O plug-in da Brevo para WordPress (Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe Forms) permite integrar facilmente seu site WordPress com a Brevo. Com o plug-in, você pode criar formulários de assinatura para aumentar suas listas de contatos, gerenciar o envio de e-mails transacionais, rastrear visitas a páginas e muito mais, diretamente de sua conta WordPress.
Instalar e conectar o plug-in do WordPress
Primeiro, instale o plug-in do WordPress e conecte-o à sua conta Brevo.
- Faça login no painel de administração do site WordPress.
💡 É bom saberPara acessar o painel de controle do site do WordPress, digite o endereço do site na barra de endereços do navegador, seguido de/wp-admin
(por exemplo,the-green-yoga.com/wp-admin
outhe-green-yoga.wordpress.com/wp-admin
). - No menu da barra lateral, vá para Plugins (Plug-ins) > Add New Plugin (Adicionar novo plug-in).
- Na barra de pesquisa, digite
Brevo
. - Ao lado do plug-in da Brevo chamado "Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo", clique em Install Now (Instalar agora).
- Clique em Activate (Ativar).
- No menu da barra lateral, vá para Brevo > Home (Início).
- Em Activate your account with your API key v3 (Ativar sua conta com sua chave API v3), insira sua chave API v3. Você pode criar uma chave API na página SMTP & API na Brevo. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Criar e gerenciar sua chave API.
- Clique em Login (Fazer login).
Você instalou com sucesso o plug-in da Brevo para WordPress e o conectou à sua conta Brevo. Agora você pode usar o plug-in para sincronizar seus contatos, criar formulários de assinatura e muito mais ⬇️.
Sincronizar seus contatos existentes do WordPress com a Brevo
A sincronização de seus contatos existentes do WordPress (os que você tinha antes de instalar o plug-in) com a Brevo não é automática e precisa ser feita manualmente por meio das configurações do plug-in da primeira vez.
- No menu da barra lateral, vá para Brevo > Home (Início).
- Clique em Sync my users (Sincronizar meus usuários).
- Na janela Users Synchronisation (Sincronização de usuários), selecione:
- As funções de usuário que você deseja sincronizar.
- As listas da Brevo onde os contatos devem ser adicionados.
- Os atributos que você deseja sincronizar.
- Clique em Apply (Aplicar).
Seus contatos existentes do WordPress foram sincronizados com a Brevo. Você agora pode sincronizar seus novos contatos do WordPress ⬇️.
Sincronizar seus novos contatos do WordPress com a Brevo
Depois de sincronizar os contatos existentes do WordPress, você pode começar a sincronizar novos contatos do WordPress com a Brevo em tempo real. Quando um novo contato for criado no WordPress, ele será automaticamente adicionado à Brevo. No entanto, atualizações, exclusões ou listas de bloqueio de contatos não serão sincronizadas.
Há dois métodos disponíveis para sincronizar seus novos contatos do WordPress:
- Usando o rastreador Brevo: identifique novos contatos usando o rastreador Brevo.
- Por meio de um formulário: permita que os contatos se inscrevam por meio de um formulário.
Use as seguintes guias para exibir instruções para cada método:
O rastreador Brevo é um código de rastreamento que você pode adicionar ao seu site para monitorar a atividade em tempo real. Ele usa cookies primários ou de terceiros para coletar dados sobre os visitantes e suas ações, como o acesso a páginas específicas, e envia essas informações diretamente para a Brevo.
Seus contatos do WordPress serão identificados pelo rastreador Brevo e os endereços de e-mail serão adicionados à lista "identified_contacts" na Brevo quando:
- Eles criam uma conta em seu site.
- Eles concluem uma compra no seu site sem fazer login em uma conta (modo visitante).
- Eles enviam um formulário de assinatura criado na Brevo ou por meio do plug-in do WordPress.
Para saber como instalar o rastreador Brevo em seu site por meio das configurações do plug-in, consulte nossa seção dedicada Rastreie as visitas à página em seu site.
