Sim, você pode anonimizar o rastreamento de aberturas e cliques para campanhas de e-mail.
Por padrão, rastreamos as aberturas e os cliques de cada destinatário para ajudar você a medir sua taxa de engajamento. Por exemplo, em seu relatório de campanha, você pode baixar a lista de destinatários que abriram e clicaram em seu e-mail. E na página de detalhes de cada um de seus contatos, você pode ver qual campanha cada contato abriu e em quantos links eles clicaram.
Saber quais destinatários abriram e clicaram em seu e-mail pode ser uma ferramenta importante para medir a eficácia de suas campanhas. No entanto, você pode estar preocupado com as implicações de privacidade do rastreamento de aberturas e cliques para cada destinatário. Acreditamos que a privacidade é um direito fundamental, e é por isso que oferecemos a você uma ferramenta para proteger os dados de seus destinatários: rastreamento de e-mail anônimo.
❓Como funciona o rastreamento de e-mail anônimo?
A opção de rastreamento de e-mail anônimo permite que você escolha se deseja coletar dados sobre seus destinatários. Se você ativar o rastreamento de e-mail anônimo, aberturas e cliques únicos de e-mail para todas as campanhas futuras e agendadas serão rastreados, mas não serão vinculados a contatos específicos. Você pode ativar ou desativar o rastreamento de e-mail anônimo a qualquer momento. Uma vez ativado, todas as futuras campanhas serão anonimizadas, sem exceções. Se você desativar o rastreamento de e-mail anônimo, poderá acessar suas métricas de rastreamento para as futuras campanhas.
A anonimização não significa que você perderá informações valiosas sobre a eficácia de suas campanhas porque ainda poderá ver as taxas gerais de abertura e cliques, bem como as taxas gerais de engajamento de suas campanhas.
Para anonimizar o rastreamento de aberturas e cliques:
- Acesse Campaigns > Settings > Default settings > Tracking (Campanhas > Configurações > Configurações padrão > Rastreamento).
-
Clique em Yes (Sim) em Anonymous email tracking (Rastreamento de e-mail anônimo).
- Leia a mensagem informativa que explica a opção de rastreamento de e-mail anônimo e clique em Activate (Ativar).
- Clique em Save (Salvar) no canto superior direito da página de configurações padrão para ativar a opção em sua conta.
❓Quais dados serão afetados pela anonimização?
Somente as informações que podem ajudar a identificar seu destinatário serão anonimizadas, como e-mail ou endereço IP. Todas as outras informações permanecem inalteradas, permitindo que você acompanhe o envolvimento de seus destinatários. No entanto, anonimizar o rastreamento de suas aberturas e cliques terá um impacto na exibição das estatísticas de sua campanha, pois não será mais possível vincular aberturas e cliques específicos a destinatários individuais:
No relatório da sua campanha, ao clicar em qualquer um dos dados exibidos para acessar a ferramenta de segmentação, os resultados retornarão um total de 0 contatos, pois as aberturas e os cliques não podem ser associados a destinatários individuais ⬇️:
| Rastreamento clássico |
| Rastreamento anônimo |
Você ainda pode segmentar seus contatos de acordo com os e-mails que lhes enviou e/ou que receberam.
Ao exportar o relatório da sua campanha no formato .csv, o e-mail e o endereço IP dos seus destinatários serão ocultados e substituídos pela menção Contato anônimo ou Dados anônimos. Você terá ainda a data de envio e entrega, bem como a data de abertura e contagem, por exemplo ⬇️:
| Rastreamento clássico |
| Rastreamento anônimo |
Na página de detalhes de seus contatos, você poderá saber se sua campanha foi enviada e entregue ao seu contato, mas não poderá saber se ele abriu ou clicou nela.
As métricas de aberturas e cliques permanecerão em 0 nas seções Visão geral e Histórico da página de detalhes de contato ⬇️:
| Rastreamento clássico | Rastreamento anônimo |
Com o rastreamento de e-mail anônimo, você não pode mais segmentar seus contatos conforme eles abriram ou clicaram em um de seus e-mails ⬇️:
| Rastreamento clássico | Rastreamento anônimo |
Você ainda pode segmentar seus contatos de acordo com os e-mails que lhes enviou e/ou que receberam.
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