Como solicitar novamente o consentimento de seus contatos para estar em conformidade com o RGPD

Neste artigo, vamos ver como solicitar novamente o consentimento de seus contatos. Clique aqui para criar um formulário de inscrição em conformidade com o RGPD.

Antes de começar

  • O RGPD requer a conservação de uma prova de consentimento claro e explícito dada a você por seus contatos para o envio de e-mailings ou SMS. Este consentimento pode ter a forma de uma caixa que seus contatos devem marcar para aceitar receber suas newsletters ou SMS.
  • Todos os contatos em sua base de dados já devem ter dado o consentimento a você antes de você solicitar que eles reconfirmem isso. Você não pode enviar mensagens de e-mail ou SMS para contatos que não tenham dado a você seus consentimentos no passado ou que tenham cancelado a inscrição para recebimento de suas mensagens de e-mail ou SMS.
  • A reconfirmação do consentimento de seus contatos pode ser útil para manter uma base de dados de contatos limpa e para enviar mensagens de e-mail e SMS para contatos que vão se engajar com seu conteúdo.

Solicitar novamente o consentimento a seus contatos

Nosso tutorial Criar sua primeira campanha de e-mail lhe explicará como criar uma campanha com nosso Editor Arrastar e soltar (Clássico).

Esta campanha será destinada a solicitar novamente aos seus contatos o acordo deles para receber seus e-mailings.

Durante a concepção gráfica de sua campanha, arraste e solte um elemento "Botão".

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Ao clicar no botão, você pode modificar diferentes elementos, como o texto e o link. 
Você pode escrever, por exemplo, "Sim, desejo continuar a receber as newsletters". 

Neste botão, será preciso configurar um link para uma página da internet. Em nosso exemplo, vamos pegar www.example.com. Você pode colocar um link para o seu site ou para uma página de agradecimento criada previamente no seu site.

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Salve e saia.

Em seguida, programe o envio de sua campanha para todos os destinatários para os quais precisa reconfirmar o consentimento.

Identificar os contatos que reconfirmaram seu consentimento

Uma vez sua campanha enviada, vamos identificar os contatos que deram novamente seu consentimento para receber suas newsletters.
Em seguida, vamos criar uma lista a partir dos resultados.

💡 Dica
Para mais informações sobre a gestão dos seus contatos, não hesite em consultar o tutorial Criar uma lista a partir dos contatos existentes.

Escolha suas condições de busca: E-MAILS clicados > Clique único > Sua campanha > Link www.exemple.fr

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Clique no botão "Pesquisar".
Selecione todos os resultados da pesquisa, marcando a caixa à esquerda do E-MAIL, em seguida, crie sua nova lista dinâmica (ou seja, que se atualiza uma vez a cada 24 horas).
Observe que é preciso pelo menos um resultado na pesquisa para criar uma nova lista.

💡 Dica
Em seguida, será preciso apenas enviar as campanhas para esta lista.

Exportar a prova de consentimento

A exportação do relatório de campanha no formato .csv permite obter a data e a hora do clique, bem como o IP. Abaixo, temos um exemplo de relatório.

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A partir do relatório de campanha, você pode clicar no botão de download no alto à direita.
Escolha, "Exportar os dados da campanha no formato CSV” e responda favoravelmente na janela de confirmação.

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O arquivo .csv poderá ser baixado a partir do centro de notificações (sino de alerta no alto à direita de sua conta): https://app.brevo.com/notifications

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⏭️ O que vem a seguir?

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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