Neste artigo, vamos explicar como criar e enviar uma campanha SMS diretamente na Brevo.

É bom saber

• Se esta é a sua primeira vez criando uma campanha de SMS, certifique-se de que sua conta SMS foi validada. Para saber mais sobre como ter sua conta SMS validada, configura nosso artigo dedicado Validação da conta para campanhas de SMS.
• Além disso, para enviar campanhas de SMS diretamente na Brevo, você também pode enviá-las do API Brevo ou de algum dos seus plug-ins.
• Certifique-se de que você entendeu e seguiu as regulações para marketing por SMS no país do seu destinatário. 

• Se estiver enviando uma campanha de SMS para destinatários nos Estados Unidos ou Canadá, você tem que se registrar para um número de chamada gratuita e cumprir com os regulamentos.Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Cumpra os regulamentos de marketing de SMS dos Estados Unidos com nosso recurso de conformidade.

• É estritamente proibido enviar senhas via Brevo em formato legível ou usar qualquer método que permita aos destinatários de seus SMS ler ou ter acesso a conteúdo protegido por senha ou a qualquer conteúdo que exija autenticação, por exemplo, um link de login automático.

🖌️ Etapa 1: Crie sua campanha de SMS

Configure sua campanha de SMS

1. Para começar a criar sua campanha de SMS, acesse Campanhas > SMS.
2. Clique em Criar uma campanha de SMS.
3. No campo Nome da campanha, insira o nome de sua campanha. Este nome só será visível para você (não para o destinatário).
   
4. No campo Remetente do SMS, insira um nome personalizado para seu remetente usando até 11 caracteres alfabéticos ou 15 dígitos.
   
   Caracteres alfabéticos Dígitos

   

   
   💡 É bom saber

   Destinatários em alguns países (incluindo os EUA.) não podem ver personalização do remetente. Ao invés disso, o remetente aparece com um curto código numérico. Saiba mais em nosso artigo dedicado Códigos curto, longo e remetentes personalizados de SMS.
5. Se estiver enviando uma campanha de SMS para destinatários nos Estados Unidos ou Canadá, habilite o recurso Gerenciar conformidade para Estados Unidos 🇺🇸 para cumprir com as regulamentações de marketing por SMS dos Estados Unidos. Se você enviar uma campanha por SMS sem estar em conformidade com as regulações, sua campanha não será enviada e será suspensa. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Cumpra sempre as regulações dos Estados Unidos para marketing por SMS com nosso recurso de conformidade.
   
   💡 É bom saber

   Se você se registrou para um número gratuito via Telenyx, ativar o recurso de conformidade nos Estados Unidos exibirá automaticamente o botão Insert image (Inserir imagem) no campo de mensagem SMS para adicionar uma imagem à sua campanha de SMS. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Adicione uma imagem às suas campanhas de SMS (MMS).

Escreva o conteúdo de sua campanha de SMS

1. No campo Mensagem do SMS, insira o conteúdo de sua mensagem de SMS.
   
   ❗️ Importante

   Você deve incluir uma opção de cancelamento de inscrição em todas as suas campanhas de SMS. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Como incluir uma opção de cancelamento de inscrição em suas mensagens de SMS.
2. Opcional: personalize sua campanha de SMS com quaisquer atributos de contato armazenado em sua lista de contato Brevo, como o nome dos seus contatos. Para saber mais, confira nosso artigo dedicado Como personalizar suas mensagens de SMS com atributos de contato.
   
   
3. SMS da Brevo permitem caracteres GSM, conteúdo Unicode usado em alfabetos não latinos (ex.: Árabe, Russo), e emojis. Se sua mensagem de SMS contém caracteres Unicode, consulte a opção Unicode (suporta mais idiomas).
   
   💡 É bom saber

   Para SMS enviado para Bahamas, Índia, Indonésia, e Portugal, apenas caracteres GSM são suportados.

Opcional: adicione uma imagem à sua campanha de SMS

Se você ativou o recurso Manage compliance for the United States (Gerenciar conformidade para os Estados Unidos) e registrou seu número gratuito via Telenyx, poderá inserir uma imagem em sua campanha de SMS. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Adicione uma imagem às suas campanhas de SMS (MMS).

Opcional: envie sua campanha de SMS em lotes

A opção Envie SMS em lotes permite que você envie gradualmente suas campanhas de SMS para seus contatos, configurando o número de mensagens de SMS que deseja enviar por dia.

Se você selecionar esta opção, será pedido que você insira o número de mensagens de SMS diários que deseja enviar e a porcentagem de aumento desejado por dia. Recomendamos que você ajuste o número de mensagens de SMS diárias para 3.000 com um aumento de 30% por dia. Você também pode escolher adicionar um prazo entre cada lote enviado.

Opcional: envie um SMS de teste

Uma vez sua campanha de SMS pronta, você pode escolher enviar um SMS de teste para visualizar como ele parece. Observe que o SMS de teste será deduzido de seu crédito SMS. 

👥 Etapa 2: selecione seus destinatários

Uma vez que você tenha terminado de criar sua campanha de SMS, clique em Próxima etapa e escolha enviá-la para um ou mais lista(s) de contatos. Você também pode escolher excluir algumas listas de contatos.

Opcional: crie um filtro

Depois de selecionar seus destinatários, você pode escolher aplicar as seguintes opções:

• Não enviar para contatos não engajados: selecione esta opção se não quiser enviar sua campanha de SMS para seus contatos não engajados. Você pode personalizar o critério para contatos não engajados a partir da página Contatos não engajados.
  
• Aplicar filtros às listas selecionadas: selecione esta opção para aplicar um filtro novo ou existente para suas listas selecionadas, a fim de enviar sua campanha de SMS apenas para contatos que se apliquem ao filtro.
  

Após ter terminado de selecionar seus contatos, clique em Atualizar contagem de destinatários para ver para quantos contatos você vai enviar sua campanha de SMS e clique em Próxima etapa.

⏲️ Etapa 3: agende sua campanha de SMS

Após rever sua campanha de SMS, clique em Programar e escolha entre enviá-la imediatamente ou agendar uma data e horário para lançamento no futuro.

⏩ O que vem a seguir?

• Personalize seus SMS com atributos de contato
• Como incluir uma opção de cancelamento de inscrição em suas mensagens por SMS
• Receber e responder a respostas de SMS
• Estatísticas e relatórios de campanhas de SMS

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.