Apenas os endereços de e-mail serão recuperados. Esses contatos não serão automaticamente inscritos para receber seus e-mails.
Os contatos que enviarem um formulário criado na Brevo ou por meio do plug-in do WordPress serão automaticamente sincronizados com a Brevo. Eles serão adicionados à lista que você selecionou durante a configuração do formulário, e as informações que enviarem por meio do formulário serão sincronizadas com o perfil deles. Esses contatos também serão automaticamente inscritos para receber seus e-mails.
Para saber como adicionar um formulário de assinatura em seu site WordPress, consulte nossa seção dedicada Adicione um formulário de assinatura ao seu site WordPress.
Adicionar um formulário de assinatura a seu site do WordPress
Copiar e colar o código de um formulário Brevo no construtor de formulários WordPress (e vice-versa) pode causar problemas com seu formulário de assinatura. Para garantir a funcionalidade adequada, você precisa recriar seus formulários usando um dos métodos descritos abaixo.
Quando um contato enviar um formulário em seu site WordPress, ele será adicionado a uma lista específica na Brevo e se inscreverá para receber seus e-mails. Isso também fornece prova de seu consentimento opt-in e permite que você obtenha automações com base em envios de formulários.
Oferecemos dois métodos para criar um formulário de assinatura para seu site WordPress:
- Usando a Brevo: crie o formulário na Brevo e incorpore-o em seu site como um iframe [recomendado]
- Usando o plug-in do WordPress: crie o formulário diretamente por meio das configurações do plug-in e incorpore-o usando um código curto.
Use as seguintes guias para exibir instruções para cada método:
Depois de criar um formulário de assinatura na Brevo, você pode incorporar como um iframe em seu site WordPress:
- Criar um formulário de assinatura na Brevo. Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Criar um formulário de assinatura de página inteira/incorporada na Brevo.
- Na etapa Share (Compartilhar) do processo de criação de formulário, copie o código iframe gerado pelo criador de formulários.
- No WordPress, crie ou abra uma página ou postagem onde você deseja adicionar seu formulário.
- Na página ou no post, digite
/html
em uma nova linha e pressione enter para adicionar um novo bloco HTML personalizado. - Cole o código iframe no campo.
- (Opcional) Clique em Preview (Pré-visualização) para ver como o formulário aparecerá na página ou postagem.
- Salve e publique a página ou postagem.
Você pode criar um formulário de assinatura diretamente no WordPress pelas configurações do plug-in e incorporá-lo usando um código curto:
Etapa 1: Criar um formulário de assinatura
- No menu da barra lateral, vá para Brevo > Forms (Formulários).
- Clique em Add New Form (Adicionar novo formulário).
- No campo Form name (Nome do formulário) , insira o nome interno do formulário.
Etapa 2: Atualizar o conteúdo do formulário
Adicione ou remova campos do formulário para escolher quais informações você deseja coletar de seus contatos.
Adicionar um novo campo
Para adicionar um novo campo ao formulário, selecione o campo que deseja incluir.
- No menu suspenso Add new Field (Adicionar novo campo), selecione o tipo de campo (por exemplo, FIRSTNAME, EMAIL) que corresponde aos dados que você deseja coletar. Os campos disponíveis são baseados nos atributos de contato configurados na sua conta Brevo.
- Preencha os detalhes para cada campo, incluindo:
- Label (Rótulo): o nome da descrição do código (por exemplo, "Nome").
- Placeholder: texto exibido dentro do campo para orientar o usuário (exemplo, "Insira seu nome").
- Initial Value (Valor inicial): dados pré-preenchidos, se for aplicável.
- Required field (Campo obrigatório): especifique se o preenchimento do campo é obrigatório antes do envio.
- Clique em Add to form (Adicionar ao formulário) para adicionar o novo campo ao formulário e pré-visualizar as alterações. O novo campo aparecerá dentro da etiqueta de abertura <p> e fechamento </p>.
- Repita as etapas 1 a 3 para cada campo que deseja adicionar ao formulário.
Remover um campo
Para remover um campo, exclua o código HTML correspondente para esse campo.
