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Existe um número máximo de caracteres para o SMS?

Sim, existe um limite de 5 mensagens de SMS (765 caracteres ou 402 usando caracteres especiais) para nossas campanhas SMS e SMS transacionais.

É bom saber

Uma nova versão do editor de campanhas de SMS foi disponibilizada em 12 de março de 2024 e substituirá a versão clássica em 1º de abril de 2024. Você pode conferir o novo editor na página Campaigns > SMS (Campanhas > SMS)!
Consulte a tabela abaixo para saber qual versão você está usando e escolha a guia de instruções correspondente neste artigo:

SMS-new-flow_EN-US.png SMS_classic-flow_EN-US.png
[Novo] Editor de campanhas de SMS [Clássico] Editor de campanhas de SMS

SMS com caracteres normais

Uma mensagem SMS que não contenha caracteres especiais pode ter até 160 caracteres, incluindo espaços e quebras de linha. Uma mensagem maior é dividida em partes e conterá menos caracteres.

Se você enviar mais de 160 caracteres, o comprimento de 1 mensagem SMS muda para 153 caracteres. Por exemplo, se sua mensagem tiver 320 caracteres, sua campanha será enviada como 3 mensagens (153+153+14 caracteres).

Durante a criação do seu SMS, indicamos o número de caracteres usados e o número de SMS necessários para o envio da mensagem.

Novo editor de campanhas de SMS  Editor de campanhas de SMS clássico 

SMS_character-count_EN-US.png

SMS com caracteres especiais e emojis

💡 É bom saber
As mensagens de SMS da Brevo aceitam caracteres especiais, como caracteres GSM, conteúdo em Unicode usado em alfabetos não latinos (por exemplo, Árabe, Russo) e emojis. 

Ao adicionar caracteres especiais ao seu SMS, você precisa ativar a opção Unicode/Special characters (Caracteres especiais/Unicode) para evitar que eles sejam substituídos durante o envio.

Novo editor de campanhas de SMS Editor de campanhas de SMS clássico

SMS_enable-special-characters_EN-US.png

Caracteres especiais reduzem de 160 para 70 o limite de caracteres do SMS, o que pode aumentar a contagem geral de SMS. A mensagem de SMS que contém caracteres especiais pode então ter até 70 caracteres, incluindo espaços e quebras de linha. Uma mensagem maior será dividida em partes e conterá menos caracteres (67).

➡️ Por exemplo
Se você enviar mais de 70 caracteres, o comprimento de uma mensagem de SMS mudará para 67 caracteres. Por exemplo, se sua mensagem tiver 220 caracteres, ela será enviada como 4 mensagens (67 + 67 + 67 + 19 caracteres), e os créditos de SMS serão deduzidos de acordo.

SMS com imagem (MMS)

No momento, esse recurso não está disponível para usuários nos EUA que se registraram para um número gratuito via Telenyx. 

O número máximo de caracteres para MMS é 1.600. Para saber mais sobre o recurso MMS, consulte nosso artigo dedicado Adicione uma imagem às suas campanhas de SMS (MMS).

⏩ O que vem a seguir?

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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