Instalar a integração do TikTok Ads para a Brevo
A integração do TikTok Ads conecta a Brevo à sua conta do TikTok Ads para que você sincronize automaticamente contatos dos segmentos da Brevo com Públicos Personalizados do TikTok. Use esta integração para executar campanhas de retargeting, criar listas de supressão e criar públicos semelhantes no TikTok.
Sobre a integração do TikTok Ads
Saiba mais sobre os recursos e as limitações da integração nas abas a seguir:
Esta integração permite:
- Sincronizar contatos automaticamente: a Brevo envia atualizações de contato dos seus segmentos para Públicos Personalizados do TikTok em uma frequência definida, sem necessidade de exportação manual.
- Redirecionar contatos engajados: use segmentos da Brevo para alcançar contatos no TikTok que já interagiram com sua marca.
- Criar públicos semelhantes: use seus contatos existentes da Brevo como base para os Públicos Semelhantes do TikTok e expanda seu alcance para novos clientes em potencial.
- Manter listas de supressão: exclua contatos específicos das suas campanhas do TikTok sincronizando segmentos de supressão diretamente com o TikTok.
Esta integração tem algumas limitações:
- Tamanho mínimo do público: o TikTok só ativa um Público Personalizado quando pelo menos 1.000 usuários são correspondidos (ou seja, quando o e-mail ou número de telefone deles corresponde a uma conta do TikTok). Segmentos muito pequenos ou que contêm dados de identificação limitados podem não atingir esse limite.
- Limite de sincronização de contatos: é possível sincronizar até 4M contatos da Brevo com os Públicos Personalizados do TikTok.
- Sincronização apenas unidirecional: os contatos são sincronizados apenas da Brevo para o TikTok. Nenhum dado é enviado de volta do TikTok para a Brevo.
- Mapeamento de segmento para público 1:1: cada segmento da Brevo é mapeado para um Público Personalizado do TikTok. Você pode criar vários mapeamentos, mas um segmento não pode fazer feed de vários públicos ao mesmo tempo.
- Apenas identificadores compatíveis: somente endereços de e-mail, números de telefone e MAIDs (Mobile Advertiser IDs) podem ser sincronizados. Todos os identificadores são transformados em hash antes de serem enviados ao TikTok, em conformidade com os requisitos de privacidade do TikTok.
- Taxa de correspondência e discrepância de público: somente contatos com uma conta do TikTok vinculada ao endereço de e-mail ou número de telefone são correspondidos aos seus Públicos Personalizados do TikTok. Assim o número de contatos correspondentes pode ser menor do que o número total de contatos em seu segmento da Brevo.
Antes de começar
- Você precisa de uma conta do TikTok Business ativa com permissão de Administrador ou Operador na conta de anúncios do TikTok que quer usar.
- Você precisa de pelo menos um segmento da Brevo que contenha os contatos que quer sincronizar. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Criar um segmento para filtrar seus contatos.
Configurar integração
Para configurar a integração do TikTok Ads:
- Clique no menu suspenso da conta e selecione Integrations (Integrações).
- Pesquise e clique no cartão de integração do TikTok Ads.
- Clique em Set up integration (Configurar integração).
-
Nomeie a integração com base no seu objetivo. Você pode criar integrações adicionais
para diferentes segmentos depois.
➡️ Por exemploVocê pode criar uma integração para sincronizar um segmento de retargeting e outra para sincronizar uma lista de supressão. Dê a cada integração um nome claro, como "TikTok Retargeting" e "TikTok Suppression".
- Clique em Continue (Continuar).
Etapa 1: conecte sua conta do TikTok Ads à Brevo
- Clique em Sync Brevo segments with TikTok audiences (Sincronizar segmentos da Brevo com públicos do TikTok).
- Clique em Log in to TikTok (Fazer login no TikTok). Você será redirecionado para o TikTok para fazer log in e autorizar a Brevo a acessar sua conta.
- Após a autenticação, selecione a conta do TikTok Business que você quer usar e clique em Confirm (Confirmar).
- Clique em Continue (Continuar).
Etapa 2: selecione o portfólio comercial do TikTok para usar
- No menu suspenso, selecione a conta do TikTok que deseja usar.
- Clique em Use this account (Usar esta conta).
Etapa 3: selecione os segmentos da Brevo e o público do TikTok correspondente para sincronizar
- No menu suspenso, selecione o segmento da Brevo cujos contatos você quer sincronizar com o TikTok.