- No editor de HTML, localize a seção do código para o campo que deseja remover.
- Selecione o texto que começa com <p> e termina com </p>.
- Exclua o texto selecionado.
- Na pré-visualização, clique no ícone de atualização 🔁 para garantir que o formulário ainda seja exibido corretamente depois da alteração.
Atualizar o botão Subscribe (Inscrever-se)
Para atualizar o valor do botão Subscribe (Inscrever-se):
- No editor de HTML, localize a seguinte seção de código:
<input type="submit" class="sib-default-btn" value="Subscribe">
- Substitua "Subscribe" pelo texto que deseja exibir no botão e mantenha as aspas em volta do texto. Por exemplo:
<input type="submit" class="sib-default-btn" value="Sim, quero me inscrever">
Etapa 3: Personalizar o formulário
Personalize o formulário ativando as seguintes opções:
|
Etapa 4: Configurar o processo de inscrição
Configure o processo de inscrição para contatos que enviam o formulário:
-
Linked list (Lista vinculada): escolha a quais listas os contatos serão adicionados depois de enviarem o formulário.
💡 É bom saberSe você usar a opção Multi-list subscription (Assinatura de múltiplas listas), pode selecionar uma lista padrão da opção Linked list (Lista vinculada) em que todos os contatos serão adicionados. - Send a confirmation email (Enviar um e-mail de confirmação): enviar um e-mail confirmando a assinatura.
- Double opt-in: configure um processo de double opt-in para exigir que os contatos cliquem no e-mail de confirmação para validar a assinatura.
- Redirect to this URL after subscription (Redirecionar para essa URL depois da assinatura): redirecione ps contatos para uma página específica (exemplo, uma página de agradecimento) depois do envio.
Etapa 5: Editar sua mensagem de confirmação
Personalize o texto para as mensagens de sucesso e erro que aparecem no formulário de assinatura após os envios:
Etapa 6: Recuperar o código curto do formulário
Antes de compartilhar o seu formulário de assinatura no site, recupere o código curto:
- No menu da barra lateral, vá para Brevo > Forms (Formulários). Aqui você encontrará uma lista de todos os formulários que criou, junto com seus respectivos códigos curtos.
- Copie o código curto do formulário de assinatura que deseja adicionar ao seu site.
Etapa 7: Compartilhar o formulário no site
Você pode compartilhar seu formulário em diferentes lugares no site:
- Adicione o formulário a páginas individuais do seu site.
- Adicione o formulário às barras laterais ou rodapé do seu site.
Opção 1: adicione o formulário a páginas individuais do seu site
Para adicionar seu formulário a páginas individuais do seu site:
- No WordPress, crie ou abra uma página ou postagem onde você deseja adicionar seu formulário.
- Cole o código curto onde você quer adicionar o seu formulário.
- Clique em Save (Salvar).
Seu formulário de assinatura será adicionado ao site e seus contatos poderão começar a se inscrever.
Opção 2: adicione o formulário às barras laterais ou rodapé do seu site
Para adicionar seu formulário às barras laterais ou rodapés do seu site:
- No menu da barra lateral, vá para Appearance (Aparência) > Editor.
- Navegue até o rodapé do seu site e selecione-o.
- No canto superior esquerdo, clique em +.
- Na guia Blocks (Blocos) , selecione o widget Shortcode (Código curto). Ele será adicionado automaticamente na parte inferior do rodapé.
- Cole o código curto do seu formulário de inscrição no campo vazio.
- Quando terminar, clique em Save (Salvar).
Seu formulário de inscrição foi adicionado ao seu site e os visitantes podem começar a assinar seu boletim informativo.
Enviar e-mails transacionais pelo WordPress usando o Brevo SMTP
Com o plug-in do WordPress, você pode definir a Brevo como seu principal provedor SMTP para enviar e-mails transacionais diretamente pela Brevo com base nas ações que ocorrem em seu site.
Para enviar seus e-mails transacionais usando o Brevo SMTP:
- No menu da barra lateral, vá para Brevo > Home (Início).
