Ao criar sua campanha de e-mail, você pode escolher seus destinatários nas listas e nos segmentos existentes na etapa Destinatários. No entanto, talvez você precise:

• Excluir (Não enviar para) determinados segmentos ou listas que possam conter destinatários aos quais você não deseja enviar a campanha. Por exemplo, isso poderá ser útil se alguns dos seus contatos estiverem presentes em várias listas e você não quiser que eles recebam seu boletim informativo.
• Filtrar os destinatários da sua campanha de acordo com determinados critérios, utilizando a ferramenta de segmentação integrada na etapa Destinatários. Por exemplo, você pode decidir enviar sua campanha apenas aos destinatários cujo gerente de conta seja Abby ou John.

🚰 Exclua e filtre destinatários de suas campanhas de e-mail

1. Acesse e preencha a etapa Destinatários na criação da sua campanha de e-mail. 
2. Clique em Advanced options (Opções avançadas) para exibir as opções Don't send to (Não enviar para) e Filter recipients (Filtrar destinatários).
   
3. Defina suas listas e segmentos de exclusão e/ou filtre seus destinatários:
   Não enviar para Filtrar destinatários

   Na lista suspensa Don't send to (Não enviar para), escolha as listas ou os segmentos de contatos a serem excluídos. A campanha será enviada a todos os contatos selecionados, exceto aqueles nas listas ou nos segmentos selecionados na opção Don't send to (Não enviar para). 

   

   ❗️ Importante

   Se um contato da sua lista de destinatários também estiver na sua lista de exclusão, ele não receberá a campanha.

   Esta opção funciona exatamente como a segmentação. Para filtrar com muita precisão para quais contatos você deseja enviar sua campanha com base nos atributos, você pode:

   1. Em Filter recipients (Filtrar destinatários), clique em Add a condition (Adicionar uma condição).
   2. Selecione um segmento salvo ou clique em + Add a filter (+ Adicionar um filtro) para escolher as condições e segmentar seus destinatários. 
      Você pode definir quantas condições desejar.
   3. Clique em Apply condition (Aplicar condição).
      

   ➡️ Por exemplo

   Se você deseja enviar seu e-mail apenas para clientes que abriram pelo menos um de seus e-mails, selecione Email > Email opened (E-mail > E-mail aberto) > Any type of email (Qualquer tipo de e-mail) > at least > 1 time > Over all time (pelo menos > 1 vez > Durante todo o tempo).
   

Parabéns! 🎉 Seus destinatários já foram selecionados para esta campanha. O novo número de destinatários foi atualizado para que você saiba quantos e-mails serão enviados. Clique em Save (Salvar) e continue com as etapas Subject (Assunto) e Design da criação de sua campanha de e-mail.

⏭️ O que vem a seguir?

• Criar uma campanha de e-mail
• Projete seus e-mails: artigos do Editor Arrastar e Soltar

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