Personalize uma página de cancelamento de inscrição para integrar às suas campanhas de e-mail

Ao contrário do formulário de cancelamento de inscrição incorporado em seu site ou em qualquer outra página hospedada, a página de cancelamento de inscrição é a página para a qual seus destinatários são redirecionados quando clicam no link de cancelamento de inscrição no rodapé de suas campanhas de e-mail.

💡 É bom saber
Se você quiser aprender como personalizar um formulário de cancelamento de inscrição para incorporar em um site ou compartilhar através de uma página hospedada, consulte nosso artigo dedicado.

É bom saber

  • Você deve criar uma página de cancelamento de inscrição na Brevo, pois não pode usar seus próprios links de cancelamento de inscrição.
  • Você deve criar uma página de cancelamento de inscrição personalizada para cada idioma no qual enviará sua campanha de e-mail. Você poderá então escolher qual página personalizada de cancelamento de inscrição usar nas Advanced settings (Configurações avançadas) da criação de sua campanha de e-mail. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Insira um link de cancelamento de inscrição em suas campanhas.
  • Uma página de cancelamento de inscrição padrão será automaticamente vinculada ao link de cancelamento de inscrição no rodapé de sua campanha de e-mail, caso você não escolha um. No entanto, é altamente recomendável usar uma de suas páginas personalizadas de cancelamento de inscrição para corresponder ao idioma dos destinatários e à sua marca. 

Etapa 1: crie e configure sua página de cancelamento de inscrição personalizada

Para criar uma página de cancelamento de inscrição que você pode integrar em uma campanha de e-mail:

  1. Vá para Campaigns > Settings (Campanhas > Configurações)
  2. Clique em Personalize (Personalizar) no bloco Unsubscribe Pages (Páginas de cancelamento de inscrição)  .
    Você é redirecionado para Unsubscription Pages (Páginas de cancelamento de inscrição).
    unsubscribe-settings_EN-US.png
  3. Clique em Create an unsubscription page (Criar uma página de cancelamento de inscrição) para personalizar uma nova página de cancelamento de inscrição.
  4. Dê à sua página de cancelamento de inscrição um nome exclusivo para localizá-la facilmente na listagem da página de cancelamento de inscrição, por exemplo, EN - My custom unsubscription page (PT - Minha página personalizada de cancelamento de inscrição) com PT para português. 
    create-custom-unsubscribe_EN-US.png
  5. Clique em Next (Avançar) para criar sua página de cancelamento de inscrição.

Etapa 2: crie sua página de cancelamento de inscrição

A próxima etapa será criar e moldar sua página de cancelamento de inscrição. Da mesma forma que acontece com os formulários de assinatura, você pode personalizar sua página de cancelamento de inscrição modificando:

  • Fundo
  • Imagem
  • Botões
  • Fontes, tamanhos e cores dos textos
  • Texto de instrução (orientando os usuários sobre como cancelar a inscrição)
  • Mensagens de sucesso e de erro (confirmando ou não se um usuário cancelou a inscrição com sucesso)

Construindo o layout da sua página de cancelamento de inscrição

No construtor de páginas de cancelamento de inscrição, você encontrará uma página de cancelamento de inscrição criada previamente que pode ser personalizada. Na guia Build (Construir) do construtor, você encontrará vários Blocks (Blocos), incluindo Title (Título), Text (Texto), Image (Imagem) e Divider (Divisor)que você pode arrastar e soltar de acordo com suas necessidades. Edite os textos padrão para combinar com o tom de voz da sua marca. 

unsubscribe_build-layout_EN-US.gif

❗️ Importante
Nunca edite o bloco de texto {EMAIL}, pois ele nos permite exibir o endereço de e-mail do seu contato e garantir que estamos cancelando a inscrição da pessoa certa na sua lista de contatos. 

Criando sua página de cancelamento de inscrição

Para personalizar ainda mais a criação da sua página de cancelamento de inscrição, clique na guia Design (Cria do construtor. Você poderá alterar a criação, as cores e as fontes da sua página de cancelamento de inscrição:

  • Text (Texto)
    A partir daí você pode alterar a formatação (fonte, cor, tamanho, etc.) do texto e dos títulos, bem como do texto de ajuda, rótulos e placeholders.
  • Background (Fundo)
    Você pode selecionar uma cor de fundo ou imagem de fundo. 
  • Container (Contêiner)
    Você pode criar o contêiner (onde arrasta todos os campos): alinhamento, bordas, plano de fundo, etc.
  • Button (Botão)
    Você pode selecionar a cor do botão de assinatura, seu alinhamento, fonte do texto, etc.
  • Alerts (Alertas)
    Um exemplo de alerta aparecerá quando você clicar neste campo. Isso permitirá que você modifique a criação. Existem alertas de estado de erro e de estado de sucesso . Você poderá editar esses textos na etapa Messages (Mensagens) da personalização da sua página de cancelamento de inscrição.
  • Spacing (Espaçamento)
    Você pode escolher entre três tipos de espaçamento: estreito, padrão e espaçado.

Como rever a exibição móvel

Todos os formulários Brevo são criados de forma responsiva. Você pode exibir sua página de cancelamento de inscrição no modo móvel para visualizar como ela ficará nos dispositivos dos seus contatos. Basta alternar a visualização do desktop para o celular na parte superior do editor.

unsubscribe_mobile-view_EN-US.png

Quando terminar de criar sua página de cancelamento de inscrição e revisar sua versão móvel, clique em Next (Avançar) para escolher as configurações de confirmação.

Etapa 3: gerencie configurações de confirmação

Em seguida, escolha se deseja redirecionar seus contatos para uma URL específica para confirmar o cancelamento da inscrição ou simplesmente mostrar a mensagem de confirmação após clicarem em Unsubscribe (Cancelar inscrição). Clique em Next (Avançar) para personalizar mensagens de estado. 

manage-settings-unsubscription_EN-US.png

Por exemplo, se você escolher a opção URL, poderá redirecionar seus contatos não inscritos para uma página de destino com links para sua mídia social, solicitando que eles sigam você até lá. Na verdade, na maioria das vezes, os clientes cancelam a assinatura de e-mails de marketing para esvaziar suas caixas de entrada, mas ainda desejam acompanhar as atualizações do seu negócio. 

Etapa 4: personalize as mensagens de estado

Nesta seção, você pode editar as mensagens informativas padrão nestes casos:

  • Success message (Mensagem de sucesso): cancelamento de inscrição bem-sucedido do seu contato
  • Error message (Mensagem de erro): ocorre um erro de sistema ao processar o cancelamento de inscrição do contato 

message-unsubscription_EN-US.png

Clique em Next (Avançar) para finalizar a criação de sua página de cancelamento de inscrição. 

Etapa 5: finalize a criação da página de cancelamento de inscrição 

Clique em Done (Concluído) para confirmar a criação de sua página de cancelamento de inscrição personalizada. Você poderá escolher qual deles integrar às suas campanhas de e-mail nas Additional settings (Configurações adicionais) da criação da sua campanha. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Insira um link de cancelamento de inscrição em suas campanhas..

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