Enviar solicitações de pagamento a seus clientes

Você pode enviar uma solicitação de pagamento a um contato específico por e-mail ou URL. Essa solicitação de pagamento só pode ser usada uma vez, e você pode enviar lembretes se o cliente ainda não tiver concluído o pagamento. Depois que o pagamento é feito, o link é automaticamente desativado e a transação fica visível no painel de controle Transactions (Transações).

É bom saber

No painel Payment requests (Solicitações de pagamento), você pode procurar um motivo de pagamento específico e filtrar as solicitações por status.

➕ Crie e envie uma solicitação

Etapa 1: Criar uma solicitação de pagamento

Para enviar uma solicitação de pagamento:

  1. Acesse Payments (Pagamentos) > Payment requests (Solicitações de pagamento).
  2. Clique em Create request (Criar solicitação).
  3. Digite o valor a ser pago.
  4. Digite o nome ou o e-mail do cliente para o qual você deseja enviar a solicitação:
    • Se eles já estiverem em seus contatos: selecione o cliente na lista suspensa.
    • Se a pessoa ainda não estiver em seus contatos:
      Clique em Create a new contact (Criar um novo contato) e digite o endereço de e-mail no campo abaixo.
  5. Digite o Request reason (Motivo da solicitação) que ficará visível na página de pagamento.
  6. Opcional: clique para selecionar um arquivo para anexar. O arquivo deve estar em formato PDF, JPG ou PNG e ter menos de 4 MB.
  7. Clique em Create payment request (Criar solicitação de pagamento).
payments_new-request_EN-US.png

Etapa 2: Compartilhar a solicitação de pagamento

Depois de criar sua solicitação de pagamento, você será solicitado a enviá-la. Você pode copiar o URL da solicitação de pagamento ou enviar um e-mail diretamente.

  1. Clique em Copy (Copiar) ao lado do URL.
    Você pode então colar esse URL e compartilhá-lo com seu cliente, por exemplo, por SMS, WhatsApp ou e-mail.
  2. Deixe a mensagem padrão ou digite sua própria mensagem.
  3. Clique em Send by email (Enviar por e-mail)para enviar a solicitação.
payments_share-request_EN-US.png

⏰ Envie um lembrete

Depois de enviar a solicitação de pagamento, talvez você queira enviar um lembrete se o cliente ainda não tiver feito o pagamento.

  1. Acesse Payments (Pagamentos) > Payment requests (Solicitações de pagamento).
  2. Clique em um Request reason (Motivo de solicitação) para abrir seus detalhes.
  3. Clique em Send reminder (Enviar lembrete).
    payments_send-reminder-request_EN-US.png

Você pode enviar quantos lembretes forem necessários ao seu contato até que o pagamento seja feito.

🗑️ Exclua uma solicitação de pagamento

Para excluir uma solicitação de pagamento:

  1. Acesse Payments (Pagamentos) > Payment requests (Solicitações de pagamento).
  2. Clique em um Request reason (Motivo de solicitação) para abrir seus detalhes.
  3. Clique em Delete (Excluir).
    payments_delete-request_EN-US.png
  4. Clique em Yes, delete payment request (Sim, excluir solicitação de pagamento) para confirmar.

A solicitação desaparecerá da lista e você não poderá mais receber pagamentos por ela.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar o parceiro especialista certificado em Brevo.

💬 Este artigo foi útil?

Utilizadores que acharam útil: 0 de 0