🗺 Quais são os países operacionais para SMS?
Com a Brevo, você pode enviar mensagens SMS para destinatários em vários países ⬇️.
|
A
C
E
G
I
K
M
O
Q
S
U
W
|
B
D
F
H
J
L
N
P
R
T
V
Z
|
Para saber o preço de um SMS para o país de destino, consulte a nossa Calculadora de preços de SMS.
🕛 Sobre restrições de horário para envio de SMS
As restrições de horário de envio aplicam-se quase exclusivamente a mensagens SMS de marketing e promocionais com conteúdo publicitário ou de vendas, que estão sujeitos a horários de silêncio e requisitos de cancelamento. Mensagens SMS transacionais — como confirmações de pedidos, alertas e senhas — geralmente são isentas e podem ser enviadas dia e noite na maioria das jurisdições, visto que são informativas e essenciais. Muitos países isentam o SMS transacional das restrições de DND.
Abra o item abaixo para ter uma visão geral das restrições de envio baseadas em horário e dia, em vigor em alguns países:
Estas regras definem quando as mensagens SMS de marketing podem ser entregues para proteger os destinatários de comunicações indesejadas ou intrusivas:
País/Região |
Dias e horários permitidos (horário local) |
Notas |
|---|---|---|
| França | De segunda a sábado 8h - 22h |
Não enviar SMS de marketing aos domingos e feriados |
| Índia | 10h - 21h | Somente usuários de DND (Não perturbe); o limite de envio também se aplica |
| EUA (federal) | 8h - 21h | Deve cumprir com CTIA/TCPA |
| EUA (Flórida, Oklahoma, Washington) | 8h - 20h | Restrições estaduais mais rigorosas do que as federais e variam dependendo do estado |
| Canadá | 8h - 21h | Não há restrição de horário federal explícita, mas aplicam-se as práticas recomendadas ao estilo americano |
| Brasil |
De segunda a sexta-feira Sábado |
|
| Colômbia | 8h - 21h | |
| Emirados Árabes Unidos | 7h - 21h | |
| Arábia Saudita | 8h - 22h | |
| Vietnã |
De segunda a sexta-feira Sábado e domingo |
|
| Cazaquistão | 9h - 21h | Possível bloqueio da operadora fora do horário comercial |
| Marrocos | 10h - 20h |
💲Quanto custa os créditos para SMS?
Brevo não oferece um plano de SMS. Para enviar mensagens de SMS, você precisa comprar créditos para SMS, os quais podem ser adquiridos em pacotes de 100, sem data de validade.
O custo para enviar um SMS varia com base no país do destinatário. Para enviar um SMS, você precisa usar múltiplos créditos e o número exato depende de dois fatores:
- O país do destinatário.
- O número de caracteres no SMS.
Você pode calcular o número de créditos necessários para enviar suas mensagens SMS clicando no menu suspenso da conta e selecionando My Plan > SMS & WhatsApp messages (Meu plano > Mensagens de SMS e WhatsApp) .
👛 Como posso comprar créditos para SMS?
Para comprar créditos para SMS, acesse Nome da sua conta > Meu plano > Mensagens de SMS e WhatsApp. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Sobre add-ons ou Pague conforme usar.
⚖ Onde posso consultar meu saldo de créditos para SMS?
Seus créditos restantes de SMS são indicados em Use e plano no canto superior direito de sua tela:
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar à agência parceira da Brevo certa.