Insira um link de cancelamento de inscrição em suas campanhas

O link de cancelamento de inscrição é um link no qual os destinatários podem clicar no rodapé de seus e-mails para abrir sua página de cancelamento de inscrição Brevo e assim parar de receber seus e-mails. É obrigatório ter um link de cancelamento de inscrição em suas campanhas, uma vez que é essencial para seus contatos e para o funcionamento adequado de suas campanhas. O processo de inserir um link de cancelamento de inscrição em suas campanhas de e-mail é feito em duas etapas: você primeiro precisa adicionar o link de cancelamento de inscrição na criação da sua campanha e então selecionar para que página de cancelamento de inscrição ele irá levar.

💡 É bom saber
Se excluir o link de cancelamento de inscrição de sua campanha de e-mail, a Brevo o adicionará de volta automaticamente durante o envio. Não recomendamos excluir o link de cancelamento de inscrição e usar o padrão, já que ele pode não levar a uma página de cancelamento de inscrição no idioma do seu destinatário e não corresponderá à sua marca. Recomendamos fortemente que adicione seu próprio link de cancelamento de inscrição às suas campanhas de e-mail e que use páginas personalizadas de cancelamento de inscrição.

Antes de começar

Crie uma página personalizada de cancelamento de inscrição para cada idioma no qual escreve suas campanhas de e-mail, para garantir que seus destinatários receberão um link de cancelamento de inscrição que corresponda à sua marca e ao idioma deles. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Como personalizar um página de cancelamento de inscrição para integrar em suas campanhas de e-mail.

1️⃣ Adicione um link de cancelamento de inscrição ao design de sua campanha

Depois de ter criado uma página personalizada de cancelamento de inscrição, você pode adicionar seu link de cancelamento de inscrição ao design de sua campanha. O processo de adicionar um link de cancelamento de inscrição ao design de sua campanha é diferente de acordo com o editor usado para criar seu e-mail:

Nos Editores arrastar e soltar

❗️ Importante
Sempre certifique-se de que seus links de cancelamento de inscrição estejam claramente visíveis e compreensíveis para seus destinatários e escritos no idioma deles. 
  • Se você estiver usando um modelo Brevo, o link de cancelamento será inserido por padrão no rodapé. Você só precisa personalizar o rodapé para que ele corresponda à sua marca e selecionar a página personalizada de cancelamento de inscrição a ser usada  nas Advanced settings (Configurações avançadas) do fluxo de criação de sua campanha. 
  • Se estiver criando sua campanha de e-mail do zero, arraste e solte o bloco Rodapé no fim do design de seu e-mail. Por padrão, as palavras Cancelar inscrição (aqui) contêm o link de cancelamento de inscrição. Você pode personalizar a frase e o design do rodapé para fazer com que eles correspondam ao tom de voz de sua marca. 
    footer-unsub-link_EN-US.gif
💡 É bom saber
Para evitar repetir esta etapa em todas as suas campanhas, recomendamos criar um modelo de e-mail ou salvar o bloco do rodapé para cada idioma. Dessa maneira, você será capaz de reutilizar o modelo de e-mail sempre que começar a etapa de criação ou arrastar e soltar o rodapé personalizada em cada design novo de campanhas. 

Nos editores HTML e Rich Text

Adicione manualmente um link de cancelamento de inscrição em uma campanha

Para adicionar manualmente um link de cancelamento de inscrição a uma campanha criada nos editores HTML e Rich Text, basta inserir um placeholder para cancelamento de inscrição em uma etiqueta de hiperlink HTML com base na linguagem de modelo que você está usando:

  • Nova linguagem de modelo: {{ cancelamento de inscrição }}
    <a href="{{ unsubscribe }}">Clique aqui para cancelar a inscrição</a>
  • Idioma do modelo antigo: [CANCELAMENTO DE INSCRIÇÃO]
    <a href="[UNSUBSCRIBE]">Clique aqui para cancelar a inscrição</a>

campaig_rich-text-unsubscribe_EN-US.png

Escolha um link de cancelamento de inscrição padrão para usar em todas as suas campanhas

❗️ Importante
Não recomendamos configurar links de cancelamento de inscrição e espelho padrões em sua campanha se envia campanhas em diversos idiomas, uma vez que terá que substituí-los sempre que criar uma nova campanha.

Você pode configurar um rodapé padrão a ser usado nas campanhas criadas usando os editores HTML e Rich Text.

Para configurar um rodapé padrão:

  1. Vá para Campaigns (Campanhas) > Settings (Configurações) > Default Settings (Configurações padrão).
  2. Na seção Configurações padrão da campanha, modifique o texto do campo  [DEFAULT_FOOTER].
    Observação: o texto clicável deve ser adicionado entre chaves { }, ex.: {here}.
    campaign_default-footer_EN-US.png
  3. Clique em Salvar.

Substitua o link de cancelamento de inscrição padrão para uma campanha específica

Na criação da campanha de e-mail, se você tiver definido um link de cancelamento de inscrição padrão e quiser modificá-lo para uma campanha específica:

  1. Ao criar uma campanha de e-mail, acesse as Additional settings (Configurações adicionais) na parte inferior da tela.
  2. Clique em Edit settings (Editar configurações)
  3. Na seção Design (Criar), marque a caixa Edit default footer (Editar rodapé padrão) e edite o texto para substituir seu cabeçalho padrão.
    Insira o link de cancelamento de inscrição entre chaves { }, por exemplo, {here}.
    override-default-footer_EN-US.gif
  4. Defina outras configurações adicionais, se necessário, e clique em Save (Salvar).
💡 É bom saber
As opções Editar cabeçalho/rodapé padrão não estarão visíveis se você já tiver adicionado o link de cancelamento de inscrição no design de sua campanha de e-mail com o Editor arrastar e soltar

2️⃣ Selecione a página de cancelamento de inscrição personalizada a ser usada

Após adicionar o link de cancelamento de inscrição no design de sua campanha, você precisa escolher para que página de cancelamento de inscrição personalizada o link de cancelamento de inscrição no design de sua campanha levará.

Opção 1: a partir da criação Opção 2: a partir do fluxo de criação de campanha
  1. Em seu design de campanha, clique no link de cancelamento de inscrição.
  2. Clique no ícone do link.
  3. Insira as seguintes informações:
    1. Tipo do link: selecione Link de cancelamento de inscrição (global)
    2. Use uma página personalizada de cancelamento de inscrição: selecione a página de cancelamento de inscrição que deseja usar
    3. Título do link: se ainda não tiver feito, insira o texto do seu link
  4. Clique em Atualizar.
    choose-custom-unsub-page-dde_EN-US.gif

❓Posso alterar ou excluir o link de cancelamento de inscrição?

É obrigatório ter um link de cancelamento de inscrição em suas campanhas, uma vez que é essencial para seus contatos e para o funcionamento adequado de sua campanha. Você pode alterá-lo, mas não excluí-lo.

💡 É bom saber
Se excluir o link de cancelamento de inscrição de sua campanha de e-mail, a Brevo o adicionará de volta automaticamente durante o envio. Não recomendamos excluir o link de cancelamento de inscrição e usar o padrão, já que ele pode não levar a uma página de cancelamento de inscrição no idioma do seu destinatário e não corresponderá à sua marca. Recomendamos fortemente que adicione seu próprio link de cancelamento de inscrição às suas campanhas de e-mail e que use páginas personalizadas de cancelamento de inscrição.

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