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Para onde são enviados os e-mails de resposta? (Endereço de e-mail para resposta)

O endereço de e-mail de resposta é o endereço de e-mail usado automaticamente quando os destinatários do e-mail clicam em Reply (Responder) na sua campanha de e-mail.

Por padrão, o endereço de e-mail de resposta é aquele definido na etapa Remetente da sua campanha de e-mail. No entanto, você sempre pode substituí-lo para usar outro endereço de e-mail de resposta padrão. 

custom-reply-to-email_EN-US.png

(Opcional) Etapa 1: configure um endereço de e-mail de resposta padrão

Economize tempo ao selecionar outro endereço de e-mail de resposta configurando um endereço de e-mail de resposta padrão nas configurações padrão da sua campanha: 

  1. Vá para Campaigns (Campanhas) > Settings (Configurações).
  2. Selecione Default Settings (Configurações padrão).
  3. Na seção Default campaign settings (Configurações de campanha padrão), insira o endereço de e-mail de resposta padrão no campo[DEFAULT_REPLY_TO] .
    default-reply-to_EN-US.png

Agora que você definiu um endereço de e-mail de resposta padrão nas configurações de campanha padrão, ele será preenchido automaticamente ao marcar a caixa Use a different 'Reply-to' Email address box (Usar um endereço de e-mail de resposta diferente) ao enviar sua campanha de e-mail ⬇️.

Etapa 2: marque a opção de usar um endereço de e-mail de resposta diferente em sua campanha de e-mail

  1. Crie uma campanha de e-mail
  2. Acesse Additional settings (Configurações adicionais) na parte inferior da tela.
  3. Na seção Sending and Tracking (Envio e rastreamento), marque Use a different Reply-to address (Usar um endereço de resposta diferente).
  4. Se você definiu um endereço de e-mail de resposta padrão nas configurações de campanha padrão, esse endereço de e-mail será preenchido com ele por padrão. No entanto, se você não definiu um endereço de e-mail de resposta padrão ou deseja usar outro, insira o endereço de e-mail de resposta que deseja usar especificamente para esta campanha de e-mail no campo de texto.
    customize-reply-to-address_EN-US.png
  5. Defina outras configurações adicionais, se necessário, e clique em Save (Salvar).

Parabéns! 🎉 Você definiu um endereço de e-mail de resposta diferente do seu remetente para esta campanha de e-mail! 

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