar aqui.

Então, clique em "Refresh". Nesta página, você pode então escolher em qual lista quer sincronizar seus contatos. Você pode escolher:

• uma lista para os chats online

• uma lista para mensagens deixadas por seus contatos quando você estava offline

Não esqueça de marcar a caixa "Enable Brevo Integration" e clicar em "Save" para que sua configuração seja realizada.

A sincronização do contato se faz quando ele entra no chat, ou valida o formulário para deixar uma mensagem offline.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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