Como parte do nosso compromisso contínuo de ajudá-lo a construir relacionamentos mais fortes com os clientes, a Brevo adquiriu o Cohort, uma Plataforma de Engajamento Social que traz experiências poderosas de engajamento e fidelidade diretamente para o ecossistema da Brevo.
➡️ Para saber mais sobre o Cohort, consulte a documentação do Cohort.
O que é o Cohort?
Cohort é uma Plataforma de Engajamento Social que complementa suas ferramentas de marketing existentes com experiências modernas de engajamento e fidelidade. Graças ao seu construtor de experiências intuitivo, o Cohort permite que você combine desafios, recompensas e experiências gamificadas para o público de sua escolha, conectando-se perfeitamente com plataformas de mídia social como Instagram, TikTok, Strava e outros aplicativos, para engajar seus clientes onde quer que estejam.
Com o Cohort, você pode:
- Lançar desafios para engajar seu público.
- Criar e distribuir recompensas para incentivar o comportamento do cliente.
- Coletar e analisar dados dos usuários para entender melhor seus clientes.
- Compartilhar um desafio por meio de uma página de destino dedicada que pode ser personalizada para combinar com sua marca, sem necessidade de TI.
- Reunir múltiplos desafios em um espaço com a sua marca para criar um hub de fidelidade abrangente para seu público.
Por que usar o Cohort?
O Cohort permite transformar comportamentos reais dos clientes em ações de fidelidade rastreáveis. Ao conectar suas contas sociais ao Cohort, você pode configurar desafios que recompensam seus clientes pelas ações que realizam online. Cada ação é verificada através da própria API da plataforma, então seu programa de fidelidade é baseado em dados reais e confiáveis de engajamento.
- Siga seus perfis: Recompense usuários por seguirem você no TikTok, Instagram ou por se inscreverem no seu canal do YouTube.
- Interaja com seu conteúdo: Detecte e recompense curtidas, comentários e repostagens em posts específicos do TikTok ou Facebook, ou comentários e curtidas em vídeos do YouTube.
- Mencione sua marca: Verifique se um usuário postou um TikTok com uma hashtag mencionando sua marca (ex.: #MinhaMarca) ou marcou sua marca em um post do Instagram ou Facebook.
- Mostre compromisso: Verifique se um usuário adicionou uma palavra-chave (ex.: o nome da sua marca) na biografia do TikTok.
- Mostre seu conteúdo: Incorpore seus vídeos do YouTube ou playlists do Spotify diretamente na página da experiência do desafio.
- Sincronize de volta para a Brevo: Exporte todos os eventos do Cohort para a Brevo em tempo real para acionar automações, atualizar perfis de contatos e refinar seus segmentos.
Como posso usar o Cohort com a Brevo?
O Cohort integra-se com a Brevo, permitindo uma sincronização bidirecional de dados entre as duas plataformas. Expanda os seguintes acordes para saber mais sobre o que você pode fazer com a integração:
- Sincronize automaticamente os atributos de contato da Brevo para o Cohort como propriedades do usuário em tempo real, enriquecendo continuamente os dados do seu público de fidelidade.
- Sincronize os dados e atributos do usuário do Cohort de volta para a Brevo automaticamente, garantindo que seu banco de dados de contatos esteja sempre atualizado com as últimas informações de engajamento.
Use suas listas de contatos da Brevo como público para um desafio do Cohort, garantindo que apenas os contatos certos possam participar das suas campanhas.
Exporte eventos de usuários do Cohort (como completar um desafio ou ganhar uma recompensa) para a Brevo em tempo real e use-os para acionar fluxos de automação, segmentar seus contatos ou alimentar as regras do seu programa de fidelidade da Brevo.
🚀 Comece com a integração
A sincronização entre Brevo e Cohort ocorre uma vez por dia.
Para conectar o Cohort à sua conta Brevo e configurar as opções de sincronização:
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Alinhe o que deve ser sincronizado
Liste os campos para sincronizar da Brevo para o Cohort (importação) e do Cohort para a Brevo (exportação). -
Prepare seus atributos de contato da Brevo
Clique no menu suspenso da conta e selecione Configurações > Contatos > Atributos de contato. Crie quaisquer atributos faltantes necessários para a integração, usando nomes estáveis e o tipo apropriado: texto, número, data ou booleano. -
Conecte o Cohort à Brevo
Clique no menu suspenso da conta e selecione Configurações > SMTP & API > Chaves API e MCP, depois clique em Gerar uma nova chave de API. Nomeie-a conforme a integração (ex.: "Cohort"). No Cohort, instale o aplicativo Brevo e cole a chave de API para conectar. -
Configure o mapeamento de importação (da Brevo para o Cohort)
Selecione quais atributos de contato da Brevo o Cohort deve importar como propriedades do usuário do Cohort e confirme o identificador usado para correspondência (normalmente o e-mail). -
Configure o mapeamento de exportação (do Cohort para a Brevo)
Mapeie suas propriedades de usuário do Cohort para seus atributos de contato existentes na Brevo e decida se o Cohort pode criar e atualizar contatos ou apenas atualizar os existentes. -
Execute verificações de validação
Valide a importação em alguns contatos conhecidos para confirmar que os valores correspondem, depois valide a exportação atualizando um usuário de teste no Cohort e confirmando que ele é atualizado na Brevo.
➡️ Para saber mais, consulte a documentação do Cohort.
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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