Criamos uma série de artigos para ajudar você a descobrir o Marketing Automation. Neste artigo, vamos apresentar você as bases do Marketing Automation.
- Parte 1: o que é Marketing Automation? - VOCÊ ESTÁ AQUI
- Parte 2: recursos básicos
- Parte 3: recursos avançados
Dica
- O Marketing Automation está disponível para todos os usuários Brevo.
- Saiba mais sobre o Marketing Automation em nossos artigos de ajuda e artigos do blog.
O que significa Marketing Automation?
Marketing Automation faz referência ao uso de um software para automatizar tarefas repetitivas relacionadas às atividades de marketing. Estas tarefas são automatizadas em resposta à condições-gatilho pré-definidas, as quais normalmente correspondem a ações que seus usuários realizam em seu site ou nos e-mails que você envia.
Entre as diversas tarefas que podem ser automatizadas, temos:
- o envio de e-mails e SMS,
- a segmentação de contatos em diferentes listas,
- a atualização de informações em sua base de dados de contatos,
- a criação de tarefas de CRM,
- o registro de conversão seguindo uma compra, etc.
Como funciona o Marketing Automation?
Com o Marketing Automation, você pode transformar suas tarefas manuais e repetitivas em processos automatizados que serão executados no plano de fundo enquanto você foca em projetos maiores. Como você pode fazer isso? Construindo fluxos de trabalho que realizarão automaticamente ações baseados em comportamentos e dados.
Um fluxo de trabalho de marketing automation é uma série de ações automáticas (envio de e-mails ou SMS, atualização do atributo de um contato, mudar um contato para uma nova lista, etc.) que são ativadas por algumas condições ou ações realizadas pelos visitantes do seu site.
Por exemplo, um dos fluxos de trabalho mais básicos é o envio automático de uma mensagem de boas-vindas quando um novo contato se registra em seu site. Aqui está um exemplo de como um fluxo de trabalho de mensagem de boas-vindas pode funcionar:
Quais são as vantagens do Marketing Automation?
Qualquer profissional de marketing buscando aumentar o número e a duração dos seus relacionamentos com o cliente pode simplificar o processo deste objetivo com a ajuda da automação. No entanto, a automação também pode ajudar negócios mais maduros com uma visão clara de como tornar seu funil de conversão mais rentável.
Aqui estão algumas vantagens-chave do Marketing Automation:
- Automatizar tarefas demoradas em sua estratégia de marketing
- Melhorar a experiência do cliente por meio de jornadas personalizadas
- Reviver seus contatos inativos e manter os reativos
- Dar mais visibilidade à sua empresa/marca
Este aumento na eficiência permite que você foque no que é importante: sua estratégia de marketing. Como resultado, você pode dedicar mais tempo a desenvolver e dimensionar suas atividades. Insights da sua plataforma de marketing automation também podem mostrar onde seus esforços são mais frutíferos, levando a um ROI melhor.
Como posso definir minha estratégia de Marketing Automation?
Antes de começar com o Marketing Automation, defina a finalidade de seus futuros fluxos de trabalho:
- Decida seus objetivos – O que você pretende alcançar? Quais são suas expectativas ao fim da jornada do cliente?
- Defina suas personas e as ações delas – Quem é o seu alvo? Qual é a jornada normal dele?
- Recupere as informações que serão necessárias para alcançar seu objetivo – Você precisa saber a data de aniversário do seu contato ou com que frequência ele visita seu site?
Ao responder estas perguntas, você estará preparando o conteúdo do seu fluxo de trabalho, o conteúdo a ser enviado, etc. Você então pode replicar esta lógica ao construir seu fluxo de trabalho na Brevo.
⏩ O que vem a seguir?
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