Você pode pausar a assinatura por até 3 meses em vez de mudar seu plano.
Você pode fazer o downgrade para um plano gratuito cancelando sua assinatura ou para um plano inferior cancelando seu plano e adquirindo um novo. No entanto, se houver falha nos pagamentos, será necessário entrar em contato com nossa equipe de suporte.
⏬ Downgrade para um plano gratuito
Você pode mudar para uma conta de plano gratuito cancelando seu plano atual. Seu plano precisa estar ativo para que seja possível cancelá-lo. Se o plano estiver pausado, você precisará retomá-lo primeiro.
➡️ Para saber mais sobre como cancelar a assinatura, consulte o artigo dedicado Cancelar sua assinatura.
Observe que você precisará cancelar cada plano individualmente. Se fizer downgrade para um plano gratuito e ainda tiver créditos de pagamento conforme o uso (PAG), você perderá esses créditos.
⏬ Downgrade para um plano inferior
Você pode fazer o downgrade para uma conta de plano inferior cancelando seu plano atual e adquirindo um novo plano. Seu plano precisa estar ativo para que seja possível cancelá-lo. Se o plano estiver pausado, você precisará retomá-lo primeiro.
➡️ Para saber mais sobre como cancelar a assinatura, consulte o artigo dedicado Cancelar sua assinatura.
É necessário cancelar cada plano individualmente. Se você cancelar seu plano e ainda tiver créditos PAG (pagamento conforme o uso), perderá esses créditos.
❌ Pagamentos não realizados
Se o pagamento falhar e seu plano tiver expirado, entre em contato com nossa equipe de suporte criando um ticket em sua conta para fazer downgrade para um plano gratuito.
➡️ Para saber mais sobre como entrar em contato com a equipe de suporte, consulte o artigo dedicado Entre em contato com a equipe de suporte.
⏭️ O que vem a seguir?
- Cancele sua assinatura
- Adicione ou remova e-mails do seu plano
- Sobre os planos pagos da Brevo
- Posso interromper minha assinatura?
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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