O módulo Brevo para Salesforce permite implementar uma estratégia de marketing por e-mails eficaz a partir do seu site Salesforce:

• Faça com que as suas listas e informações de contatos Brevo e seus campos Salesforce coincidam
• Adicione seus contatos e prospectos Salesforce a uma lista Brevo
• Importe seus contatos Brevo como prospectos Salesforce
• Crie newsletters diretamente do Salesforce e/ou da Brevo, graças a um editor intuitivo de newsletter bastante poderoso
• Visualize estatísticas avançadas de campanha e de contato na sua conta Salesforce

Neste artigo, vamos explicar como gerenciar:

• Suas campanhas
• Suas listas, contatos e leads
• Seus relatórios de campanha

Antes de começar

• Para aprender como instalar o plug-in Brevo para Salesforce, dê uma olhada neste artigo.

Gerencie sua campanhas

Criando uma campanha Brevo a partir da Salesforce

1. Na aba Campanhas, clique em Novo para criar uma nova campanha
2. Dê um nome para sua nova campanha
3. Clique em Salvar
   
4. Clique em Criar na Brevo para projetar sua campanha
   
5. Na janela pop-in que aparecer, insira os dados da campanha
6. Clique em Próximo
7. Na etapa 2 de criação da sua campanha, o editor padrão é o editor HTML. Para usar o construtor de design responsivo da Brevo, clique em Reiniciar
   

Pré-visualize sua campanha

1. Clique em Pré-visualizar campanha
2. Uma janela pop-in vai abrir para mostrar a você como sua campanha vai parecer em um computador ou celular
   

Veja as estatísticas da sua campanha

As estatísticas para suas campanhas de e-mail enviadas pela Brevo podem ser visualizadas diretamente na Salesforce. Você tem diversas opções para isso:

• Na página principal da sua campanha Salesforce, você vai encontrar:
  • as estatísticas gerais da campanha
  • as estatísticas para cada lista
  • as estatísticas por usuário
  • as estatísticas de links
    

• Quando você clica em Estatísticas Brevo, uma janela pop-in se abre e você é capaz de ver um relatório detalhado da campanha Brevo
  

Os dados são atualizados de acordo com a frequência selecionada por você a partir do menu suspenso no momento de criação da sua campanha. Você também pode atualizar manualmente as estatísticas, clicando em Sincronizar agora.

Importando campanhas da Brevo

A partir da Salesforce, você pode importar campanhas criadas na Brevo ao longo das duas semanas anteriores:

1. Acesse a aba configurações Brevo
2. Clique em Configurações da campanha
   
3. Selecione o tipo e o status da campanha
4. Clique em Encontrar para ver todas as campanhas de e-mail da Brevo que correspondem ao critério específico
   

Campanhas com uma cruz vermelha são todas as campanhas que não foram importadas na Salesforce. Você pode importá-las selecionando-as e clicando em Importar campanhas selecionadas.

Do mesmo modo, para campanhas já importadas, você também pode sincronizar dados, selecionando cada campanha e clicando em Sincronizar campanhas selecionadas.

Administre suas listas e contatos

Administrando seus contatos

Quando um contato é adicionado a uma lista Brevo na pasta "SF" (pasta padrão do plug-in), ele será automaticamente adicionado à Salesforce de acordo com o tempo de sincronização definido por você nas configurações gerais e vice-versa se o contato tiver sido adicionado a uma lista da Salesforce. Quando contatos são adicionados à Salesforce, eles são processados, por padrão, como Contatos. Para que seus contatos sejam automaticamente adicionados como leads, não se esqueça de marcar a opção em Salesforce nas configurações da sua lista.

Dica: diferencie leads e contatos de acordo com a Salesforce

• Lead: indivíduo com quem você pode ser capaz de ter um relacionamento comercial, mas que ainda não está qualificado para isso. Você não tem certeza de que venderá um produto para ele um dia.
• Contato: indivíduo com quem você já tem um relacionamento comercial, alguém que já foi qualificado. Esta pessoa já comprou um produto no passado.

Criando uma nova lista

O plug-in Brevo para Salesforce permite que você administre suas listas Brevo diretamente a partir da Salesforce.

1. Para criar uma nova lista, acesse a aba Listas Brevo
2. Clique em Novo
3. Dê um nome para a sua lista
4. Defina o período de tempo de sincronização Salesforce/Brevo para esta lista
5. Defina se esta lista deve gerar leads na Salesforce durante a sincronização com a Brevo, marcando ou não a caixa Criar leads. Quando a lista é criada na Salesforce, ela também será criada automaticamente na conta Brevo, na pasta contendo as listas dedicadas para Salesforce "SF".

Quando a sincronização tiver acontecido, você será capaz de ver, para cada lista:

• O nome de usuário Brevo
• A data da última sincronização
• Estatísticas como, por exemplo, número de contatos na lista, número de cancelamentos de assinatura, bem como taxas de abertura e cliques

Importe listas a partir da Brevo

Assim como acontece com as campanhas, você pode importar suas listas Brevo já existentes na pasta "SF":

1. Para importar suas listas Brevo, acesse a aba Configuração Brevo
2. Clique em Configurações das listas

Todas as listas Brevo disponíveis na pasta "SF" serão exibidas.

Listas com uma cruz vermelha são aquelas que não foram importadas para dentro da Salesforce: você pode importá-las selecionando-as e clicando em Importar listas selecionadas.

Do mesmo modo, para listas já importadas, você pode sincronizar dados, selecionando cada lista e clicando em Sincronizar listas selecionadas.

Relatórios Brevo

A aba Relatório Brevo permite que você acesse as estatísticas para todas as suas campanhas Brevo. Selecione o período de tempo para o qual gostaria de acessar as estatísticas e elas serão exibidas automaticamente.

🤔 Dúvidas?

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