- Em Transactional emails (E-mails transacionais), selecione Yes (Sim) para ativar e-mails por meio da Brevo.
❗️ ImportanteSe você vir a mensagem de erro: "Infelizmente seus 'E-mails transacionais não estão ativados porque sua conta Brevo SMTP não foi ativada", entre em contato com nossa equipe de suporte criando um ticket na sua conta para solicitar a ativação da sua conta SMTP. - Escolha um remetente existente ou crie um novo. Todos os e-mails serão enviados usando o nome e endereço de e-mail desse remetente.
- Insira um endereço de e-mail para enviar um e-mail de teste.
- Clique em Send email (Enviar e-mail) para receber seu e-mail de teste.
Rastrear as visitas às páginas do seu site
Para rastrear a página visitada pelos contatos no seu site, ative a opção Activate Marketing Automation through Brevo (Ativar a automação de marketing pela Brevo) nas configurações de plug-in. Isso automaticamente instalará o rastreador Brevo no seu site. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Perguntas frequentes - O que é o rastreador Brevo e como instalá-lo?.
- No menu da barra lateral, vá para Brevo > Home (Início).
- Em Automation (Automação), selecione Yes (Sim) para ativar a Automação de Marketing por meio da Brevo.
- Clique em Activate (Ativar).
O rastreador Brevo será automaticamente instalado no seu site e você poderá criar automações com base nas visitas da página.
Converse com seus clientes
Conversations da Brevo permite que você se conecte com seus leads e clientes em tempo real em seu site e em outros canais de comunicação, como Facebook Messenger ou Instagram Direct. Conversations oferece novos recursos, como chatbot, chats direcionados, aplicativos móveis ou respostas salvas para ajudá-lo a vender mais online. Para descobrir o aplicativo Conversations, consulte nosso artigo dedicado Mude a maneira como você se comunica com seus clientes. |
Monitore suas estatísticas
Você pode rastrear as estatísticas e analisar o desempenho das suas campanhas de e-mail e SMS, como aberturas, cliques, cancelamentos de inscrição e bounces, diretamente pelas configurações do plug-in.
- No menu da barra lateral, vá para Brevo > Statistics (Estatísticas).
- Selecione um período de tempo.
- Clique em Apply (Aplicar).
Desinstalar o plug-in do WordPress
Se você não quiser mais usar o plug-in do WordPress ou encontrar problemas com ele, talvez precise desinstalá-lo.
- Faça login no painel de administração do site WordPress.
💡 É bom saberPara acessar o painel de controle do site do WordPress, digite o endereço do site na barra de endereços do navegador, seguido de/wp-admin
(por exemplo,the-green-yoga.com/wp-admin
). - No menu da barra lateral, vá até Plugins (Plug-ins) > Installed Plugins (Plug-ins instalados).
- Ao lado do plug-in da Brevo chamado "Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms by Brevo", clique em Deactivate (Desativar) e Delete (Excluir).
Solucionar problemas com o plug-in do WordPress
Minha chave API não está funcionando
Se você receber a mensagem de erro Please input a valid API v3 key (Insira uma chave API v3 válida)
ou Unauthorized:
Key not found (Não autorizado: chave não encontrada)
ao tentar conectar o plug-in do WordPress à Brevo, pode significar uma das opções a seguir:
- Você está colando uma chave API incompleta com apenas os últimos seis dígitos.
- Você está usando uma chave API v2 em vez de uma chave API v3.
- Você está usando por engano uma chave SMTP.
Para resolver esse problema, vá até a página SMTP & API, gere uma nova chave API e copie e cole-a nas configurações de plug-in.
Meus contatos existentes não estão sincronizados com a Brevo
Se, ao clicar no botão Apply (Aplicar) para sincronizar seus contatos existentes, nada acontecer e um erro javascript:void(0)
aparecer no canto inferior esquerdo da sua tela, isso significará que pode haver um conflito com outro plug-in de terceiros no seu site do WordPress.
