O add-on Expert Referral é uma iniciativa somente para convidados dentro do Expert Partner Program em função do desempenho do parceiro. Somente os parceiros Master e Elite Expert estão qualificados para participar. Esse add-on do programa foi criado para oferecer mais projetos, tudo facilitado pelas equipes da Brevo e da Partner Page.

📽️ Para obter um tutorial em vídeo sobre como ele funciona, consulte este link.

Como o add-on Expert Referral funciona

1. O cliente pesquisa o Diretório de parceiros Brevo Expert para obter a ajuda de especialistas como você.
2. O cliente fornece detalhes do projeto para encontrar uma correspondência.
   Os clientes clicam no botão Get match (Obter correspondência), onde podem fornecer detalhes como nome, local, orçamento, idioma e serviços necessários. Essas informações os colocam em contato com parceiros adequados com base nas ofertas de serviços especificadas.
   
3. Os parceiros recebem uma oferta quando é feita uma correspondência de projeto
   Quando é feita uma correspondência, você recebe dois e-mails:
   1. E-mail de apresentação: o cliente tem um CC para comunicação direta.
   2. E-mail de notificação: solicitação para atualizar seu status e a página do parceiro.
      

Gerenciar projetos

1. Status inicial: aceitar ou recusar o lead.
2. Status ativo: interagir com o cliente para finalizar os detalhes do projeto.
3. Atualizações de progresso: atualize o status com pequenos detalhes de progresso (por exemplo, chamada reservada, proposta enviada).
4. Status garantido: assim que a oportunidade for conquistada, atualize com o valor da oportunidade, o tempo estimado de conclusão e o escopo do trabalho e anexe o contrato.
   
   
5. Conclusão de projetos: após a conclusão do projeto, pressione o botão "Complete" (Concluir). Depois que você fornecer o escopo final do projeto e os detalhes do valor, uma pesquisa de pontuação do promotor líquido do cliente (NPS) será enviada.
   

Pagamento e taxa de indicação

Todos os projetos indicados pelo marketplace da Brevo por meio da plataforma PartnerPage estarão sujeitos a uma taxa de processamento e indicação de 12,5%.

Você também pode:

• Usar um link do Stripe (a Partner Page cobre as taxas de processamento e deduz 12,5%).
• Usar suas formas de pagamento normais e preencher um formulário de pagamento de participação nos lucros.

Métricas relevantes

Acompanhamos as principais métricas para garantir o sucesso do programa:

• Tempo de resposta: o objetivo é ficar próximo da média do mercado.
• Taxas de conquista: indique os tipos de projetos em que você prefere trabalhar para manter uma alta taxa de conquista.
• Pontuações NPS: monitore para garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade.

Critérios de participação no programa de indicação

Você deve ser um parceiro Master ou Elite.

Para manter a associação ao Programa de indicação Brevo, cada parceiro deve indicar pelo menos 2 novos clientes de autoatendimento pagos ou um cliente Enterprise para a Brevo anualmente.

Esse requisito é avaliado no final de cada ano. Esses clientes devem ser exclusivos e não devem ser leads indicados pela Brevo. A elegibilidade para receber novas indicações de projetos é estruturada em três níveis com base no número de clientes indicados:

• Nível 1: a indicação de 2 novos clientes de autoatendimento pagos torna o parceiro elegível para ser indicado a pelo menos 2 novos projetos por trimestre.
• Nível 2: a indicação de 4 novos clientes de autoatendimento pagos torna o parceiro elegível para ser indicado a pelo menos 4 novos projetos por trimestre.
• Nível 3: a indicação de 6 novos clientes de autoatendimento pagos torna o parceiro elegível para receber a indicação de pelo menos 6 novos projetos por trimestre.

Os projetos com orçamento superior a US$ 1.000 serão priorizados para parceiros no Nível 3.

Como alternativa, a indicação de pelo menos um lead Enterprise qualificado por ano também pode satisfazer o requisito mínimo de qualificação no Nível 3.

Se os parceiros não conseguirem atrair pelo menos 2 novos clientes pagos em um ano, eles não serão elegíveis para receber indicações futuras. Mas não se preocupe! Seu nível de Expert Partner, seja Master ou Elite, permanecerá o mesmo, mantendo inalterada a porcentagem de participação na receita para novos clientes pagantes que você convidou. 

Embora nosso objetivo seja indicar o número de clientes especificado em cada nível de parceiro, não podemos garantir indicações o tempo inteiro. A alocação de indicações se baseia em uma combinação de fatores como necessidades do cliente, adequação do projeto e se há projetos disponíveis que correspondam à sua experiência. Temos o compromisso de distribuir as indicações de forma justa e otimizada, mas não podemos prometer um número ou tipo fixo de indicações para nenhum parceiro.

Perguntas frequentes

Os termos do compartilhamento de receita se aplicam a todas as solicitações de contato recebidas por meio da PartnerPage? 

Sim, os termos do compartilhamento de receita se aplicam a todas as solicitações de contato que você receber por meio da PartnerPage.

O que acontece se eu rejeitar um projeto proposto via PartnerPage, mas continuar com o cliente por meio de e-mail e faturamento? 

Se você rejeitar o projeto proposto via PartnerPage e continuar com o cliente fora da plataforma:

• Sua taxa de ganho na PartnerPage diminuirá, tornando menos provável que você receba indicações no futuro.
• Sempre verificamos o feedback do parceiro com o cliente e, portanto, podemos tomar conhecimento dessa situação.
• Se for constatado que você está burlando os termos do contrato, você será totalmente removido da plataforma.

Consulte os Termos de Serviço da PartnerPage e os Termos e Condições do Brevo Expert para obter mais detalhes.

Confira um resumo dos termos da PartnerPage:

• Todos os projetos indicados pelo marketplace da Brevo por meio da plataforma PartnerPage estarão sujeitos a uma taxa de processamento e indicação de 12,5%.
• A taxa de indicação para todos os projetos encaminhados pelos marketplaces participantes por meio da plataforma PartnerPage deve ser paga usando um link de pagamento gerado na plataforma PartnerPage.

Suporte

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail partners@brevo.com ou support@partnerpage.com. Estamos aqui para ajudar a garantir seu sucesso! 

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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