👋 Cabeçalho list-unsubscribe

O que é um cabeçalho list-unsubscribe?

Um cabeçalho list-unsubscribe, também conhecido como “cancelamento de assinatura com um clique”, é um cabeçalho de e-mail que inclui instruções detalhadas sobre o processo de cancelamento de assinatura de uma marca. Provedores de e-mail populares, como Gmail, Outlook, iOS Mail e Yahoo! Mail, usam essas informações para exibir um link de cancelamento de inscrição adicional em suas caixas de entrada.

Este é um exemplo de como o cabeçalho list-unsubscribe se parece no Gmail ➡️.

Quais são os benefícios de um cabeçalho list-unsubscribe?

Um cabeçalho list-unsubscribe permite que o destinatário cancele sua inscrição facilmente, sem precisar abrir o e-mail ou procurar um link de cancelamento de inscrição. Há dois motivos principais para simplificar a opção dos contatos de não receber seus e-mails:

• Menos reclamações de spam
  Quando alguém deseja cancelar a inscrição, mas não encontra facilmente um link de cancelamento, é mais provável que marque seus e-mails como spam. Ao facilitar o cancelamento da inscrição, você pode proteger a reputação do remetente e manter altas taxas de entrega de e-mail.
• Conformidade com as regulamentações de e-mail
  Um cabeçalho list-unsubscribe garante a conformidade com as regulamentações de marketing por e-mail, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e o Certified Senders Alliance (CSA). Além disso, desde fevereiro de 2024, o Gmail e o Yahoo exigem que todos os remetentes usem cabeçalhos List-Unsubscribe ao enviarem e-mails para destinatários @gmail ou @yahoo. 

Meus e-mails enviados do Brevo incluirão um cabeçalho list-unsubscribe?

Sim, a Brevo inclui automaticamente um cabeçalho list-unsubscribe em suas campanhas de e-mail e e-mails transacionais.

🆘 Cabeçalho list-help

O que é um cabeçalho list-help?

Um cabeçalho list-help é um link mailto ou https que pode ser incorporado em seus e-mails transacionais. Este link leva a uma página que pode conter um formulário de cancelamento de inscrição, motivos pelos quais o destinatário recebeu o e-mail, instruções sobre como cancelar a inscrição ou explicações sobre por que o cancelamento da inscrição pode não ser possível ou necessário (por exemplo, para e-mails de redefinição de senha).

Um cabeçalho lista-help pode ser usado somente em e-mails transacionais, como confirmações de pedidos, alterações nos termos e condições ou informações relacionadas à privacidade, em vez de um cabeçalho lista-unsubscribe.

Ao contrário de um cabeçalho list-unsubscribe, um cabeçalho list-help nunca cria um botão clicável e só pode ser visualizado no e-mail original. 

Este é um exemplo de como o cabeçalho list-unsubscribe se parece em um e-mail original ➡️.

Qual é o propósito de um cabeçalho list-help?

O cabeçalho list-help será necessário se o cabeçalho list-unsubscribe for removido dos e-mails transacionais. Isso garante a conformidade com a Certified Senders Alliance (CSA).

Como posso usar um cabeçalho list-help em vez de um cabeçalho list-unsubscribe em meus e-mails transacionais enviados da Brevo?

A implementação de um cabeçalho list-help só é possível para e-mails transacionais acionados pelo destinatário, como e-mails de ativações, confirmações de pedidos ou e-mails de redefinição de senha. Os e-mails não devem conter nenhum conteúdo promocional.

Se você deseja incluir um cabeçalho list-help em vez de um cabeçalho list-unsubscribe em seus e-mails transacionais enviados da Brevo, entre em contato com nossa equipe de suporte. 

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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