- Selecione ou crie o público personalizado do TikTok em que seus contato da Brevo serão sincronizados.
- (Opcional) Clique em + Sync another segment (Sincronizar outro segmento) e repita as etapas 1 a 2 para corresponder a mais segmentos.
- (Opcional) Para excluir um segmento para sincronizar, clique no ícone de lixeira 🗑️ ao lado dele.
- Clique em Map audiences (Mapear públicos).
Etapa 4: mapeie suas propriedades de público do Meta Ads em seus atributos de contato da Brevo
Selecione quais identificadores de contato a Brevo deve enviar ao TikTok para associar seus contatos às contas do TikTok. Todos os identificadores são submetidos a hash automaticamente antes de serem transmitidos.
- Número de telefone de contato e E-mail de contato são correspondidos por padrão. Recomendamos manter os dois para garantir a melhor taxa de correspondência.
- (Opcional) Corresponder o ID de anunciante para dispositivos móveis se este atributo estiver disponível nos seus contatos da Brevo.
- Clique em Map Attributes (Mapear atributos).
Etapa 5: defina a frequência de sincronização
Os contatos existentes no segmento serão sincronizados imediatamente quando você ativar a integração. Contatos novos ou atualizados serão sincronizados automaticamente com base na frequência selecionada.
- Na lista suspensa Select a sync frequency (Selecionar uma frequência de sincronização) , selecione com que frequência novos contatos devem ser sincronizados da Brevo para o TikTok.
- Clique em Next (Avançar).
Etapa 7: ativar a integração
Para ativar a integração:
- Selecione se você faz marketing para pessoas no EEE (Espaço Econômico Europeu) ou no Reino Unido.
-
Se fizer isso, marque a caixa para confirmar que você envia para o TikTok apenas o público que concedeu consentimento para segmentação de anúncios.
❗️ ImportanteSe você faz marketing para pessoas no EEE ou no Reino Unido, marcar esta caixa é obrigatório. Isso confirma que você cumpre os regulamentos de proteção de dados aplicáveis ao compartilhar público com o TikTok. Para saber mais, confira a política antispam da Brevo. - Clique em Save (Salvar).
Os contatos existentes no segmento começarão a ser sincronizados com o TikTok imediatamente. A sincronização pode levar vários minutos, dependendo do tamanho do seu segmento. Você pode monitorar o progresso da sincronização e gerenciar a integração pela página My integrations (Minhas integrações).
Depois de concluído, você receberá uma notificação na página Notifications (Notificações). Assim você pode verificar se o público está ativo no seu TikTok Ads Manager.
Desativar integração
Desativar a integração não exclui nenhum dado já sincronizado com o TikTok. No entanto:
- As atualizações de contato da Brevo não vão mais sincronizar com o público personalizado do TikTok.
- Os públicos do TikTok mapeados para seus segmentos da Brevo não serão mais atualizados.
Você pode desativar a integração temporariamente:
- Clique no menu suspenso da conta e selecione Integrations (Integrações).
- Acesse a aba My Integrations (Minhas integrações).
- Desative a integração.
Você também pode excluir permanentemente uma integração clicando no ícone de três pontos e selecionando Delete (Excluir).
Solucionar problemas com a integração
Revise os seguintes problemas comuns e suas soluções:
O público personalizado do TikTok não está ativo
O TikTok exige pelo menos 1.000 usuários correspondentes antes que um público personalizado fique ativo. Se o seu segmento for pequeno ou se muitos contatos não tiverem uma conta do TikTok vinculada ao e-mail ou ao número de telefone, o público pode não atingir esse limite. Tente ampliar seu segmento ou aguarde que mais contatos sejam correspondidos ao longo do tempo.
A sincronização inicial pode levar vários minutos para ser concluída, dependendo do tamanho do seu segmento. Acesse a página Minhas integrações para ver o status de sincronização e aguarde a conclusão antes de verificar o TikTok Ads Manager.
A sincronização falhou ou faltam contatos
Somente contatos com pelo menos um endereço de e-mail válido ou número de telefone podem ser sincronizados. Contatos sem esses identificadores são ignorados. Certifique-se de que seus contatos da Brevo tenham pelo menos um identificador compatível preenchido.
O TikTok aplica limites de taxa a solicitações de API. Se o seu segmento for muito grande, a sincronização poderá ser dividida em lotes e levar mais tempo do que o esperado. A integração tenta novamente automaticamente. Se o problema persistir, verifique a página Minhas integrações para ver detalhes do erro.
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