Para resolver esse problema, tente desativar os plug-ins em seu site um por um para identificar o conflito que pode estar bloqueando a sincronização. Se o erro persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte criando um ticket na sua conta.
Meus novos contatos não são adicionados à Brevo depois de enviar um formulário de assinatura
Se os novos contatos não estão sendo adicionados à Brevo depois de enviar um formulário de assinatura, verifique se o formulário foi criado na Brevo ou por meio das configurações de plug-in. Os formulários criados usando o editor nativo do WordPress ou ferramentas de terceiros não adicionarão novos contatos à Brevo.
Para resolver esse problema, recrie seu formulário na Brevo ou por meio das configurações do plug-in.
Incorporar o mesmo formulário várias vezes em uma única página pode causar problemas porque isso duplica o código HTML e os mesmos valores estão sendo reutilizados.
Para resolver esse problema, crie formulários separados na Brevo e incorpore cada um individualmente na página.
Se você encontrar problemas com formulários quando vários formulários separados estão incorporados na mesma página, isso significará que pode haver um conflito com outro plug-in de terceiros ou tema do WordPress no seu site WordPress.
Para resolver esse problema, crie formulários separados na Brevo e incorpore cada um individualmente na página.
Copiar e colar o código de um formulário Brevo no construtor de formulários WordPress (e vice-versa) pode causar problemas com seu formulário de assinatura. Para garantir a funcionalidade adequada, você precisa recriar seus formulários usando um dos métodos descritos abaixo.
Meu formulário de assinatura não está funcionando/não está sendo exibido corretamente
Essa mensagem de erro é exibida quando a sua conta Brevo está suspensa. Para desbloqueá-la, entre em contato com nossa equipe de suporte criando um ticket na sua conta.
Copiar e colar o código de um formulário Brevo no construtor de formulários WordPress (e vice-versa) pode causar problemas com seu formulário de assinatura. Para garantir a funcionalidade adequada, você precisa recriar seus formulários usando um dos métodos descritos abaixo.
Ao editar o código HTML de um formulário criado por meio das configurações de plug-in, não modifique o atributo "class". O atributo class deve permanecer sib-xxx-area
(por exemplo, sib-email-area
) e não deve ser alterado.
Formulário padrão | Formulário modificado (não funciona) |
---|---|
Se você tiver criado seu formulário de assinatura diretamente por meio das configurações do plug-in e vir uma página em branco exibindo {"status":"new","msg":{"successMsg":"Thank you, you have
successfully registered !","errorMsg":"Something wrong occured","existMsg":"You
have already registered","invalidMsg":"Your email address is invalid"},"redirect":""}
depois de enviar o formulário, isso significa que pode haver um conflito com o plug-in de terceiros ou tema do WordPress no seu site WordPress.
Para resolver esse problema, recrie o formulário na Brevo e incorpore-o usando um iframe.
Os e-mails não estão sendo enviados do WordPress usando o Brevo SMTP
Se a plataforma transacional não está ativada em sua conta Brevo, você não poderá enviar e-mails pelo WordPress usando o Brevo SMTP. Para solicitar sua ativação, entre em contato com nossa equipe de suporte criando um tíquete a partir da sua conta.
Se você perceber que seus e-mails são enviados pelo plug-in usando o remetente errado, isso poderá significar que você excluiu o remetente da sua conta Brevo.
Para resolver o problema, recrie o remetente na Brevo e selecione-o novamente nas configurações do plug-in.
Se você vir a mensagem de erro "You cannot use SMTP because wp_mail has been declared by another process" (Você não pode usar o SMTP porque wp_mail foi declarado por outro processo) ao tentar ativar os e-mails transacionais por meio das configurações do plug-in, isso significará que pode haver um conflito com outro plug-in SMTP de terceiros.
Para resolver esse problema, desative os outros plug-ins SMTP que você está usando.
Se o domínio usado no endereço de e-mail do seu remetente não estiver autenticado, isso poderá resultar em problemas de entrega para seus e-mails.
Para resolver o problema, autentique seu domínio na Brevo.
⏭️ O que vem a seguir?
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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