O endereço de e-mail de resposta é o endereço de e-mail usado automaticamente quando os destinatários do e-mail clicam em Reply (Responder) na sua campanha de e-mail.
Por padrão, o endereço de e-mail de resposta é aquele definido na etapa Sender (Remetente) da sua campanha de e-mail. No entanto, você sempre pode substituí-lo para usar outro endereço de e-mail de resposta padrão.
É bom saber
Se você tiver definido configurações personalizadas para uma lista, elas substituirão o endereço de e-mail na etapa Sender (Remetente) e o endereço de e-mail padrão de resposta, mas somente para os contatos dessa lista.
(Opcional) Etapa 1: configure um endereço de e-mail de resposta padrão
Economize tempo ao selecionar outro endereço de e-mail de resposta configurando um endereço de e-mail de resposta padrão nas configurações padrão da sua campanha:
- Vá para Campaigns (Campanhas) > Settings (Configurações).
- Selecione Default Settings (Configurações padrão).
- Na seção Default campaign settings (Configurações de campanha padrão), insira o endereço de e-mail de resposta padrão no campo[DEFAULT_REPLY_TO] .
Agora que você definiu um endereço de e-mail de resposta padrão nas configurações de campanha padrão, ele será preenchido automaticamente ao marcar a caixa Use a different 'Reply-to' Email address box (Usar um endereço de e-mail de resposta diferente) ao enviar sua campanha de e-mail ⬇️.
Etapa 2: marque a opção de usar um endereço de e-mail de resposta diferente em sua campanha de e-mail
- Crie uma campanha de e-mail.
- Acesse Additional settings (Configurações adicionais) na parte inferior da tela.
- Na seção Sending and Tracking (Envio e rastreamento), marque Use a different Reply-to address (Usar um endereço de resposta diferente).
- Se você definiu um endereço de e-mail de resposta padrão nas configurações de campanha padrão, esse endereço de e-mail será preenchido com ele por padrão. No entanto, se você não definiu um endereço de e-mail de resposta padrão ou deseja usar outro, insira o endereço de e-mail de resposta que deseja usar especificamente para esta campanha de e-mail no campo de texto.
- Defina outras configurações adicionais, se necessário, e clique em Save (Salvar).
Parabéns! 🎉 Você definiu um endereço de e-mail de resposta diferente do seu remetente para esta campanha de e-mail!
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